VIP Access ne fonctionne plus
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Problèmes courants de l'application VIP Access et comment les résoudre. Guide de dépannage
Guide complet pour dépanner l'application VIP Access sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application VIP Access.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Symantec, les développeurs de VIP Access.
Symantec VIP Access protège vos transactions et comptes en ligne à l’aide d’un processus d’authentification renforcée lorsque vous vous connectez à vos comptes VIP. • Authentification renforcée : offre une authentification renforcée à deux facteurs lorsque vous vous connectez à vos comptes VIP. • Code QR/App : vous pouvez scanner un code QR afin de générer des codes de sécurité spécifiques à un site en vue d’une authentification à deux facteurs renforcée sur vos sites web favoris. • Générez dynamiquement un code de sécurité à usage unique sur votre appareil mobile. Si votre organisation vous demande de définir un mécanisme d’authentification d’appareil additionnel pour respecter les conditions de sécurité, vous serez invité à effectuer l’authentification additionnelle en local, par phrase de passe ou biométrie, par exemple. • Utilisez Touch ID, Face ID ou un code d’accès dans une notification Push pour vous authentifier sur votre appareil mobile. Saisissez ce code ainsi que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. • Approuvez la notification Push envoyée sur votre appareil mobile pour vous authentifier. Remarque : pour l’authentification Touch ID ou Face ID, votre appareil mobile doit prendre en charge Touch ID ou Face ID et vous devez enregistrer une authentification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale sur votre appareil. Scannez un code QR auprès des organisations participantes telles que Google, Facebook, Amazon et bien d’autres pour générer un code de sécurité toutes les 30 secondes afin de vous connecter de manière sécurisée. Vous pouvez générer un code de sécurité même si vous ne disposez pas d’une connexion réseau ou mobile. La méthode d’authentification renforcée que vous utilisez dépend de la méthode mise en œuvre par votre organisation participante. Entrez ce code de sécurité avec votre mot de passe pour ajouter une authentification renforcée à vos sites web favoris.
