À propos: Contrôlez votre maison via smartphone et commande vocale
Contrôle total de
vos caméras de surveillance compatibles : accédez à vos installations d’où
que vous soyez dans le monde, à l’aide de votre smartphone, tablette PC,
iPhone et iPad.
Voyez en direct et à tout moment ce qui se passe devant vos
caméras.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec ELESION. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter ELESION. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
37.84% Correspondance des contacts
Developer: PEARL.GmbH
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de ELESION
Par Jans
il y a 5 moisQuel est le prix abonnement Elesion pour 3 détecteurs fumée VisorTech
Par Dalot
il y a 11 moisBonjour, La camera 7links n est pas reconnue par Elesion. Que faire? Merci de votre reponse.
Par Crochet stephane
il y a 1 anBonjour J’ai acheté un boitier clef connecté Tout a bien fonctionner pendant plusieurs mois mais cela fait 3 fois en 1 mois que les locataires airbnb ne peuvent pas accéder au clef avec le Code J’ai changé les codes et cela a fonctionné quelques jours et le probleme est revenu Avez vous deja eu des remontées a ce probleme et quelles solutions proposez vous? Cdt Sc
Par Michel Brandenberg
il y a 1 anBonjour, J'ai acheté chez PEARL un boitier à clés réf NX 4964 connecté, avec l'info de télécharger l'application ELESION. J'ai téléchargé l'application sur mon téléphone portable via mon PC, une fenètre s'est alors ouverte et me demandant sur quel appareil voulez-vous cette application ,j'ai répondu mon téléphone,téléchargement c'est bien passé, puis une seconde fenètre en grisée, on pouvait lire : cette application n'est pas compatible avec votre Freebox POP. J'ai contacté FREE pour cette anomalie qui m'a répondu, dans un premier temps ,qu'il ne pouvais rien faire et que je devais contacter ELESION pour connaître le pourquoi et ce qu'il faudrait faire pour que l'application fonctionne avec la Freebox pop et reconnaisse le boitier à clés. Merci de bien vouloir me répondre et modifier l'appliction ELESION ou faire modifier la Freebox Pop si necesaire.Me préciser la marche à suivre SVP . Bien cordialement.
Par David DUCHAUSSOY
il y a 1 anBonjour J'ai acheté des projecteurs extérieurs luminea home control. J'ai téléchargé elesion. Mon wifi est sur une fréquence de 2,4 ghz. J'ai branché la passerelle sur ma box. Cependant, quand je souhaite ajouter des éclairages, l'application ne trouve pas d'appareils. Pouvez vous me venir en aide Svp ? Merci pour votre retour. Cordialement
Par Peillex
il y a 1 anBonjour Ma caméra se met hors connection tous les deux jours je doit l’arrêter et la remettre en route pour retrouver la connection c’est très décevant Y a t’il une solution à ce problème Cordialement
Par Ménabé alain
il y a 2 ansBjr, Une question , votre appli fonctionne t-elle pour piloter des prises thomson ?? Cdlt
Par JPK
il y a 2 ansBonjour, Dommage, dès petite chute température -4, 5°, la caméra freeze et se met "hors ligne".Pas de possibilité sur appli pour relancer ! Très pratique si on est à des kilomètres du poste. Décevant.
Par gerard esterbet
il y a 2 ansBonjour, J'utilise ELESION version 1.5.5(international) pour des thermostats de radiateur Bluetooth de chez PEARL. L'utilisation est très satisfaisante à l'exception d'un point : la consigne (température cible) doit être saisie divisée par 5. Il faut saisir 3.6° pour avoir 18°C sur l'appareil. Ceci serait acceptable si la saisie était plus fine. Les valeurs accessibles sont ... 2.6°C, 3.1°C, 3.6°C ... soit des températures effectives de ... 13°C, 15.5°C, 18°C ... Merci pour votre attention, cordialement
Par sabrina
il y a 2 ansElesion ne marche plus elle me dit erreur réseau alors que tout fonctionne
Par Hacene Baghloul
il y a 2 ansLes caméras ne fonctionnent plus j'ai contacté le magasin pearle de selestat , il l'a recommandé de supprimer les caméras de mon téléphone et les réinstaller, j'ai fait l'opération plus de 10 fois sans succès, je demande une explication à tous ça, et je suppose que l'application est défaillante comme arrivé lors de la mise à jour au mois de janvier dernier. Merci de me répondre et me donner la solution car j'ai perdu le vontrole de ma maison depuis déjà 2 jours .
Par Vasques
il y a 3 ansSi j'installe la dernière mise à jour sur mon smartphone, Elesion ne démarre plus et je perd le contrôle de ma caméra. J'attends de vos nouvelles pour une remise en ordre avec l'ancienne version j'ai jamais eu de problèmes merci pour vôtre réponse bonne journée
Par YEO
il y a 3 ansj'ai acheté un détecteurs d'ouverture de portes et de fenetres, content de reçevoir mon produit, je télécharge l'application ELESION pour le faire fontionner malheureusement celle-ci ne démarre pas, elle se plante systématiquement. Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas. Si au bout de 10 jours le problène n'est pas résolu, je vais retourner le detecteur pour me faire rembourser. Merci pour votre aide Cdt
Par LUCA Christophe
il y a 3 ansBonjour j'ai acheté des détecteurs de GAZ visortech et pour que cela fonctionne à distance il demande de télécharger l'application ELESION malheureusement j'ai ouvert un compte mais l'application ne démarre pas, elle se plante systématiquement Merci pour votre aide Cdt
Par vidal christian
il y a 3 ansBonjour depuis la dernière mise à jour de fin décembre 2020, l'application Elesion ne démarre plus, elle plante systématiquement, donc plus moyen de surveiller mon domicile, l'appli gérant des caméras IP. J'ai vidé le cache, réinstallé et réinstallé l'appli, sur deux tél Samsung S8 et S9, plantage systématique. Merci pour votre aide rapide. PS aucun pb avant, tout fonctionnait correctement jusqu'à cette dernière MAJ.
Par Aldihdj
Problème de couplage appareil/réseau, quand on écrit à l’assistance via l’application une réponse automatique est envoyée (en anglais uniquement) nous disant d’envoyer un mail qui reste sans réponse. De plus l’appareil est de mauvaise qualité. Il surchauffe, se coupe etc…
Par Stefoise
Ne fonctionne pas en dehors de la wifi à la maison. Pratiquement impossible de se connecter à l’extérieur en 4G. La détection est très sensible même au minimum, et fonctionne par intermittence. L’enregistrement se déclenche trop tard après la détection... donc plus rien à enregistrer..... Aucunes réponses suite à réclamations aux services techniques.
Par Gainedefrein
Je ne reçois aucune notification sur mon iPhone !!! même avec tous les détecteurs activé. J espère qu une mise a jour sera bientôt faite
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