THERMOR COZYTOUCH Critiques

THERMOR COZYTOUCH Critiques

Publié par on 2021-03-31

Pilotez vos radiateurs et votre chauffe-eau Thermor quand vous voulez, d’où
vous voulez. Grâce à l’application Thermor Cozytouch, gérez votre confort
à distance et optimisez votre consommation d’énergie afin de réaliser des
économies. Associée au bridge Cozytouch l’application vous per...




THERMOR COZYTOUCH Critiques


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    Beaucoup de choses à revoir.

    Je ne sais pas pourquoi la précédente version de l'application a été abandonnée, sachant qu'elle était bien pensée et agréable à manipuler et ne demandait que quelques petites modifications. J'espère que cette nouvelle version n'est que la version bêta, car elle demande à être nettement améliorée. Pour commencer, pourquoi faut-il à l'ouverture de l'application, toujours cliquer sur le bouton " j'ai déjà un compte " ? Ensuite, manque d'explications, notamment au sujet du point rouge qui apparaît près des températures. À quoi sert-il ? Le mode d'absence n'est pas intuitif, pourquoi ne pas conserver comme heure de retour, celle déjà programmée ? Bref, comme avant, il faudrait juste indiquer uniquement la date de retour. Je trouve également la date de départ, totalement inutile. L'écran, de paramétrage des températures manque d'ergonomie. Les modes sont tout en bas en petit, pourquoi ne pas mettre des boutons ? Dans ce cas, pour gagner de la place, il suffirait à la place du curseur, de mettre 2 gros boutons plus et moins. Enfin, concernant la programmation des jours, l'écran d'accueil qui faisait apparaître l'ensemble de la programmation, était nettement plus efficace et plus visible. Là, il faut rentrer dans l'appareil, pour avoir un écran vide ( bug ?? ). Bref, je trouve dommage que L'application demande autant de modifications.





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    Programmation qui ne fonctionne pas

    La connectivité marche bien. En revanche la programmation d’un radiateur électrique ne fonctionne pas bien du tout. Ce n’est pas normal que je mette en mode auto et que je m’aperçois que la programmation n’est jamais prise en compte (j’ai bien mis mon radiateur en mode auto). Donc je me retrouve à le faire en manuel.... génial d’avoir dépenser dans qqch qui ne fonctionne pas. MAJ : j’ai bien compris votre réponse. Toutefois, vous n’avez pas bien compris mon problème. J’ai mis en mode programmation et mis les plages horaires qui m’intéressent. Or, ma programmation n’est jamais prise en compte. Je suis obligé de revalider une plage horaires pour que ça prenne en compte le changement, ce qui revient à un mode manuel...


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    A améliorer

    L’appli est dans l’ensemble bien faite, mais quelque fonctions sont peu pratique. Le réglage de la température de consigne serait plus facile avec un bouton + ou -. Il est également impossible de régler une température de consigne en mode auto lorsque le radiateur est en éco, on est obligé de passer sur le mode basic, régler la température puis revenir en auto. L’appli est quelques fois « capricieuse » sur iOS, alors qu’elle fonctionne tout le temps sur mon téléphone androïd. Je me demande si depuis la mise à jour avec la fonction « heures creuses », le mode auto prend en compte ces horaires afin d’optimiser le coût ?


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    info consommation tres insuffisant

    L'application marche bien mais les info accessibles sur la consommation d'energie en fonction du temp sont très limitèes, pauvres, et trompeuses: la valeur dans le dernier bin temporelle est toujours bas, car moyenné sur un temp plus court. Quand je me suis addressé au service client il m'a ete repondu que si je n'etait pas content je pouvais aller en acheter un different. Pas vraiment a l'ecoute... Update: merci, la mise a jour avec la nouvelle presentation des donnees consumation est tres apprecie et bien faite


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    Super

    Ne manque plus que la possibilité de le commander avec Alexa


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    Très bonne application !;-)).

    Rajouter si possible des trajectoires de prévisions de consommations et dépenses en fonction de ce que l’on consomme habituellement Merci 👍


  • Par

    Nombreux bugs

    L’application est globalement bien pensé mais vraiment dommage qui la partie programmation soit truffée de bugs ! Et gros comme le nez au milieu de la figure. Impossibilité de sélectionner certaines heures. Les rouleaux de sélection bouge tout seuls. J’essaye de sélectionner 00h00, ils me positionne à 22h59... Et les graphiques jours/semaine des plages sont décalées d’une ou deux heures par rapport au paramètres de la tranche. Et au passage, pourquoi ne pourrais-t-on pas choisir une tranche 6h17/10h42 ? Bref faite tester l’appli par des pros pendant une journée et elle gagnera grandement en qualité.





