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J’ai été très déçue par l’organisation de l’application. Tout au long de mes achats, je n’ai eu aucuns soucis à les transférer dans mon panier et à les payer. On m’a prévenue que le colis n’arriverait qu’à partir de 5jours, j’ai attendue et je n’ai toujours rien reçue. Je suis bien entendue aller voir sur les historiques de mes commandes, et je n’avais aucune informations d’où ce situait mon colis,ni de numéro de suivi, juste « expédié ». Alors après 8jours d’attente, je décide de contacter l’aides au clients par mail. J’y aprend que mon colis a été réexpédier dans les stocks du magasin. Je n’ai eu aucune informations durant ces 8jours mais je devais quand même envoyé un mail pour qu’on puisse me le renvoyer. Je me suis donc expliquer sur le fait que j’étais très déçue au près de l’aide clientèle, mais aucune réponse sur le sujet ni excuses. J’espère que ce message ne sera pas inutile et que s’il ne fait pas réagir les organisateurs de l’application, qu’au moins quelques particuliers puissent etres avertis.

Déjà, presque 5 jours pour me dire de vous envoyer un code de suivi puis presque une semaine pour que le colis sois expédié et me donner la date de délai. J'attends toujours et je trouve ça trop long malheureusement j'ai pas de chance on dirait 😪

J’ai énormément fait d’achat sur Urban Outffiters, et je dois dire qu’à chaque fois je suis contente de trouver des vêtements vraiment tendance. Le seul bémol que j’observe après ces années d’achat, ce sont les prix un peu trop élevés, et parfois des vêtements qui finalement ne sont pas de si bonne qualité que ça. Donc un rapport qualité/prix pas vraiment enthousiasmant. Les photos sont retouchées contrairement à d’autres sites maintenant, et je vous invite à regarder les commentaires le plus souvent avant d’acheter pour être sûr que l’article est conforme à la photo. (PS: fan des jeans BDG)