Startloc 2023 Avis

quelle déception, cette nouvelle version, Startloc2023 se ferme d’un instant à l’autre, après de multiples bugs… je viens de passer quatre heures à faire un état des lieux sans pouvoir faire une photo en mode portrait … car à ce moment-là Startloc2023 s’éteint, c’est une catastrophe… Merci vous me faites perdre beaucoup d’argent, je n’ai plus confiance en Startloc2023 alors que depuis cinq ans je travaillais sur l’ancienne version et c’était un vrai bonheur… grâce à vous, mon agence est déçu de mon travail. Merci

Nous sommes extrêmement déçu par Startloc2023.
9 jours après la nouvelle mise à jour, toujours pas de réactivité du service concernant les réglages des problèmes rencontrés. Je trouve ça honteux, nous sommes bloqués depuis maintenant 9 jours, pas de possibilités d’effectuer les états des lieux correctement. Faire un état des lieux d’un studio en 6h, c’est un temps record à cause de Startloc2023.
Chaises pages est une calamité à ouvrir.
Je ne conseil absolument pas ce logiciel.

Depuis la mise à jour de Startloc2023 c’est une catastrophe. J appréhende de réaliser un état des lieux à chaque fois, Startloc2023 s éteint à plusieurs reprises, la synchronisation ne s’effectue pas, des données ont été perdues,…
Aucun SAV car pour eux aucuns beug rencontrés, Startloc2023 fonctionne…

L'application n'est pas intuitive, j'ai l'impression que les programmateurs nous laissent nous débrouiller... ok pourquoi pas.
Premier état des lieux, impossible d'envoyer au client, l état des lieux disparaît et le SAV ne le retrouve plus ... j'ai perdu une heure pour rien.
Comme seule réponse ... attendez la mise à jour
Bon bien sûr la mise à jour n'a rien changé.

Honteux

Retour aux EDL papiers à l’ancienne pour l’ensemble de nos équipes. Ça rame sur iOS mais c’est inutilisable sur Androïd. J’ai pris un gros coup de pression de ma direction à qui j’avais vendu ce logiciel comme étant fiable. Je suis vraiment dégouté…

Depuis la mise à jour c’est une catastrophe on paye un service qui ne fonctionne pas … état des lieux perdu ou impossible à télécharger !! Lenteur de Startloc2023 malgré l’utilisation via le dernier iPhone !! De plus, on ne peux pas ajouter toujours les catégories car parfois ça bug … franchement un scandale il faut d’urgence revoir votre application !!!

Startloc2023 crash sans cesse! Ils sont incapable de réparer les bugs. Toutes les semaines, ils vous disent « une mise à jour de prévue début de semaine prochaine » et toujours les mêmes bugs! Startloc2023 est pas cher et je comprend pourquoi maintenant. Je ne la recommande à personne!

Voilà bientôt une semaine que je ne peux plus faire d’état des lieux… je commence à être affolée de voir le nombre d’état des lieux perdus .. c’est hallucinant ! Et de plus, je vois que ne suis la seule…

Cette nouvelle mise à jour est très décevante, une perte énorme d’état des lieux, il fallait tout mettre au point avant de délivrer Startloc2023 !
Non seulement on n’a plus accès à l’ancienne version, mais en plus on doit passer des heures pour retrouver nos états des lieux qui ne se basculent pas ! Ce n’est pas acceptable.
L’agence est très déçue.

Application qui ne cesse de planter, les synchronisations qui ne se font pas, problème de bascule, perte de données
Horrible… impossible de travailler correctement avec ce genre d application qui n est pas au point

5 mois après la nouvelle version… Je vous laisse lire tous les avis depuis le 1er avril 2023, ceux postérieurs ne sont pas à prendre en considération !
Les états des lieux sont encore aujourd’hui, envoyés avec une multitude de photos manquantes. Les photos sont de mauvaise qualité, impossible de faire de zoom et l’angle est très restreint.
J’ai encore 5 locataires qui n’ont pas reçu leur état des lieux complet. Quel manque de sérieux.
Cela fait, maintenant 5 mois, que je galère. Avant, Startloc2023 était très bien…

