BlackBerry Access ne fonctionne pas? problème ou bug?

BlackBerry Access ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-10 par Good Technology, Inc.

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Problèmes courants de l'application BlackBerry Access et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application BlackBerry Access sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application BlackBerry Access.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions BlackBerry Access iPhone

BlackBerry Access iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BlackBerry Access iOS
BlackBerry Access sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application BlackBerry Access Android

BlackBerry Access a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BlackBerry Access
BlackBerry Access a un écran noir

Problèmes et solutions BlackBerry Access iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone BlackBerry Access :

BlackBerry Access iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BlackBerry Access iOS
BlackBerry Access sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application BlackBerry Access qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application BlackBerry Access ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application BlackBerry Access sur iPhone :

Le redémarrage de l'application BlackBerry Access permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application BlackBerry Access sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application BlackBerry Access.
3. Faites glisser l'application BlackBerry Access vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application BlackBerry Access vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez BlackBerry Access. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application BlackBerry Access pour iPhone :
La désinstallation de BlackBerry Access de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application BlackBerry Access. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller BlackBerry Access sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client BlackBerry Access ou visitez la page de contact BlackBerry Access pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone BlackBerry Access incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application BlackBerry Access pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc BlackBerry Access (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS BlackBerry Access Here →

Problèmes et solutions de l'application BlackBerry Access Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec BlackBerry Access sur Android ?

BlackBerry Access a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BlackBerry Access
BlackBerry Access a un écran noir

Comment réparer l'application BlackBerry Access ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application BlackBerry Access se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application BlackBerry Access :

Forcer l'arrêt de l'application BlackBerry Access
Si BlackBerry Access ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application BlackBerry Access.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que BlackBerry Access est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application BlackBerry Access et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application BlackBerry Access :
La suppression des données de l'application BlackBerry Access restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application BlackBerry Access dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application BlackBerry Access.

Comment réparer BlackBerry Access incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet BlackBerry Access sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application BlackBerry Access. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec BlackBerry Access. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application BlackBerry Access et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application BlackBerry Access et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application BlackBerry Access.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc BlackBerry Access sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android BlackBerry Access Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Good Technology, Inc., les développeurs de BlackBerry Access.

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BlackBerryAccess utilise la plate-forme mobile sécurisée BlackBerry Dynamics pour séparer en toute sécurité les données appartenant à l'entreprise des données personnelles de l'utilisateur sur les appareils iOS, sans porter atteinte à la vie privée de l'utilisateur. Les applications sécurisées par BlackBerry protègent les données d'entreprise, qu'elles se trouvent sur l'appareil, sur le réseau sans fil ou qu'elles soient partagées par plusieurs applications. BlackBerry Access™ permet aux utilisateurs professionnels d'applications mobiles d'accéder à leurs outils de productivité sur l'intranet ou sur le Web à l'aide de l'appareil de leur choix. Si vous êtes satisfait de l'application BlackBerry Access, prenez quelques minutes pour écrire un commentaire. Merci !