SAUTER COZYTOUCH Avis

Je ne parlerai que des radiateurs car c’est les seul produit que j’ai de vous et se ne sont pas les moins cher de votre marques ! Votre application n’est pas faite pour gérer les radiateurs j’utilise depuis 3 ans donc je vous confirme que mon retour du terrain vaut 100fois plus que vos lignes de code qui peuvent dire le contraire en 3 ans j’ai eu le droit à : des déconnections intempestive à plusieurs reprise, des changements de consigne de température sans en faire la demande ( pour info je suis le seul à gérer SAUTERCOZYTOUCH dans le foyer) , une fois j’ai même eu le droit à un compte d’une autre personne je m’en suis rendu compte car j’avais un ballon d’eau à gérer j’ai du me déconnecter reconnecter pour retrouver mes appareil et pour finir aujourd’hui je met le mode absent jusqu’à 20:30 je rentre 45 min plutôt je me rend compte qu’il fait anormalement chaud et qu’elle surprise radiateurs en demande a 21 degrés ( je précise que j’avais mis le mode absent pour justement laisser aéré en ouvrant les fenêtres toute l’après-midi ! Merci ! Au prix de votre matériel c’est inadmissible ! Et pour info oui en rentrant sur SAUTERCOZYTOUCH le mode absent été toujours activé jusqu’à 20:30 pendant que je voyais bien affiché le 21 degrés brûlant sur le radiateur !!!

L’authentification au démarrage de SAUTERCOZYTOUCH plante régulièrement et l’ordre des icônes des radiateurs semble personnalisable mais cet ordre est systématiquement perdu au premier changement d’onglet.
Pour finir, et c’est juste mon avis, le message ok qui s’affiche en bas juste après une modification vient masquer les boutons qui permettent justement de faire des modifications…du coup on est obligé d’attendre t’il disparaisse au bout de quelques secondes. Un autre emplacement d’affichage de ce « ok » aurait été mieux car quand on a 11 radiateurs comme moi, cela ralenti considérablement le temps passé pour des modifications en masse.
Bien sûr idéalement on aimerait pouvoir directement avoir ce genre de macro qui passerait 5 radiateurs d’un coup d’un mode à l’autre, ou encore mieux, la possibilité d’avoir plusieurs calendriers dans PROG pour ne pas changer le programmation toute les semaines quand les enfants sont là ou pas, ou quand on travail à la maison ou au bureau.
On est loin d’une optimisation du chauffage comme la domotique permet de le faire…et ça va malheureusement pas dans le bon sens car depuis la mise à jour de septembre, la compatibilité avec les box domotique (eedomus/jeedom) n’est plus autorisé….regrettable, surtout quand c’était l’argument décisif lors de l’achat.

Bonjour
Je m attendais à des améliorations significatives il n en est rien apparemment
J avais plusieurs demandes comme par exemple le fait de préciser des tarifs heures creuses heures pleines ...simple ... on m avait dit que ce serait dans la prochaine mise à jour mais je ne trouve pas ... j avais proposé de pouvoir passer manuellement du mode confort au mode eco et vice versa avec un retour automatique dès l ordre suivant programme comme le faisait mon programmateur classique... et toujours pas non plus ... cette fonction me paraît basique... j ai programmé en mode confort la journée du samedi et ce samedi je m absente pour la journée... je ne vais pas programmer en absence mais je voudrais passer en mode eco et avant de rentrer le soir repasser en mode confort ... basique .. bah toujours pas dispo ... dommage... j espère que la prochaine maj sera conforme à mes attentes ... 🙄

Bonjour, l’app n’est pas encore très intuitive au regard de l’app NETATMO, le passage de NETATMO à Cozytouch a été très compliqué pour le parametrage des plages horaires de fonctionnement de tous les radiateurs, impossible d’avoir plusieurs plages en fonction de notre besoin, par exemple je suis en vacances mais à mon domicile et donc je souhaite avoir une plage special vacances chez moi... impossible, obligé de mettre les radiateurs en marche forcée et ne pas oublier de l’enlever la nuit sous peine de surconso et d’inconfort ou alors modifier les plages déjà défini mais il faudra les modifier à chaque fois que je reprend le travail et vice versa, pas pratique du tout.
Impossible de copier la plage d’un jour d’une pièce pour aller la copier sur une autre pièce au jour qu’on veut ... on ne peut que copier un jour sur un même appareil, des gros progrès reste à faire sur SAUTERCOZYTOUCH.
Je répéte, NETATMO est parfait, prenez des idées sur leur app

