EDF & MOI Critiques

EDF & MOI Critiques

Publié par on 2021-11-08

Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main ! Accédez à votre
espace client pour : • voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et
de votre consommation sur le tableau de bord, • transmettre vos relevés de
compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste, •...




EDF & MOI Critiques


  • Par

    Appli très fonctionnelle et complète

    Très satisfait de l'appli EDF&Moi qui est très complète, son interface est agréable et les fonctionnalités sont des plus pratiques. Par exemple, le pilotage de sa consommation d'électricité quotidienne est très pratique et la simulation du montant de sa consommation mensuelle l'est tout autant, de plus, cette simulation est fiable. Il est aussi pratique de pouvoir retrouver et télécharger ses factures et piloter ses contrats. En conclusion, je suis très satisfait de l'application et d'EDF plus généralement dont il est à souligner que les interlocuteurs du service client ont le sens de la satisfaction client par leur amabilité et leur efficacité dans le solutionnement des difficultés que l'on peut éventuellement rencontrer.





  • Par

    Encore trop de bug de connections...

    Le système d’identification ne fonctionne pas... alors que tout fonctionnait encore pas trop mal, le système s’entête à vouloir m’envoyer un code à 6 chiffres qu’il ne reconnaît pas... résultat, des codes chiffrés différents, tapés et non reconnus... c’est réellement du n’importe quoi... j’ai pourtant besoin de cette gestion afin de gérer les deux comptes EDF que je possède... à signaler depuis le début une erreur sur mon adresse uniquement sur ce compte ouvert que les réclamations EDF se refuse à corriger... mes factures sont au numéro 3 alors que mes attestations de domicile disponible sur cette appli sont au 11...? J’attendais vraiment autre chose d’application générées par de grands groupes qui possèdent les moyens... plutôt nos moyens...


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    Très bien et agréable à utiliser

    Application pratique avec possibilité de suivre sa consommation et de payer ses factures par carte bancaire


  • Par

    Pas de paiement en ligne possible

    Il serait temps qu'un site complet comme celui ci dispose d'une plateforme de paiement en ligne pour les personnes, qui comme moi, refusent le prélèvement automatique. Pouvoir payer en ligne (PayPal, MasterCard...) serait un plus non négligeable.


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    Bonne application mais informations parfois erronées

    Application qui vous permet d'avoir un justificatif récent pour certaines administrations. Qui vous permet d'enregistrer votre consommation mensuelle en HP ou HC. Seul bémol le montant indiqué est à priori réajusté dans le temps et n’est pas vraiment fiable (Pas terrible!) vous croyez avoir fait des économies et bien non ! Pourtant cette application vous aide pour la transition énergétique... sauf que malgré l’utilisation de LED partout dans l’appartement la suppression d’une pompe d’aquarium, le choix de nouveaux électroménager en A++ et l’utilisation de l’électroménager la nuit la facture continue d’augmenter... vous avez augmenté votre consommation de 43 % à 45 % en Heures creuses pour 57 % à 55% en heures pleines ! Mais le message dit que vous avez fait moins bien que l’année précédente 😂 un peu décourageant !


  • Par

    Bien, mais des difficultés pour stabiliser l'application

    Bonne interface pour avoir une bonne vision de nos consommations. Par contre chaque mise à jour apporte son lot de problèmes 😏 Un plus serait d'avoir son détail de conso sur les 24 heures passées, et non 3 ou 4 jours comme actuellement, surtout que pour réussir à garder un compte ouvert chez ENEDIS, ce n'est pas gagné non plus 🤬 Un plus aussi serait bien, avec linky pouvoir paramétrer une alarme SMS ou mail en cas de coupure compteur (zéro consommation) , ce serait-il très utile en cas d'absence vacances, mais pas 72 heures après 😉


  • Par

    Des améliorations sont-elles encore possibles ?

