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Nom de la société:

À propos: Mercedes-Benz USA manufactures sedans, coupes, SUVs and wagons, convertibles and roadsters, hybrid
and electric cars, and car accessories.

Siège social: Atlanta, Georgia, United States.



Mercedes me Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Mercedes me. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Mercedes me. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 5 Service client avis 😭😔💔

4.8 out of 5
Jean-Claude Leray
2021-11-13

pas moyen de payer le service que je vaux renouveler,il est dans le panier,j'enregistre la carte et au paiement au lieu du montant cela affiche 0.00 euros donc non fonctionnement

Stephane COLUCCI
2021-09-07

Bonjour, Possesseur d'une Mercedes, acquise neuve, c'est ma 2° dans la concession. Je suis TRES TRES deçu de l'application Mercedes Me, aucun fonctionnement. Ca fais 2 mois que je demande l'assistance du service technique... On me promène de semaine en semaine, "avec la nouvelle mise à jour, ça va fonctionner" Je suis parti en vacances sans suivi de l'application, notamment en cas d'accident et de secours ! Ainsi que tous les services inhérent. Trouvez-vous cela normal ? Peut-être pour vous, pour ma part, je n'aurai pas acheté une Mercedes, le sav est totalement incapable de suivre ses véhicules, notamment les clients qui achètent des Mercedes et qui n'obtiennent aucune satisfactions. Recherchez-vous des procès ? Recherchez-vous, la vérité MÉDIATIQUE sur le sav Mercede ? Si vous avez la décence de me répondre, merci de votre retour. Cordialement. Stephane COLUCI

Application à améliorer

2022-04-28

par Yoyoreims

Bonjour,

Je ne doute pas que les développeurs de chez Mercedes travaillent sans relâche sur l'application pour nous proposer une expérience utilisateur sans cesse améliorée, en témoigne la fréquence des mises à jour.
Malheureusement, force est de constater que le résultat n'est pas à la hauteur des efforts déployés. A commencer par le dernier bug majeur rencontré qui ne permettait plus de se connecter à l'application. Ensuite, la nouvelle interface manque de "fraîcheur" au sens "touche de modernité au niveau design". Le côté intuitif manque également à l'appel, la présentation sous forme de synthèse telle qu'elle existait dans l'ancienne application était bien plus claire, cela permettait d'accéder à un ensemble d'informations en un coup d'œil, alors que maintenant il faut chercher dans quel menu se rendre en fonction de la nature de l'information souhaitée. Enfin, très déçu depuis la dernière mise à jour d'avoir perdu l'indication du niveau de carburant qui était bien pratique (car plus précise que la jauge du véhicule) et de l'indication de la date de prochaine révision (peut-être est-ce un bug qui est aussi amené à être corrigé, car fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière du 6 juillet). Bref, si les choses restent en l'état, pas sûr que je renouvelle mon abonnement l'année prochaine, car je n'y retrouve plus vraiment mon compte.
Merci de l'attention portée à mon avis.

Perte de fonctionnalités

2022-05-05

par Dany-13-

Bonjour,

le principe d’une mise à jour est l’apport de nouvelles fonctionnalités ce qui est le cas ici en partie (possibilité de voir l’état des fenêtres et de les fermer, idem toit ouvrant). Par contre je ne comprend pas dit tout la perte de certaines fonctionnalités par rapport à l’ancienne application comme l’état de la batterie, des fluides, et des freins! Je suis d’autant plus choqué car je suis développeur de métier et je ne comprend vraiment ce concept de supprimer des fonctionnalités utiles sur une nouvelle application... j’espère que vous allez vite remédiez à ces défauts parce que du coup je jongle avec les deux applications! Pour résumé bien mais peu mieux faire surtout pour une marques comme Mercedes ca gâche le plaisir.

Ps: ma voiture est une cla amg 2019

Proposition d’évolution

2022-05-12

par Encore Remoi

L’application évolue positivement mais il y a des fonctionnalités qui devraient être ajoutées : sur glc hybrid, recharge en fonction des heures creuses ou possibilité de définir une heure de début de charge, préchauffage des sièges ou d’un seul, avoir un visuel 360 (caméra) depuis l’application par exemple. Ces améliorations doivent être ajoutées aux véhicules déjà en circulation , possibilité d’upgrade... Certaines de ces options étaient opérationnelles il y a deux trois ans mais ont été supprimées lors d’un upgrade


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Mercedes me?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Mercedes me à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Mercedes me et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mercedes me.


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