À propos: Meross app can help you set up and manage smart WiFi bulb, plug, switch, garage
door opener, thermostat, air purifier, sensor, humidifier and so on. Meross app
offers you special value that other platform apps can not offer such as in-app
hardware guide and troubleshooting, in-app setup guide and dedicated
troubleshooting, firmware update, cloud service maintenance notice, digital user
manual, consumer forum, and new product r.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Meross. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Meross. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
100% Correspondance des contacts
Developer: Meross Technology Limited
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Meross
More Matches
Par Waiche
il y a 2 moisJe arrive pas à inter connecter mon iPhone à mon thermostat
Par Laurent
il y a 3 moisJ'ai installé 2 interrupteurs volets roulant MRS100 sur mon iphone. Les deux inters disparaissent régulièrement de l'application meross. Grosse galère. Il n'y a aucune stabilité de l'installation. J'envisage de ne pas continuer avec ces inters. J'en ai 15 à changer, donc si je dois tout réinstaller tous les jours, c'est pas possible.
Par Brunelli
il y a 4 moisje viens d'installer un thermostat model MTS200 pour commander une chaudiere fioul a eau chaude par radiateur et je voudrais savoir sur quoi agit la sonde exterieur merci de votre réponse cordialement
Par villard
il y a 7 moisJe viens de changer de box, les prises MS210 ne sont plus trouvée. j'ai réinitialisé et au bout de quelques secondes la prise clignotte orange et vert Merci pour votre réponse
Par DULAC
il y a 1 anBonjour. Comment régler mes 3 interrupteurs volets roulants sur deux ou trois smartphones.
Par lehoux
il y a 1 anBonjour, J'ai installé deux interrupteurs de volets roulants. Ils fonctionnent bien lorsque je suis dans la maison mais si je m'éloigne le menu m'indique que l'accessoire ne répond pas comme si le fonctionnement était correcte en wifi mais pas hors wifi. Merci de votre aide Cordialement
Par Xavier
il y a 1 anJ’ai 4 interrupteurs mss710 et 2 prises qui sont impossible à reconnecter sur l’application maison Apple ! Franchement je suis très déçu de cette marque !
Par Griselin
il y a 1 anAprès reinitialisation de mon boîtier de commande volets roulants les voyants restent en vert fixe. Que puis je faire ??
Par dejean
il y a 1 anbonjour apres achat de 6 interrupteurs 5 fonctionnent parfaitement le 6ème impossible de fonctionner a distance fonctionne avec alexa pas avec mon smartphone
Par CHRISTIAN BESSE
il y a 1 anBonjour, Meross version HomeKit pour porte de garage compatible avec moteur électrique Europro 700 ??? Merci pour votre réponse Cordialement Christian BESSE
Par rouquette
il y a 1 anGROSSE DECEPTION AVEC TOUTES LES PRISES MEROSS MODELE MSS210 AINSI QUE LES INTERRUPTEURS VOLETS ROULANT SMART WIFI MS100 rien ne marche elle m’indique bien que le wifi a été trouvé mais par la suite elle n’arrive plus à poursuivre l’installation et elle m’indique un message ( recommencer ou abandonner ). n achetez pas ce materiel il n est pas fiable
Par MAS
il y a 2 ansBonjour, après avoir remplacé ma box avec nouveau wifi je ne parviens pas a reconnecter mes prises. merci pour votre solution j'ai supprimer les éléments pour les reconnecter sans succès. les élément ne sont pas reconnue par le nouveau wifi. dans l'attente d'une prompte réponse cordialement Frédéric
Par columbano lydie
il y a 2 ansbonjour j'ai achete la multi prise connectée meross fonctionnant avec google assistant je n'arrive pas a la connectée car je n'ai pas le QR code comment faire description sur amazon :?Multiprise Connectée (FR), Multiprise Intelligente avec 4 Prises et 4 Ports USB Compatible avec Alexa, Google Home et SmartThings, 2400W 10A Multiprise WiFi avec Commande Vocale et Contrôle à Distance ASIN: B07JMSQLJ
Par PIERRE
il y a 2 ansBonjour, j’ai une prise sur 4 qui c’est déconnecté je n’arrive plus à la connecter….
Par DOMINIQUE DELÉCLUSE
il y a 2 ansbonjour, l'application Alexa ne parvient plus à faire fonctionner les quatre prises connectées que j'ai achetées depuis quelques temps et qui fonctionnaient bien jusqu'à présent. Après contact avec Amazon, le problème ne parvient pas de leurs services.J'arrive à les allumer et les éteindre manuellement seulement, à la voix Alexa envoie le signal mais sans résultat.
Par Massaroni jean
il y a 2 ansBonjour. J’ai depuis peu de temps la fibre , depuis je n’arrive plus à installer de nouvelles prises ni à les réaffecter’ elle m’indique bien que le wifi a été trouvé mais par la suite elle n’arrive plus à poursuivre l’installation et elle m’indique un message ( recommencer ou abandonner ). Que puis-je faire.
Par J P. VALENTIN
il y a 2 ansJ’ai acheté un lot de 4prise connectées Meross MSS310 Je ne parviens pas à les connecter à Alexa écho show car je n’ai pas de code QR ni de code à 8 chiffres merci de m’adresser ces codes
Par Bonifas Josué bonyj
il y a 2 ansBonjour J'ai acheté chez Amazon un lot de 4 prises connectées type E MSS310 Marque : meross avec Mesure de Consommation Électrique SN: 518054210205170 et je ne vois pas comment visualiser la consommation de l'appareil connecté. Merci de me de me communiquer la procédure pour afficher les informations. Cordialement J. Bonifas
Par Rouquette
il y a 3 ansDepuis 2 j ma cafetière programmée se déclenche à n importe qu elle heure que me faut il faire
Par Thomasset
il y a 3 ansBonjour J’ai acheté thermostat eau chaude sur radiateur connecté. Toutes les semaines je suis obligé de déconnecter un ou plusieurs radiateur car le thermostat connecté ne coupe plus le radiateur dédié. Que faire t’il faire pour ne plus avoir à effectuer cette manipulation toutes les semaines. En sachant que j’ai un hub pour le bas et un hub pour le haut . Ça me le fait aussi bien pour le bas ou le haut. 9 thermostats en bas et 6 en haut.
Par Deneubourg
il y a 3 ansLes routines ne fonctionnent pas
Par Alcaraz
il y a 3 ansBonjour, impossible de connecter la prise j’ai pas de code ou de qr ni sur la boîte ni sur la prise Ce sont des prises simples Merci
Par Gasperi
il y a 3 ansBonjour j’ai beaucoup de mal à connecter vos objets est-ce que vous pouvez me contacter
Par Cif69
L’interface est minimaliste et austère, ce n’est pas une application agréable. Le matériel est très simple à mettre en œuvre et le fonctionnement est réactif, fiable et très efficace. Il mériterait donc un travail plus abouti sur l’application, dont le plus ennuyeux est la traduction en français, parfaitement approximative et partielle. Ami développeur, je suis volontaire pour vous fournir une traduction complète en vrai français de l'ensemble de votre interface et de vos notifications !
Par tosmae
Bonjour de pouvoir voir sur quel wifi est connecté chaque prises serait un vrai + Cordialement
Par Fvdk d idf
Des infos ont été remontées pour améliorer l’app dans l’ergonomie sans réponses. Créer des pièces pour faciliter là lecture quand on a beaucoup d’appareils … possibilité de créer des config simple sans devoir passer sur une autre application
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