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Nom de la société: Grohe AG
À propos: "L'application GROHE Sense constitue la pièce maîtresse du système GROHE
Sense, lequel vous offre une sécurité maximale face aux dégâts des eaux.
L'application vous permet une surveillance et un contrôle permanents de vos
appareils GROHE Sense et GROHE Sense Guard, et ceci à tout moment.
GROHE Sense Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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Developer: GROHE
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Nouvelle version pose problème
par Laurent.Prisse
Application inutilisable.
Bug version 2.1
par Femial
Nouvelle version HS : erreurs 500 sans arrêt, paramétrage perdu. Quel amateurisme !
Connexion wifi capricieuse
par SpheroJCB
J’ai l’impression que mon capteur se déconnecte en permanence du wifi.
J’ai aussi reçu un rappel d’alarme 2 mois après… beaucoup de stress pour rien.
Avec l’appli on arrive assez fréquemment sur un écran blanc -> il faut alors tout supprimer et réinstaller.
Bref la solution est très instable et donc peu fiable. Je ne sais pas si le problème vient de l’app ou du microgiciel du capteur mais en l’état mon détecteur n’est pas connecté ce qui en fait le pire rapport qualité / prix du marché
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec GROHE Sense?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de GROHE Sense à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client GROHE Sense et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de GROHE Sense.