C’est une catastrophe, comme les autres j’ai perdu plusieurs états des lieux, Startloc2023 se ferme toute seule, les photos ne peuvent pas être prises, les signatures ne fonctionnent pas. Pas de service technique, juste des tickets où on nous répond « fermez Startloc2023 et réouvrez là ! » ou encore « c’est NORMAL qu’au lancement d’une application il y ai des corrections à faire ! » mais là on est au stade prototype… réveillez vous…

Publicité mensongère inaccessible via Windows, synchronisation qui n’est pas réalisée. Mes deux profils n’ont pas accès aux mêmes informations quant aux données intégrées dans mes EDL. Un service assistance qui est absent, quand j’ai contacté ma commerciale Ludivine Pani je l’a dérangeait limite. Du vol caractérisé !

Client depuis des années nous sommes complètement bloqués sur nos différentes tablettes qui rencontrent toutes des problèmes de synchro, aucune communication , aucune réponse aux tickets si ce n’est attendez la mise à jour très bonne journée , et les clients attendent leurs edl, on sait même pas si les signatures ont bien été prise en compte ..une direction inexistante bref on récupère les EDL BLOQUÉS et on partira ailleurs

Après avoir fait un état des lieux pendant plus d’une heure celui ci s’est supprimé seul sans aucune raison.
Le sav ne propose aucune solution de secours ni même d indemnisation pour le préjudice subit.
Je dois me refaire un edl pour la seconde fois pour ce logement qui se situe à plus d 1h30 aller retour de mon lieu de travail.
Nouvelle version pas au point du tout et sav méprisant.
A fuir !!!

Le nouveau logiciel plante. Pas de téléphone pour dépanner que des mails, on vous répond tous les 2 ou 3 jours alors qu en 2 mn par téléphone le problème serait détecté…moi cela fait un mois que soi disant on traite mon « ticket ». Je dois boucler pour rendre le dépôt de garantie dans 4 jours et je n ai toujours pas l EDL de sortie de mes clients! Le top…l ancienne version allait bien mieux. Et ils osent appeler pour nous vendre d autres produits et bien ils sont culottés.

Une honte, aucun SAV de dispo « ils n’ont pas de ligne » impossible de se servir d’un EDL d’entrée pour faire la sortie, impossible de faire les photos sans que Startloc2023 bug et se ferme toute seule, plusieurs EDL perdus et plusieurs heures de travail avec. Le stress à chaque rendez vous de se demander ce qui va bien pouvoir encore nous arriver, quelle honte devant les clients, pendant qu’ils se cachent derrière des « tickets au service technique » on passe pour des guignols en étant en première ligne… je mets une étoile car on ne peux pas mettre ZÉRO mais c’est ce que ça vaut…

Le nouveau logiciel qui devait tout révolutionner est une catastrophe depuis sa mise en service.
A se demander si il a été testé avant sa mise en route ? Je ne le pense pas vu le nombre de bugs
Impossible de récupérer certains états des lieux et impossible de les joindre par téléphone.
Une grosse déception au regard de ce qui a été promis.
Mieux aurait valu laisser en place l’ancien logiciel qui avait quelques défauts mais qui fonctionnait très bien dans son ensemble

Startloc2023 beug dans tous les sens (se ferme toute seule, n’enregistre pas les saisies, fonctionne au ralenti, ne génère pas les rapports d’etat des lieux…) et le SAV est déplorable (impossible de joindre quelqu’un de vive voix, il faut ouvrir des tickets en renseignant un questionnaire chronophage et aucune solution n’est apportée, uniquement des réponses toutes faites qui ne solutionnent pas le problème). Nous avons déjà perdu plusieurs état des lieux avec les conséquences juridiques qui en découlent. L'éditeur nous a fait acheter une nouvelle tablette, attendre sa nouvelle version pendant des mois, faire des mises à jours inutiles… Startloc2023 est déplorable : FUYEZ !

Alors que je travaille avec Startloc2023 depuis deux ans…la nouvelle version est une catastrophe.
Des bugs sans arrêt des interruptions d’écran les photos qui ne fonctionne…
Un service après-vente vente catastrophique qui ne nous aide absolument pas.
Professionnel passer à une autre application.