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4 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour impossible de mettre mon nouveau macan sur l'APP, j'arrive jusqu'au téléphone que je mets et quand je valide ça met problème survenue, est ce le format du téléphone qui pose problème j'ai essayé plusieurs façon mais ça ne change rien
Application lamentable
par Chr 69
Bonjour, j’ai acheté mon véhicule en décembre 2021 (neuf en concession) et depuis lors l’équipe Porsche n’a jamais pu connexion véhicule si lien que j’ai dû faire installer un tracking indépendant !! Il y a deux semaines l’application s’était mis miraculeusement à fonctionner mais malheureusement pour deux jours uniquement. Je trouve dommage de ternir l’image d’un symbole avec une application qui semble-t-il n’est pas du tout à la hauteur de la qualité attendue par les clients!! Dans l’attente d’une réaction sérieuse de la part des administrateurs…
Déception
par JP21738
Cette version n’évolue pas . Il y a moins de fonctionnalités que dans les version précédente . Pas de contrôle de pression des pneus, pas de contrôle de la Clim , l’interface est moins fonctionnelle que la précédent , moins intuitive . Elle semble plus tournée vers un côté commercial que réellement utilitaire.
Bref à améliorer d’urgence , une application, en régression et qui ne supporte pas la comparaison par rapport à la concurrence. Merci
Jolie promesse… mais ne fonctionne pas
par Winnyseb
L’ancienne app était datée (design d’avant l’iPhone X), lente et certaines fonctions étaient inaccessibles (programmation clim ou recharge à distance pour un hybride), mais elle fonctionnait pour l’essentiel.
Cette nouvelle app ne fonctionne pas du tout. Ça charge les données du véhicule mais on ne peut rien faire… rien n’est fonctionnel de mon côté (localisation, clim, geofence, suivi charge) Franchement pas digne de Porsche. J’ai contacté le développeur mais sans succès pour l’instant.
Au prix de l’option, c’est franchement limite…
Ca vaudrait le coup de tester les fonctionnalités avant de dire aux clients de télécharger cette app non fonctionnelle qui en plus bloque l’acces a l’ancienne app (on ne peut plus générer de code d’authentification sur le site Vodafone)
Bref… lancement raté.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec My Porsche?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de My Porsche à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client My Porsche et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de My Porsche.
