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Qu’en est-il des vols modifiés qui ne correspondent plus à nos besoins ? J’ai appelé pour déplacer mes vols suite à la modification des horaires par vos soins, l’interlocutrice m’a confirmé la bonne prise en charge de ma demande, necessitant un surplus à payer (alors que la modification initiale n’est pas de nous) mais... elle s’est trompée de destinations (au vu du mail de confirmation). Nous voilà avec un aller-retour surpayé pour une destination qui ne nous intéresse pas (Paris au lieu de Bordeaux). Et plus de vols pour la destination demandée (et confirmée à l’oral par l’interlocutrice, l’appel a été enregistré !! Verifiez dond : le 15 septembre à 12h30). J’ai donc demandé un avoir mais non, il n’est plus possible d’en faire car le vol a été modifié à notre demande. Oui enfin, c’est un peu facile de dire cela, derrière l’erreur ne vient pas de nous, et la première modification vient de vous ! Merci pour ce service deplorable Easyjet !! Je ne demande pas un remboursement, je veux bien être solidaire en periode de covid, mais un avoir est un minimum. Pour payer du surplus y’a du monde mais si on change pour un vol moins cher, on ne nous rembourse pas la différence par contre. Soyez donc un peu honnête lorsque les erreurs viennent de vous ! #easyjet #malhonnêtes #covid #easyjetswitzerland

Bon rapport qualité / prix !

Il n’est pas normal de ne pas pouvoir utiliser plusieurs avoirs (Bon) sur un vol, suite à des vols annulés, surtout dû à la situation sanitaire COVID-19 et que Easyjet n’a pas voulue rembourser, donc avoir obligatoires, de plus pour 3 Allers/Retours. Bon, il y a déjà eu une évolution positive, maintenant les avoirs peuvent être directement indiqués lors d’un règlement d’un vol, sans être obligé de passer par le service clients. Encore un petit effort... Il est aussi maintenant obligatoire de payer pour un bagage cabine de taille réglementaire, et cher (entre 25 et 35€ pour un vol intérieur), mais les prix des billets, eux n’ont pas baissés