THERMOR COZYTOUCH ne fonctionne pas? problème ou bug?

THERMOR COZYTOUCH ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-14 par Thermor

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L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 35

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51.3%

Ne fonctionne pas

28.2%

Autre chose

10.3%

Compte

7.7%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

V DARMON

2024-09-08

Bonjour, Depuis deux jours, la connexion avec le mon ballon ne fonctionne plus. L’application s’est déconnectée (IOS) et depuis impossible de se reconnecter (l’application mouline aussi bien en wifi 2,4 ou 5G Dans l’attente de vous lire très rapidement Cordialement V DARMON

Zara

2024-08-09

Bonjour, mon cozytouch est connecté mais je n'est plus d'informations

Peduzzi

2022-12-20

Bonjour, Depuis deux ans mon appli thermor cozytouch fontionne très bien sûr mon iPhone et iPad. Aujourd’hui, je viens d’associer mes radiateurs à Google home pour les commander vocalement et cela fonctionne. Mais du coup, mon appli thermor Cozytouch ne fonctionne plus ! Que faire ? Merci d’avance de bien vouloir m’informer à ce sujet. Cordialement Marthe Peduzzi

Guillaume Severine

2022-03-14

Je n arrive pas a faire un nouveau mot de passe car on me note erreur lorsque je met mon adresse mail ...je suis bloquée du coup

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Vous avez un problème avec THERMOR COZYTOUCH? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application THERMOR COZYTOUCH et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application THERMOR COZYTOUCH sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application THERMOR COZYTOUCH.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions THERMOR COZYTOUCH iPhone

THERMOR COZYTOUCH iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application THERMOR COZYTOUCH iOS
THERMOR COZYTOUCH sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application THERMOR COZYTOUCH Android

THERMOR COZYTOUCH a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur THERMOR COZYTOUCH
THERMOR COZYTOUCH a un écran noir

Problèmes et solutions THERMOR COZYTOUCH iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone THERMOR COZYTOUCH :

THERMOR COZYTOUCH iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application THERMOR COZYTOUCH iOS
THERMOR COZYTOUCH sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application THERMOR COZYTOUCH qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application THERMOR COZYTOUCH ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application THERMOR COZYTOUCH sur iPhone :

Le redémarrage de l'application THERMOR COZYTOUCH permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application THERMOR COZYTOUCH sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application THERMOR COZYTOUCH.
3. Faites glisser l'application THERMOR COZYTOUCH vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application THERMOR COZYTOUCH vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez THERMOR COZYTOUCH. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application THERMOR COZYTOUCH pour iPhone :
La désinstallation de THERMOR COZYTOUCH de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application THERMOR COZYTOUCH. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller THERMOR COZYTOUCH sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client THERMOR COZYTOUCH ou visitez la page de contact THERMOR COZYTOUCH pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone THERMOR COZYTOUCH incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application THERMOR COZYTOUCH pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc THERMOR COZYTOUCH (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS THERMOR COZYTOUCH Here →

Problèmes et solutions de l'application THERMOR COZYTOUCH Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec THERMOR COZYTOUCH sur Android ?

THERMOR COZYTOUCH a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur THERMOR COZYTOUCH
THERMOR COZYTOUCH a un écran noir

Comment réparer l'application THERMOR COZYTOUCH ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application THERMOR COZYTOUCH se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application THERMOR COZYTOUCH :

Forcer l'arrêt de l'application THERMOR COZYTOUCH
Si THERMOR COZYTOUCH ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application THERMOR COZYTOUCH.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que THERMOR COZYTOUCH est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application THERMOR COZYTOUCH et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application THERMOR COZYTOUCH :
La suppression des données de l'application THERMOR COZYTOUCH restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application THERMOR COZYTOUCH dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application THERMOR COZYTOUCH.

Comment réparer THERMOR COZYTOUCH incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet THERMOR COZYTOUCH sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application THERMOR COZYTOUCH. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec THERMOR COZYTOUCH. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application THERMOR COZYTOUCH et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application THERMOR COZYTOUCH et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application THERMOR COZYTOUCH.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc THERMOR COZYTOUCH sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android THERMOR COZYTOUCH Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Thermor, les développeurs de THERMOR COZYTOUCH.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: cozytouch@groupe-atlantic.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Cozytouch

Politique de confidentialité: http://www.cozytouch.fr/engagements-de-confidentialite/

Developer: A.T.S

About this app

Grâce à THERMORCOZYTOUCH Thermor Cozytouch, gérez votre confort à distance et optimisez votre consommation d’énergie afin de réaliser des économies. Au travail ou depuis votre canapé, vérifiez en temps réel la température ambiante de chaque pièce de votre logement, la quantité d’eau chaude restante disponible et ajustez vos réglages en conséquences afin de profiter du confort absolu adapté à vos besoins. Partez l’esprit tranquille, Thermor Cozytouch vous permet d’éteindre à distance vos appareils depuis votre lieu de weekend ou de vacances, et de programmer le jour et l’heure de votre retour. Associée au bridge Cozytouch THERMORCOZYTOUCH vous permet de contrôler les appareils connectés Thermor : radiateurs, sèche-serviettes, chauffe-eau et interfaces. Pilotez vos radiateurs et votre chauffe-eau Thermor quand vous voulez, d’où vous voulez. Affichez pièce par pièce la consommation d’électricité ou l’équivalence en euros de vos produits, à la semaine, au mois ou à l’année afin de réaliser des économies d’énergie. Simple et intuitive, Thermor Cozytouch est la solution indispensable pour adapter le confort souhaité à vos besoin et à vos envies, réaliser des économies et accéder à des informations telles que la météo ou la qualité de l’air dans votre ville.