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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec My Verisure. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter My Verisure. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 19 Service client avis 😭😔💔

2.6 out of 5
Devaux
2022-04-30

rien ne fonctionne plus de message quand on met l ' alarme

Dupuis Joel
2022-04-27

impossible de d'activer l'alarme ou de l'arreter avec la nouvelle application une vrai merde et personne ne bouge verisure a eviter encore passer 2h se matin et jamais les memes personnes

Annie VENAULT
2022-02-03

mon application sur Iphone 6 ne fonctionne plus Toujours message d'erreur !!

Danielle MULLER
2022-02-02

mon application sur Iphone 6 ne fonctionne plus Toujours message d'erreur

Jacques Le Moing
2021-12-23

Bonjour j'ai désinstaller et réinstaller l'application verisure sur mon téléphone portable il m'indique un message d'erreur, je ne peux rien faire à distance ni mettre mon alarme ni la désactiver ni consulter les photos

JEAN-PIERRE
2021-12-17

La nouvelle application My New Verisure ne s'installe pas sur mon tél Iphone 5S alors que l'ancienne fonctionnait très bien. J'ai déjà rencontré ce même type de soucis il y a 3 ou 4 mois lors d'une mise à jour sur le Samsung A5 de mon épouse. J'attends que l'application fonctionne sur l'Iphone 5s fonctionne avant de repartir dans l'aventure sur le Samsung A5.* Je suis scandalisé qu'un prestataire en matière de sécurité interdit à son client d'intervenir à distance sur son alarme. Il n'est pas possible de changer de téléphone (nouvelle version) à chaque fois que Verisure "bidouille" ses applications ! Je ne peux pas accepter cette situation (politique du fait accompli !) et ceci d'autant que le système est déclaré à mon assureur.

Denizon
2021-06-22

Bonjour , L’application ne s’ouvre plus sur mon IPad Pro sous iOS 14.6

Pommier
2021-06-18

Bonjour Depuis mise à jour Apple ,plus possible de faire fonctionner M’y Verisure ni sur mon portable ni sur ma tablette ?? Que se passe t’il ?? Merci de bien vouloir m’apporter une réponse Bien cordialement

Jacky
2021-06-05

Comme bermejo je n’arrive plus à ouvrir my new verisure depuis quelques jours, alors que tout allait bien avant avec une version iOS 14.6

Bermejo
2021-06-03

Je n arrive plus à ouvrir l application new verisure sur. Mon iPad alors qu avant je n avais pas de. Problème,.un écran noir apparaît’. J ai desinstalle puis réinstallé l application plusieurs fois sans succès mon iPad pro est en version iOS 14.6 merci de me donner une réponse rapide

POULAIN
2021-05-08

Bonjour, Je ne peux pas installer la nouvelle version de votre application sur mon téléphone portable ASUS (android6). En effet, cette nouvelle version ne fonctionne que sous android 7 alors que l'ancienne version (qui était très bien d'ailleurs) fonctionne sous android 6. Mon téléphone portable n'a que 3 ans et je ne désire pas le changer. Que comptez vous faire pour régler ce problème ? J'ai peut-être la solution, vous m'offrez un nouveau téléphone ou vous nous laissez le choix de la version.

Joel Houa
2021-04-27

Bonjour Impossible d'installer votre nouvelle application My New Verisure sur mon tel alors que l'ancienne fonctionner très bien. Je ne peut plus contrôler ma maison quand je sors c'est vraiment décevant au prix de l'abonnement

CHANDARD Alain
2021-03-17

Bonjour. Votre nouvelle application est impossible à installer, ni sur mon smartphone SAMSUNG GALAXY CORE, ni sur ma tablette SAMSUNG GALAXY TAB. Pouvez-vous m'aider rapidement car je ne peux plus piloter mon alarme à distance. Cela est insupportable d'autant plus que mon contrat d'assurance tient compte de la présence de votre télésurveillance VERISURE. C'est très, très URGENT. Merci d'avance pour votre intervention. Cordialement, Alain CHANDARD 0619681369

Degret Didier
2021-03-08

Abonné 179633 12, rue du chateau 51390 Gueux Bonjour, Sur l’application Verisure uniquement possibilité de voir mes numéros de téléphones. Aucun accès aux historiques, paramétrages, fonctionnalités, informations système, réglages Tout est vide !!!!

Thomas
2021-02-28

Nous n avons toujours pas recu codecpour new verisure nous ne pouvons plus y aller depuis 15 jours on nous a dit qu on recevrait les codes avant fin février toujours rien merci dexregler ce problème salutations

ERIC
2021-01-09

Très mécontent, installation du mois d'août 2019, et l'application mobile ne fonctionne pas, après de nombreux appels, des manipulations et deux interventions techniciens, RIEN NE FONCTIONNE sur l'application. (activer, desactiver, sos .... rien ne fonctionnent) Je paie pour des services que je ne peux utiliser. Je vais résilier le contrat, c'est sûr. Mais en attendant, je paie chère pour un service que je n'ai pas.

Christophe
2020-12-06

Bonjour, Je ne peux pas lancer l application sur mon iPhone XS OS 14.2 !! message erreur technique...???? J ai essayé les divers versions,!!! Rien n y fait malgré plusieurs installations et désinstallation ?? Merci de me trouver une solution à mon problème rapidement. Cordialement

Joel Houa
2020-11-29

impossible de faire fonctionner l'application verisure sur mon tel message utilisateur bloquer

Pelé Corinne
2020-11-11

Bonsoir Depuis plusieurs jours, nous rencontrons des problèmes avec l’application My verisure. En effet, nous n’arrivons pas à activer, ni désactiver notre alarme via l’application sur iPhone ou androïd. Ni même faire une demande d’état ou d’images.


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de My Verisure à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client My Verisure et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de My Verisure.


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