SAUTERCOZYTOUCH CozyTouch fonctionne parfaitement et je ne peux que saluer sa fiabilité toutefois, possédant un thermostat Netatmo dans un autre logement, piloté également par une application, en comparaison, CozyTouch m’apparaît très largement perfectible du point de vue du chauffage.
J’aurais aimé pouvoir définir au moins 3 ou mieux, 4 jeux de températures différentes, programmables en fonction des moments de la journée, la possibilité de créer plusieurs programmes hebdomadaires différents en fonction de l’occupation du logement.
Je suis certain qu’une évolution dans ce sens ferait de SAUTERCOZYTOUCH une référence.

Jai installé 3 radiateurs ipala et 3 malao en connecté avec le nouveau bridge sauter. Je suis informaticien et passionné de domotique. Jai galeré pour savoir comment ajouter le bridge à lapplication. Cela ne me la que proposer lora de lappui sur Shogun ! Autre bug: Lors de la modification rapide de creneau horaire dans la partie prog : erreur quota excedded , obliger de quitter lapplication, et javais perdu mes programmations sur ce radiateur. Autre amelioration : Theme dark Onglet prog incomprehensible Pas intuitif le choix du radiateur à ajouter, ou du type decran qu on a, pourquoi ne pas avoir mis le type de radiateur a ajouter? Pareil choisir entre io, wifi cest pas parlant ! La passerelle est en wifi et pourtant dans lon cas ca a fonctionner avec radiateur IO Merci

Ce qui serait bien aussi cest penser à faire des profils du style vacances, ca met tous les radiateurs en mode eco ou hors gel...

Pas. mal mais il manque des fonctionnalités. Comme dit dans d’autres post :
Possibilité de passer en mode éco comme on passe en mode absence mais sans besoin de date /heure de retour. Donc mode eco forcé jusqu’à ce que l’utilisateur modifie le mode.
Et de même, possibilité de passer en mode confort ou hors gel sans date/heure de retour prévue.

Bonjour
1. On ne peut plus voir le résumé global des programmations des pièces pour une journée, on est obligé d'aller ouvrir pièce par pièce. C'est dommage de nous avoir enlever la vision globale et cela ajoute des clics.
2. On ne peut peut plus augmenter ou baisser la température d'une pièce d'un simple clic de la page d'accueil - dans l'ancienne appli c'était possible: cela permettait de faire des ajustements rapidement au lieu de devoir ajuster en ouvrant chaque pièce = encore des clics en plus.
3. Pourquoi ne pas ne peut-on pas programmer du confort-1 ou -2? Si on peut lancer l'ordre en instantané cela implique que c'est programmable et cela serait utile pour les nuits très froides où l'on ne souhaite pas être en confort (trop de chauffage) ni en eco (trop froid). Hors comme tout se remet à zéro à minuit, on doit passer par la programmation, car même si on lance un ordre immédiat en confort -2 cela changera malgré nos souhaits au cours de la nuit ...

Ayant mes enfants en garde alternée, je dois modifier mes programmations toutes les semaines - et ils sont ado avec des emplois du temps variable tous les jours donc pas possible de copier coller => le fait d'avoir ajouté autant de clics a considérablement rallongé ma programmation et mes ajustements hebdomadaire et je trouve donc cette version moins user friendly, ce qui m'est plus important que l'esthétisme.