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    Sur la fonction absence

    Ce qu’il serait sympa c’est de pouvoir programmer l’absence que sur certaines salles et non l’ensemble. Ou pouvoir faire les 2.


  • Par

    9 radiateurs à piloter

    Bonne application mais on aimerait que la programmation «intelligente» soit plus explicite. Selon les modèles de radiateurs ils ne répondent pas à la consigne générale de température et se reprogramment tout seuls. On aimerait aussi avoir la possibilité d’une commande générale (ou groupée) qui s’appliquerait à tous les radiateurs au lieu de la programmation individuelle uniquement.


  • Par

    Avis

    Très beau et bon produits maniable facile d’installation paramètrages facile. seul bémol en gamme les prix sont un peut chère mais à la hauteur de la fabrication et dès économie effectuer surtout sa douceur de chaleur fénomenal.


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    Perfectible mais fait l’essentiel

    Je ne sais pas si c’est un bug mais je dois régulièrement ressaisir mes identifiants à l’ouverture de l’application. Si ce n’est pas un bug, il faudrait intégrer la prise en charge de Touch ID & Face ID pour moins d’effort. La fonctionnalité d’absence ne permet pas d’avoir des plages courtes de l’ordre de la 1/2 journée ou journée. Enfin pour le suivi de la consommation il manque la possibilité de paramétrer les tarifs jours:nuits. Ultime fonctionnalité attendue : être compatible google home & Amazon Alexa pour pouvoir piloter nos chauffage à la voix..


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    En nette progression mais peut encore mieux faire !

    Comme évoqué dans d’autres avis, on apprécierait de pouvoir accéder directement à l’application sans avoir à appuyer sur « j’ai déjà un compte ». L’interface visuelle est bien faite RAS. Lorsqu’on accède au réglage d’une pièce, il serait pertinent de pouvoir également sélectionner le mode de température désiré (CONFORT, ECO, HORS GEL). La planification n’est pas hyper ergonomique : on regrette le fait de ne pas pouvoir créer de plage directement dans l’agenda (idem calendrier et comme l’ancienne app COZYTOUCH). Enfin, je constate malheureusement que certaines programmations sur des interfaces IO (avec des sèches serviettes) ne fonctionnement pas (alors même que la commande manuelle fonctionne depuis l’app). Une solution pour résoudre ce dysfonctionnement ? *** Contact établi avec le service client. Résolution du problème dans les 48h (pb de synchronisation d’horloge). Assistance au top ! Merci


  • Par

    Décevant

    Lorsque j’ai fait l’acquisition de radiateurs Thermor avec le bridge Cozytouch en 2015, j’ai été très content car cela fonctionnait très bien le premier hiver. J’ai éteint les radiateurs pour l’été et quand j’ai remis en fonction les radiateurs l’hiver suivant j’ai été obligé de les reprogrammer car ils n’étaient plus reconnu. C’est quand même irritant vu le prix du matériel pour avoir voulu acheter « français » Aujourd’hui, les radiateurs ne respectent pas les plages de programmation et ne se déclenchent pas. Je suis vraiment déçu et je regrette mon achat. Je ne pense pas reprendre ce type d’appareil


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    Application peu réactive.

    Les infos indiquées dans l’application sont trop souvent fausses par rapport à la réalité. (Températures) Application peu réactive.


  • Par

    Pratique

    Pratique mais restes des points à améliorer : Pilotage manuel impossible ( fil pilote ) En cas de coupure de courant, tout s’allume à la reprise



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Est THERMOR COZYTOUCH Sûr?

Oui. THERMOR COZYTOUCH est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 2,416 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.3/5 . Score de sécurité Justuseapp pour THERMOR COZYTOUCH Est 61.6/100.


Est THERMOR COZYTOUCH Légitime?

Oui. THERMOR COZYTOUCH est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 2,416 THERMOR COZYTOUCH avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour THERMOR COZYTOUCH Est 61.6/100.


Est THERMOR COZYTOUCH ne fonctionne pas?

THERMOR COZYTOUCH fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec THERMOR COZYTOUCH?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de THERMOR COZYTOUCH à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client THERMOR COZYTOUCH et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de THERMOR COZYTOUCH.


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