My Porsche ne fonctionne pas? problème ou bug?

My Porsche ne fonctionne plus

Publié par Porsche on 2024-03-05

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expérience Porsche. Consultez à tout moment l’état actuel du véhicule et
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Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 4

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Autre chose

75.0%

Ne fonctionne pas

75.0%

Raccordement

25.0%

Problèmes signalés: 3 Commentaires

Par Thierry il y a 1 an

Plus de connexion avec ma voiture depuis ce matin… l’appli renvoie le message un problème s’est produit sans aucune autre info…. Assez lamentable cette app…

Par Guyot il y a 1 an

Plus de connexion avec le serveur depuis le 7 juillet

Par Berland il y a 1 an

Je ne peut plus Connect à mon TAYCAN

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Problèmes courants de l'application My Porsche et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application My Porsche sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application My Porsche.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions My Porsche iPhone

My Porsche iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application My Porsche iOS
My Porsche sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application My Porsche Android

My Porsche a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur My Porsche
My Porsche a un écran noir

Problèmes et solutions My Porsche iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone My Porsche :

My Porsche iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application My Porsche iOS
My Porsche sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application My Porsche qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application My Porsche ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application My Porsche sur iPhone :

Le redémarrage de l'application My Porsche permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application My Porsche sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application My Porsche.
3. Faites glisser l'application My Porsche vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application My Porsche vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez My Porsche. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application My Porsche pour iPhone :
La désinstallation de My Porsche de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application My Porsche. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller My Porsche sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client My Porsche ou visitez la page de contact My Porsche pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone My Porsche incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application My Porsche pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc My Porsche (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS My Porsche Here →

Problèmes et solutions de l'application My Porsche Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec My Porsche sur Android ?

My Porsche a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur My Porsche
My Porsche a un écran noir

Comment réparer l'application My Porsche ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application My Porsche se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application My Porsche :

Forcer l'arrêt de l'application My Porsche
Si My Porsche ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application My Porsche.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que My Porsche est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application My Porsche et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application My Porsche :
La suppression des données de l'application My Porsche restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application My Porsche dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application My Porsche.

Comment réparer My Porsche incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet My Porsche sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application My Porsche. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec My Porsche. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application My Porsche et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application My Porsche et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application My Porsche.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc My Porsche sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android My Porsche Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Porsche, les développeurs de My Porsche.

100% Correspondance des contacts

Developer: Porsche Cars North America, Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de My Porsche

74.07% Correspondance des contacts

Developer: Porsche Cars North America, Inc.

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MyPorsche est constamment perfectionnée et sera enrichie de fonctions supplémentaires dans les prochaines versions. *Pour pouvoir utiliser pleinement MyPorsche My Porsche, vous avez besoin d’un compte Porsche ID. Inscrivez-vous tout simplement sur login. porsche. com et ajoutez votre Porsche si vous possédez un véhicule. MyPorsche My Porsche est la compagne idéale de votre expérience Porsche. Consultez à tout moment l’état actuel du véhicule et commandez à distance les services Connect. Veuillez noter que les fonctionnalités de MyPorsche peuvent différer selon le modèle, l’année-modèle et la disponibilité dans le pays.