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Nom de la société: Unit1
À propos: Welcome to the digital home for your UNIT 1 devices. Supercharge your U1 gear
with digital power-ups: customize lighting, monitor battery levels, control
sensor sensitivity, manage power, and activate Crash Alerts.
UNIT 1 Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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Developer: Unit 1 Gear, Inc.
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Gros problème
par Streap702
Bonjour depuis la mise à jour sur votre nouvelle application. Mon casque unit1 FARO ne fonctionne plus. Il n’est plus reconnu par mon téléphone ni l application sauf en mode branché où il est juste allumé en vert. La télécommande, la même chose elle ne s allume plus. Je ne peu plus rien faire avec. Que me proposez vous comme solution….
The app is neat but doesn’t work
par Pixelgamma
The app is neat but it’s not working as it should.
Several problems :
- remote is paired but always appears disconnected
- applying effect on helmet is not working (still loading and saying « Applying effect » continuously
- because remote is not connected, turn signals doesn’t work
- we don’t now how to turn on or off the remote
- the on/off button on the helmet is so strong, you need to press so hard (with 2 fingers and all you force) on it to get it working (I don’t understand how someone was ok with that during the conception process of the helmet)
I use an iPhone 13 and I have a great WiFi/bluetooth connexion.
I will update my notation when someone will give me solutions (the video tutorials don’t help).
firmware update impossible
par Caen Anesth Rea
The App doesn't update firmware (for samrtlight and remote nav). No progression within one hour whereas everithing was connected
Vous avez un problème avec UNIT 1? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec UNIT 1?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de UNIT 1 à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client UNIT 1 et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de UNIT 1.