    Très utile quand vous vous absentez ou quand vous prêtez votre domicile : l’oubli d’éteindre un équipement se voit dès l’affichage du premier jour complet de maison vide. Amélioration 1 : permettre à distance de piloter un disjoncteur (à produire avec un partenaire quelconque) pour bloquer une consommation intempestive (à moi bien sûr de sortir congélateur, et autres, du circuit pilotés par ce disjoncteur). Amélioration 2 : permettre à l’application de faire des sous totaux de consommations entre deux dates (partage des coûts électriques en cas de prêts de domicile) Merci





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    amélioration des données

    Net amélioration des données quotidiennes


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    Tres utile !

    Excellent outil pour suivre sa consommation , et son évolution ! Les petits conseils récents sont un plus aussi Les onglets sont clairs et l estimation de la répartition de sa consommation en fonction des éléments électriques que l on possède permet de visualiser rapidement et de façon percutante l impact de son mode de vie : très bien !!! Seule petite amélioration à apporter ??? : quand on donne ses index pour mettre à jour en réel il serait intéressant d avoir la simulaton du montant en fin d année révisé


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    Bien mais pas de connexion via WIFI

    J’ai tenté, en Wifi, la connexion à mon compte via le site (seule option proposée) et j’ai échoué à chaque fois alors que ma connexion Internet via ce Wifi était ok. Par chance j’ai eu l’idée de tenter de le faire hors wifi donc en 4G et ça a fonctionné du premier coup. Une fois ce problème réglé l’application fonctionne bien et permet de faire des relevés réguliers (fin de mois par exemple) afin de suivre sa consommation régulièrement et de pouvoir mieux la maîtriser.


  • Par

    10/10

    Tout bénéfique pour moi je payer ma consommation, je relève et je payer 24heure après 👍🏾


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    Bien mais manque quelques améliorations

    Bonne appli, pratique de voir sa conso journalière. Mais il manque la possibilité de personnaliser L’Appli. Je voudrais choisir le domicile que je veux voir en premier dans ma page d’accueil. J’ai déménagé et je vois toujours en premier mon ancien logement auquel je n’ai plus accès alors qu’il faut que je clique sur mon logement actuel pour le voir. Et pas de possibilité de choisir... bizarre... à revoir...


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    On y voit clair !

    Enfin un tableau de bord utile qui permet de suivre régulièrement sa consommation et, le cas échéant, de faire de meilleurs choix. Cela manquait. Bravo


  • Par

    Mon compteur marche en heure pleine la nuit ça c est pas normal

    Mon compteur tourne en heure pleine l’a nuits au lieu des heures creuse c est pour sa que je paye des factures très chers je demande une rectification de tout déjà je paye 120€ c immense mon propriétaire est choqué moi de plus je demande un technicien car rien n’a étais traiter cordialement madame Souarit autrement je prend un avocat très grave heure pleine la nuit que sa toi d être l inverse pratiquement je suis pas là c est inamovible de votre part recours au pré de mon avocate


  • Par

    Point à améliorer

    Possibilité de modifier les mensualités sur internet



A better way to Contact apps


You can now contact EDF & MOI customer service directly
via Email using our new site - AppContacter.com

Contact EDF & MOI directly


Est EDF & MOI Sûr?

Oui. EDF & MOI est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 132,954 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.5/5 . Score de sécurité Justuseapp pour EDF & MOI Est 71.8/100.


Est EDF & MOI Légitime?

Oui. EDF & MOI est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 132,954 EDF & MOI avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour EDF & MOI Est 71.8/100.


Est EDF & MOI ne fonctionne pas?

EDF & MOI fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Problèmes signalés: 2 Commentaires

Par Pierre VERGUET
Nov 02 2021

Bonjour,
On ne peut pas enregistrer un chauffe-eau thermodynamique, l'application donne seulement une option pour la production d'eau chaude "individuelle électrique", ce qui suppose qu'il s'agit d'un chauffe-eau eau normal. De ce fait l'estimation de ma consommation d'eau chaude doit être erronée (375 € d'eau chaude annuelle pour une consommation totale de 1350€)
Comment faire.



Par Julie
May 25 2021

Je n’ai plus une seule donnée accessible concernant ma consommation de gaz. Le problème est survenu du jour au lendemain alors que les données concernant l’électricité sont toujours présentes. Bien dommage car l’appli est plutôt intéressante.





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec EDF & MOI?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de EDF & MOI à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client EDF & MOI et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de EDF & MOI.


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