SecurEnvoy Authenticator ne fonctionne pas? problème ou bug?

SecurEnvoy Authenticator ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-09-13 par SecurEnvoy

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Problèmes courants de l'application SecurEnvoy Authenticator et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SecurEnvoy Authenticator sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SecurEnvoy Authenticator.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SecurEnvoy Authenticator iPhone

SecurEnvoy Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SecurEnvoy Authenticator iOS
SecurEnvoy Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SecurEnvoy Authenticator Android

SecurEnvoy Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SecurEnvoy Authenticator
SecurEnvoy Authenticator a un écran noir

Problèmes et solutions SecurEnvoy Authenticator iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SecurEnvoy Authenticator :

SecurEnvoy Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SecurEnvoy Authenticator iOS
SecurEnvoy Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SecurEnvoy Authenticator qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SecurEnvoy Authenticator ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SecurEnvoy Authenticator sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SecurEnvoy Authenticator permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SecurEnvoy Authenticator sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SecurEnvoy Authenticator.
3. Faites glisser l'application SecurEnvoy Authenticator vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SecurEnvoy Authenticator vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SecurEnvoy Authenticator. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SecurEnvoy Authenticator pour iPhone :
La désinstallation de SecurEnvoy Authenticator de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SecurEnvoy Authenticator. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SecurEnvoy Authenticator sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SecurEnvoy Authenticator ou visitez la page de contact SecurEnvoy Authenticator pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SecurEnvoy Authenticator incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SecurEnvoy Authenticator pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SecurEnvoy Authenticator (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SecurEnvoy Authenticator Here →

Problèmes et solutions de l'application SecurEnvoy Authenticator Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SecurEnvoy Authenticator sur Android ?

SecurEnvoy Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SecurEnvoy Authenticator
SecurEnvoy Authenticator a un écran noir

Comment réparer l'application SecurEnvoy Authenticator ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SecurEnvoy Authenticator se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SecurEnvoy Authenticator :

Forcer l'arrêt de l'application SecurEnvoy Authenticator
Si SecurEnvoy Authenticator ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SecurEnvoy Authenticator.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SecurEnvoy Authenticator est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SecurEnvoy Authenticator et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SecurEnvoy Authenticator :
La suppression des données de l'application SecurEnvoy Authenticator restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SecurEnvoy Authenticator dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SecurEnvoy Authenticator.

Comment réparer SecurEnvoy Authenticator incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SecurEnvoy Authenticator sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SecurEnvoy Authenticator. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SecurEnvoy Authenticator. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SecurEnvoy Authenticator et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SecurEnvoy Authenticator et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SecurEnvoy Authenticator.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SecurEnvoy Authenticator sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SecurEnvoy Authenticator Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SecurEnvoy, les développeurs de SecurEnvoy Authenticator.

About this app

SecurEnvoy Authenticator brings a fresh new two-factor authentication method offering seamless user enrolment and experience with push notifications and secure approval through Biometric, Facial recognition or PIN. Supports enrolment and authentication of 3rd party applications and web services that offer two-factor authentication.