Parallels Access ne fonctionne pas? problème ou bug?

Parallels Access ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-09-27 par Parallels International GmbH

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Problèmes courants de l'application Parallels Access et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Parallels Access sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Parallels Access.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Parallels Access iPhone

Parallels Access iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Parallels Access iOS
Parallels Access sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Parallels Access Android

Parallels Access a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Parallels Access
Parallels Access a un écran noir

Problèmes et solutions Parallels Access iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Parallels Access :

Parallels Access iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Parallels Access iOS
Parallels Access sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Parallels Access qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Parallels Access ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Parallels Access sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Parallels Access permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Parallels Access sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Parallels Access.
3. Faites glisser l'application Parallels Access vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Parallels Access vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Parallels Access. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Parallels Access pour iPhone :
La désinstallation de Parallels Access de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Parallels Access. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Parallels Access sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Parallels Access ou visitez la page de contact Parallels Access pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Parallels Access incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Parallels Access pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Parallels Access (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Parallels Access Here →

Problèmes et solutions de l'application Parallels Access Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Parallels Access sur Android ?

Parallels Access a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Parallels Access
Parallels Access a un écran noir

Comment réparer l'application Parallels Access ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Parallels Access se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Parallels Access :

Forcer l'arrêt de l'application Parallels Access
Si Parallels Access ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Parallels Access.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Parallels Access est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Parallels Access et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Parallels Access :
La suppression des données de l'application Parallels Access restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Parallels Access dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Parallels Access.

Comment réparer Parallels Access incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Parallels Access sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Parallels Access. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Parallels Access. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Parallels Access et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Parallels Access et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Parallels Access.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Parallels Access sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Parallels Access Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Parallels International GmbH, les développeurs de Parallels Access.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: googleplay-support@parallels.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Parallels Client

Politique de confidentialité: https://www.parallels.com/about/legal/privacy/

Developer: Parallels International GmbH

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Une expérience sans aucune frustration ! « Parallels Access est un must pour les propriétaires d'iPad qui doivent utiliser des programmes sur leur PC de bureau. « Parallels Access vous libère d'un poids : emportez seulement votre iPad lorsque vous êtes en déplacement. En déplacement ? Voyagez léger. Parallels Access est la solution la plus rapide, simple et fiable pour accéder à distance à vos programmes Windows ou applications Mac ainsi qu'à vos fichiers depuis votre iPhone ou iPad. Parallels Access assure votre sérénité et votre efficacité en tous lieux et à tout moment, simplement depuis votre périphérique mobile ! « Parallels Access est une excellente solution pour contrôler à distance un Mac ou un PC depuis un iPad. Parallels Access assure une connexion fiable à votre ordinateur quand vous en avez besoin. Suivez simplement les instructions fournies par Parallels Access sur votre iPad pour télécharger Parallels Access Agent et l'installer sur votre ordinateur. Notre technologie unique sous forme d'app vous permet d'utiliser tous vos programmes de bureautique comme s'il s'agissait d'apps natives sur votre iPhone ou iPad. Parallels Access requiert l'installation de l'agent gratuit Parallels Access Agent sur votre Mac (OS X 10. 7 Lion ou version ultérieure) ou sur votre PC (Windows 7 ou Windows 8). D'un simple geste sur votre smartphone ou tablette, vous êtes connecté en toute sécurité à votre ordinateur. Avec cette offre, vous pouvez centraliser la gestion de plusieurs comptes utilisateurs, mais aussi accorder ou révoquer les droits d'accès aux ordinateurs de votre société. Vous êtes connecté à votre bureau. Rapide. Efficace. En toute fiabilité. Parcourez rapidement votre disque dur et trouvez le document ou la photo dont vous avez besoin. Vous avez oublié un fichier sur votre ordinateur à la maison et vous devez y accéder ? Vous voulez utiliser Parallels Access à des fins professionnelles ? Vous n’avez plus qu’à copier-coller ou ouvrir votre fichier. Un doigt suffit ! Modifiez vos documents. Abonnez-vous pour €17,99 par an ou €2,69 par an : utilisez Parallels Access de manière illimitée et accédez jusqu'à 5 ordinateurs. Laissez votre ordinateur chez vous.