Espace Client Bouygues Telecom Critiques

Espace Client Bouygues Telecom Critiques

Publié par on 2020-11-22

Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation
de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand
vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est
personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne fa...




Espace Client Bouygues Telecom Critiques


  • Par

    Installation fibre boxe à la maison

    J’ai fait installer la fibre et la boxe Ça n’a pas été simple pour l’installer du faite qu’il a fallu que mon mari effectue quelques travaux pour pouvoir passer la fibre je dois dire que les personnes qui sont intervenus trois messieurs ont tous les uns comme les autres ont été super poli respectueux calme et je tire mon chapeau à ses techniciens qui sontEn sous-traitance par contre à plusieurs reprises j’ai eu la même personne au téléphone une une standardiste qui n’était pas aimable pas du tout ouvert à la conversation en gros elle n’avait strictement rien à faire de ce que je pouvais lui dire Elle ne faisait aucun effort pour s’adapter à ma demande en sachant que j’étais au travail et qu’on est pas forcément à leur disposition du faite qu’on a aussi des heures à effectuer je dois te dire que la société de sous-traitance elle est extrêmement extrêmement efficace et sur ça je mettre une notation de 10 Elle ne faisait aucun effort pour s’adapter à ma demande en sachant que j’étais au travail et qu’on est pas forcément à leur disposition du faite qu’on a aussi des heures à effectuer je dois te dire que la société de sous-traitance elle est excellente bextrêmement efficace et sur ça je vais mettre une notation de 10 à recommander si vous avez besoin





  • Par

    Bravo

    Interface qui permet de regrouper tous les comptes et suivre la consommation.


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    Appli très pratique

    Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées : - quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives, - on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message. Merci d’avance


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    Plutôt satisfait

    L’application mobile BouyguesTelecom est plutôt claire, pratique et simple. Les alertes SMS sur les consoles, les dépassement éventuels, ou autres sont très pratiques. Il y’a 2 ou 3 bugs (je parle pour moi ...) en ce qui concerne l’activation des services gratuits, mais en gros c’est bien. Je suis chez BouyguesTelecom depuis le début qu’ils sont arrivés sur Lyon, je n’ai jamais changé de numéro de téléphone mobile ni d’opérateur. Leur service client au 614 est gratuit, performant et réellement efficace et aimable. Et je vois des gens de ma famille ou de mes amis galérer avec leurs autres opérateurs ... je me dis que j’ai bcp de chance :-)👍 😊👌 Merci !


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    Efficace et rapide

    Interface agréable et rapide. Possibilité d'utiliser TouchID pour accéder facilement à ses infos.


  • Par

    Satisfait du bon rapport / qualité prix

    Très ancien client de Bouygues Telecom, j'ai testé les concurrents comme SFR et FREE et je suis finalement revenu a Bouygues Telecom pour le rapport qualité de service / prix, ( la simplicité de l'application, la qualité du réseau, la fibre, le service client, les promotions et je ne me fais pas démarcher par des pseudos entreprise ou enquêteur comme chez les concurrents.


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    Interface claire et complète

    Bravo





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    Facile d utilisation

    Regroupe tous les comptes accès rapide


  • Par

    Espace client bouygues

    Pratique pour suivre ses comptes


  • Par

    Claire et précise

    Claire et précise


  • Par

    Une interface intuitive et des rubriques claires

    Une interface intuitive et des rubriques claires font une prise en main très rapide de cette appli. Petit plus serait la possibilité de pouvoir consulter son répondeur directement via l’appli. Bravo à vous & à votre service client plus qu’impeccable!


  • Par

    Application

    Très bonne application,elle est claire et précise. On peut voir également toute nos lignes même la box et tout gérer via notre espace client, on peut aussi être aider à n´importe quel moment car on est rediriger vers le site directement de Bouygues pour avoir de l´aide et poser des questions. Seul point négatif pour moi c'est que je ne peux pas voir la consomation de la carte multi sim.


  • Par

    Compagnon de route efficace

    Seul l accès aux alertes données par le conducteur n est pas pratique


  • Par

    Pratique

    Pour l’instant je suis très satisfaite de Bouygues malgré mon entourage qui me dis toujours un avis négatif. Je suis cliente chez eux depuis presque 1 an pas de problème rencontré et l’application est très pratique et bien détailler avec les infos qu’on veut voir rapidement: giga utilisé, hors forfait ou non et les raccourcis qu’on peut aménager. Seul ik je met 4 étoiles car au début de ma souscription j’ai pas compris pourquoi on m’a prélevée 25€ au lieu de 19,99 et celui aurait dû être mieux expliqué car après c’est moi qui a fait les démarches nécessaire pour comprendre et cela peu vous faire perdre des clients qui n’ont pas un peu de patience et la peur d’avoir déjà des problèmes à régler et aussi il y’a toujours qlq chose à améliorer pour les 5 étoiles. Bon service client!


  • Par

    Difficile d’ouvrir un deuxième accès en cas d’achat d’un nouvel abonnement

    X



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Est Espace Client Bouygues Telecom Sûr?

Oui. Espace Client Bouygues Telecom est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 129,895 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.4/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Espace Client Bouygues Telecom Est 61.7/100.


Est Espace Client Bouygues Telecom Légitime?

Oui. Espace Client Bouygues Telecom est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 129,895 Espace Client Bouygues Telecom avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Espace Client Bouygues Telecom Est 61.7/100.


Est Espace Client Bouygues Telecom ne fonctionne pas?

Espace Client Bouygues Telecom fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Vous avez un problème avec Espace Client Bouygues Telecom? Signaler un problème

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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Espace Client Bouygues Telecom?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Espace Client Bouygues Telecom à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Espace Client Bouygues Telecom et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Espace Client Bouygues Telecom.


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