SAUTERCOZYTOUCH est dans l’ensemble pas mal mais il y a tout de même un certain nombre de défauts. On ajoute facilement les radiateurs grâce aux explications données. La configuration du bridge pourrait être améliorée avec la détection automatique des points Wifi disponible (plutôt que de taper le nom).
La configuration des plages horaires dans l’onglet programmation n’est pas du tout ergonomique. On ne comprends rien à la fonction copier, pourquoi ne pas proposer directement un fonctionnement similaire à celle du radiateur qui est bien pensé ? En revanche l’assistant qui aide à définir la meilleure programmation est appréciable. Dommage que l’on ne puisse pas le retrouver ultérieurement (uniquement à l’ajout du radiateur on dirait). Dans cet assistant, une prise en compte des heures pleines/heures creuses serait un vrai plus pour optimiser sa consommation et faire des économies !
La compatibilité avec l’iPad est appréciable.
Deux grosses fonctionnalités sont manquantes pour gagner des étoiles :
1. la compatibilité à Homekit
2. l’ajout de widget pour voir en un clin d’œil la température des pièces (et pourquoi pas basculer d’un mode à un autre directement depuis le widget).
Aussi il y a trop d’erreurs de déconnexion au serveur. Merci de régler ça en priorité !!!
A bientôt pour la 4ème et 5ème étoile.

Données de base pour un système connecté. J’ai eu Netatmo précédemment pour un chauffage central et il y avait beaucoup plus d’options, par exemple la possibilité de créer plusieurs plannings de programmation (pour les vacances par exemple). Là, nous sommes obligés de mettre en manuel quand nous sommes là (jour férié ou présence exceptionnelle...)
J’attends des améliorations. Pour l’instant, pas très satisfaite surtout depuis le changement d’appli en sauter uniquement...
Déçu

SAUTERCOZYTOUCH est bien et intuitive mais à mon sens pour pouvoir faire des économies, on devrait avoir le choix entre une programmation identique sur toutes les semaines ou bien une double programmation pour ceux qui ne vivent pas au même rythme d’une semaine à l’autre. C’est super usant de devoir changer la programmation de ses appareils tous les week-ends. Alors faites nous un programme de chauffage en semaine paire et impaire. Et oui, on ne travaille pas tous en journée, n'oubliez pas ceux qui travaillent avec des horaires qui diffèrent en semaine paire ou impaire😉

Bonjour,

J’utilise SAUTERCOZYTOUCH Sauter Cozytouch depuis quelques jours, voilà quelques avis, problèmes et suggestions:
- si l’utilisateur a déjà un compte Cozytouch, ouvrir directement la page d’accueil (comme la plupart des applications)
- il est impossible de programmer une date de retour pour le jour même ou le lendemain, il n’y a qu’à partir du surlendemain que c’est possible
- en plus des modes confort, éco, etc, je verrais bien un mode « nuit », dédié à la nuit
- SAUTERCOZYTOUCH détecte bien le modèle Malao mais pas un Gyali (dans liste des équipements)
- en plus de la courbe en euros, je verrais bien une courbe montrant la marche du radiateur en fonction du temps (comme le thermostat Netatmo)
- une notification sur SAUTERCOZYTOUCH de la détection ouverture fenêtre serait un plus ainsi que pouvoir remettre le radiateur en chauffe
- lors de changements WIFI - 4G , SAUTERCOZYTOUCH redemande dans certains cas les identifiants alors qu’ils sont corrects

Mise à jour du 23 février 2018 (réponse rapide et efficace du support):
Une période de 2 jours pour le mode absence est obligatoire pour les chauffe-eau , ce n’est donc pas un « bug », c’est une « Features »

SAUTERCOZYTOUCH fonctionne à la perfection il ne manque qu’un seul paramètre car il est impossible de saisir le tarif des heures pleines et des heures creuses.
Il est possible de saisir qu’un seul tarif ce qui ne reflète pas la consommation réelle du chauffage.
Cette fonction est pourtant présente dans le tutoriel qui vient d’être ajouté à cette nouvelle version.
Il serait bon d’ajouter la fonction heures pleines heures creuses dans la prochaine version.

... j’aimerai que SAUTERCOZYTOUCH ne se recharge pas à chaque fois qu’on en sort et qu’on retourne dessus. J’ai un iPhone X donc récent et c’est la seule appli à se comporter ainsi. J’aimerai aussi avoir un suivi des moments de la journée ou chaque radiateur s’est enclenché afin d’avoir un suivi plus poussé.

De plus est ce possible de corriger le bug sur la sélection de date dans la consommation. Je valide sur 1 an et dès que je ré-ouvre l’app celui-ci est automatiquement re-positionner à une semaine !

