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Comme tous les opérateurs de téléphonie, Bouygues nous propose de nous mettre en relation avec notre service client ou notre service de facturation : ces derniers sont très utiles pour conserver le lien avec l’opérateur ; comme je suis un vieux client Bouygues (+de 10 ans) je me permettrai de critiquer en déclarant qu’ « avant le tout connecté » qui désormais règne sans partage, c’était MIEUX ! La relation client était qualitativement meilleure car au plus proche des attentes du client, qui pouvait partir voir ailleurs s’il y était, même si cette faculté de choix n’était pas aussi aisée ! Aujourd’hui la rentabilité prime sur tout : bravo pour l’option B&you qui est un + considérable ! > Néanmoins 1 problème récurrent perdure : la couverture de réseau des zones géographiques rurales !!! Faites quelque chose ! Y’a URGENCE !!!...

Application très complète et détaillée. Mention spéciale au choix fait de créer des icônes bien placées en plus des offrre publicitaires faisant l'objet de trailing s'affichant en haut sur l'écran qui donne vie à l'ensemble. Les informations et le contenu sur le mobile sont savamment distillés et claires et très proche du site internet. On peut souscrire et annuler des prestations sans difficulté et profiter de magazines . Tout est fait pour rendre l'application la plus accessible du marché en mettant l'utilisateur/client autonome et au cœur de l'eventail des possibilités qui se présente à l'exemple des articles et sujets d'actualités, file rouge qui donne des informations sur la vie du mobile, les inovations importantes (merci à la 5G et au déploiement continu de la fibre) et les vigilance à rappeler en cas de phising, cybercriminalité.

Comme d’habitude, il y a toujours des insatisfaits, qui eux ne font rien pour améliorer leur installation et qui se contente juste de déblatérer des saloperies sur leur opérateur, quel qu’il soit, qu’ils aillent donc ailleurs, ils verront bien si c’est mieux que chez vous , je ne pense 🤔 pas, ils ne sont jamais content de se qu’on leur offre . Pour ma part, ça fait déjà longtemps que je navigue sur votre réseau et je n’ai que du bien à dire, fin août, je suis parti en vacances à Vic sur Cère en Auvergne, et parfait, mon iPhone 8 avait toujours assez de connexion pour travailler sereinement, nickel 👌, j’ai bien eut des difficultés, mais vous avez toujours été là pour m’aider, en agence ( La Rochelle Beaulieu) où en ligne, toujours très gentiment, vous avez parfaitement assuré pour rétablir le service ( même si plusieurs fois, c’était bien de ma faute) Merci, Bouygues Télécoms, 🙏continuer comme ça, vous êtes vraiment génial 👍 merci 😊