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Bonjour, branchement de meross msg100 sur moteur europro 700. dois-je brancher les deux fils sur la carte imprimer ? Cordialement

j ai du changer ma LIVEBOX pour une LIVEBOX 6 Orange ; J ai 16 prises MEROSS MSS210 ; j ai maintenant impossibilité de les connecter Que faut il faire de plus au niveau du WIFI. en m' expliquant cela simplement, je ne suis pas technicien ; peut on vous joindre par téléphone le mien 06 26 48 49 50 Bien Cordialement

j'ai connecté avec succès 12 prises MSS210 et MSS210W mais 2 n'ont plus fonctionné. Maintenant je veux en activer 4 supplémentaires. Impossible: au moment de l'introduction dans les prises de courant, les 6 clignotent "vert et orange" sans discontinuer et la connexion est impossible. Que dois-je faire pour résoudre ce problème. Merci d'avance pour votre réponse

Je arrive pas à inter connecter mon iPhone à mon thermostat

J'ai installé 2 interrupteurs volets roulant MRS100 sur mon iphone. Les deux inters disparaissent régulièrement de l'application meross. Grosse galère. Il n'y a aucune stabilité de l'installation. J'envisage de ne pas continuer avec ces inters. J'en ai 15 à changer, donc si je dois tout réinstaller tous les jours, c'est pas possible.

je viens d'installer un thermostat model MTS200 pour commander une chaudiere fioul a eau chaude par radiateur et je voudrais savoir sur quoi agit la sonde exterieur merci de votre réponse cordialement

Je viens de changer de box, les prises MS210 ne sont plus trouvée. j'ai réinitialisé et au bout de quelques secondes la prise clignotte orange et vert Merci pour votre réponse

Bonjour. Comment régler mes 3 interrupteurs volets roulants sur deux ou trois smartphones.

Bonjour, J'ai installé deux interrupteurs de volets roulants. Ils fonctionnent bien lorsque je suis dans la maison mais si je m'éloigne le menu m'indique que l'accessoire ne répond pas comme si le fonctionnement était correcte en wifi mais pas hors wifi. Merci de votre aide Cordialement

J’ai 4 interrupteurs mss710 et 2 prises qui sont impossible à reconnecter sur l’application maison Apple ! Franchement je suis très déçu de cette marque !

Après reinitialisation de mon boîtier de commande volets roulants les voyants restent en vert fixe. Que puis je faire ??

bonjour apres achat de 6 interrupteurs 5 fonctionnent parfaitement le 6ème impossible de fonctionner a distance fonctionne avec alexa pas avec mon smartphone

Bonjour, Meross version HomeKit pour porte de garage compatible avec moteur électrique Europro 700 ??? Merci pour votre réponse Cordialement Christian BESSE

GROSSE DECEPTION AVEC TOUTES LES PRISES MEROSS MODELE MSS210 AINSI QUE LES INTERRUPTEURS VOLETS ROULANT SMART WIFI MS100 rien ne marche elle m’indique bien que le wifi a été trouvé mais par la suite elle n’arrive plus à poursuivre l’installation et elle m’indique un message ( recommencer ou abandonner ). n achetez pas ce materiel il n est pas fiable

Bonjour, après avoir remplacé ma box avec nouveau wifi je ne parviens pas a reconnecter mes prises. merci pour votre solution j'ai supprimer les éléments pour les reconnecter sans succès. les élément ne sont pas reconnue par le nouveau wifi. dans l'attente d'une prompte réponse cordialement Frédéric

bonjour j'ai achete la multi prise connectée meross fonctionnant avec google assistant je n'arrive pas a la connectée car je n'ai pas le QR code comment faire description sur amazon :?Multiprise Connectée (FR), Multiprise Intelligente avec 4 Prises et 4 Ports USB Compatible avec Alexa, Google Home et SmartThings, 2400W 10A Multiprise WiFi avec Commande Vocale et Contrôle à Distance ASIN: B07JMSQLJ

Bonjour, j’ai une prise sur 4 qui c’est déconnecté je n’arrive plus à la connecter….

bonjour, l'application Alexa ne parvient plus à faire fonctionner les quatre prises connectées que j'ai achetées depuis quelques temps et qui fonctionnaient bien jusqu'à présent. Après contact avec Amazon, le problème ne parvient pas de leurs services.J'arrive à les allumer et les éteindre manuellement seulement, à la voix Alexa envoie le signal mais sans résultat.

Bonjour. J’ai depuis peu de temps la fibre , depuis je n’arrive plus à installer de nouvelles prises ni à les réaffecter’ elle m’indique bien que le wifi a été trouvé mais par la suite elle n’arrive plus à poursuivre l’installation et elle m’indique un message ( recommencer ou abandonner ). Que puis-je faire.

J’ai acheté un lot de 4prise connectées Meross MSS310 Je ne parviens pas à les connecter à Alexa écho show car je n’ai pas de code QR ni de code à 8 chiffres merci de m’adresser ces codes

Bonjour J'ai acheté chez Amazon un lot de 4 prises connectées type E MSS310 Marque : meross avec Mesure de Consommation Électrique SN: 518054210205170 et je ne vois pas comment visualiser la consommation de l'appareil connecté. Merci de me de me communiquer la procédure pour afficher les informations. Cordialement J. Bonifas

Depuis 2 j ma cafetière programmée se déclenche à n importe qu elle heure que me faut il faire

Bonjour J’ai acheté thermostat eau chaude sur radiateur connecté. Toutes les semaines je suis obligé de déconnecter un ou plusieurs radiateur car le thermostat connecté ne coupe plus le radiateur dédié. Que faire t’il faire pour ne plus avoir à effectuer cette manipulation toutes les semaines. En sachant que j’ai un hub pour le bas et un hub pour le haut . Ça me le fait aussi bien pour le bas ou le haut. 9 thermostats en bas et 6 en haut.

Les routines ne fonctionnent pas

Bonjour, impossible de connecter la prise j’ai pas de code ou de qr ni sur la boîte ni sur la prise Ce sont des prises simples Merci

Bonjour j’ai beaucoup de mal à connecter vos objets est-ce que vous pouvez me contacter