Sinon le reste est simple et intuitif ça fait le travail.

Bonjour
Je viens de m’équiper avec des chauffages sauter sa fait 4 jour que j’ai SAUTERCOZYTOUCH tous fonctionne sauf la consommation jour le jour de base, j’ai rempli plusieurs fois le prix au kwh rien ne s’affiche ??.
Et quand je vais sur l’Assistance que je clic sur accès à nos conseils en ligne un icône apparaît
( une erreur et survenue ).
Pourriez-vous y remédier surtout pour la consommation au kwh merci

La facilité, l efficacité du produit est juste idéal. Vous n êtes pas chez vous, pas de problème!!! Vous gérez à distance! Programme et réglage de température constante. Vous êtes en vacances possibilité de tout couper et d allumer sur votre route du retour, une fois à la maison la température est bonne😉

J’ai un message d’erreur depuis le 1er décembre : Échec de la liaison avec le serveur. Pourtant l’appareil Cozytouch fonctionne normalement avec voyant vert. Que signifie ce message ? Merci pour votre réponse

J’utilise le Cozytouch depuis 1 mois avec 2 radiateurs jumelés dans mon salon. Ça fonctionne parfaitement bien. J’ai également utilisé la fonction « absence » pendant les vacances. Fonctionne très bien. La fonction permettant de voir le coût du chauffage journalier hebdomadaire ou mensuel est très intéressante. On voit également sur SAUTERCOZYTOUCH la température réelle mesurée dans la pièce, ainsi que la qualité de l’air à l’extérieur (probablement récupéré sur un site météorologie extérieur). On peut également voir l’historique des moments où le chauffage s’est déclenché. Bref excellente appli. Maintenant je vais chercher à équiper mes salles de bain avec le même système.

Les statistiques par appareil sont-elles possibles ?

S’agissant de l’interface Cozytouch connectée à un appareil d’ancienne génération, j’ai découvert sur le net que seul le pilotage à distance est possible. Cette interface est donc limitée à des fonctions basiques : on/off - confort-1 / confort-2.
Merci de votre attention, cordialement

Très bonne application, très instructif et facile d’utilisation.... malheureusement seul bémol c’est le nombre de plantage au lancement de SAUTERCOZYTOUCH au quotidien sa devient fatiguant. A quand le pilotage avec Amazon Alexa ...

Très facile à installer et enregistrer l’es chauffage. Mais c’est dommage qu’il n’y ai pas un bouton pour passer en mode absent plutôt que devoir tout déréglé à chaque fois.
On a installé le bridge à côté de là box internet. Pas dans un endroit fermé ou quoi que ce soit bah non, ça ne fonctionne pas les chauffages sont en « erreur chauffage inaccessible » alors que les 3 chauffage sont dans la même grande pièce. Obligé de mettre le bridge sur l’étagère..

L’interface est simple et fonctionne bien
Il manque à mon avis une fonction pour les présences, aujourd’hui jour de semaine, normalement travaillé, mon programme passe en eco, mais je suis en congés, je veux du chauffage. Un peu comme l’absence, Il faudrait une touche présence.

Il serait judicieux de pouvoir mettre les pièces en mode Eco sans devoir enlever les plages de programmation...
Merci d’avance

Dommage que l’app ne contienne pas une fonction de changement de statut de tout les radiateurs..

Je n’arrive pas à me connecter à l’appli , erreur 6 .cela a bien fonctionné jusqu’à maintenant. Mais là je ne peux me connecter soit on me dit de créer un compte et puis ensuite on me dit que le compte existe déjà . Que faire ?

Bonjour impossible de connecté le bridge cozytouch à mes radiateurs. Voyant vert connexion ok mais toujours pas de paramétrage valide au secours...

Bonjour J'ai un souci avec le système cozytouch sauter. J'ai programmé mes radiateurs sauter avec une plage horaire confort et un passage eco pour la nuit. J'utilise le mode absence pour couper les radiateurs pendant l'aération des pièces. Le problème c'est que le système reste bloqué en mode Hors Gel après le retour du mode absence. Je suis alors obligé de reprogrammer chacun des radiateurs à la bonne température. Pouvez-vous m'éclairer pour solutionner ce problème. Merci