Meross direkt für Support kontaktieren

Gruß Gott wie kann ich mehrere fuermelder anmelden

Ich habe ein 4er Paket Smart Stecker MSS 210P gekauft. 3 Steckdosen laufen super und eine funktioniert nicht. Muss ich jetzt alle 4 wieder zurückschicken?

Hallo, inzwischen bin ich stark genervt! Nachdem ich ca. drei Tage vergebens für eine Lösung meines Problems gebraucht habe, hoffe ich auf Hilfe. ich habe den Meross 200 Garagentoröffner gekauft. Für Tor 2 ist der ATX Smart Stecker entfernt. Ich brauche wohl den/die ATX Stecker von Meross, um das Meross Collie Smartl wieder mit dem Meross Remote Sensor Kabel zu verbinden. Muss ich denn überhaupt den ATX Smartstecker von Meross benutzen, oder geht denn irgendein ATX-Stecker (4-polig). Und gibt es denn ATX-Stecker für Kabel, die man benutzen kann, die nicht gekrimpt werden müssen, sondern mit kleinen Schrauben befestigt werden können? Für eine schnelle Antwort wäre ich dankbar. Mit freundlichem Gruß Detlev H.

Ich habe ein 4er Set MSS310. Eine Steckdose scheint defekt. Keine Anzeige der LED. Mit freundlichen Grüßen Hans-Jürgen Arbert

Ich habe mehrere MSS310 Steckdosen und die haben bis jetzt super gelaufen. Ich musste aber das Internet Passwort wechseln und jetzt kann leider nicht mehr als drei einrichten .. wenn ich vierte einrichten will löscht mir eine von die drei die ich vorher gerichtet habe Bitte Hilfeee

Hallo, ich benutze die Steckdosen Meross Mini MSS110 innerhalb Apples Home. Seit der Umstellung auf 16.2 und der Migration der Home App auf die Matter Basis geben die Steckdosen keine Antwort beim aktualisieren mehr. Ist von Meross oder von meine Seite noch etwas zu tun, damit sie wieder ordnungsgemäß arbeiten ? Alle Steckdosen sind auf dem aktuellen Softwarestand. Vielen Dank für eine Info. Mit freundlichen Grüßen M. Schiedt

Meine Steckdose MSS210 hat immer gut mit Alexa funktioniert, jetzt hat sie den Kontakt verloren. Bei der Neuinstallation von meinem iPhone wird die Steckdose immer mit dem Apple HomeKit verbunden, obwohl ich bei der Installation Nicht-HomeKit Version auswähle. Ich nutze das HomeKit von Apple nämlich nicht.

Ich habe folgende Glühbirne gekauft: meross Smart LED Lampe, WLAN dimmbare Glühbirne intelligente Mehrfarbige Birne Äquivalent 60W E27 2700K-6500K kompatibel mit Alexa, Google Home und SmartThings, Warmweiß Zuerst funktionierte es einwandfrei. Jetzt leuchtet die Glühbirne beim Ausschalten dunkelblau weiter, was ist passiert? Habe die Glühbirne zigmal zurückgesetzt, der Fehler blieb... Was kann ich tun?

Hallo Meross-Team, ich habe eine Smart WIFI Plug Outdoorsteckdose MSS620, auf der leider aufgrund des Außeneinsatzes der QR-Code nicht mehr komplett lesbar bzw. abkopiert werden kann. Eine entsprechende Neueinstellung ist deshalb leider nicht mehr möglich. Können Sie mir helfen, die Steckdose wieder funktionstüchtig zu machen? Gibt es hierzu eine Möglichkeit? Danke! Freundliche Grüße, Roland

Hallo, habe mein Passwort vergessen und möchte den verifizier Code gesendet bekommen. Leider kommt nichts an. Habe auch im SPAM nachgesehen, nichts. Können Sie mir helfen? LG

Hallo Meross Team, ich muß meine Email Adresse ändern. Wie muss ich vorgehen? Ist dringend, nur noch ein paar Tage Zeit !!!! Vielen Dank im voraus

Ich habe meinen Home Kit Code verloren. Einfach weg geschmissen mit der Verpackung. (Steckdose 310) Was kann ich nun unternehmen? Ist ein Einbinden in den HomeKit Apple nicht mehr möglich? Über Meross App kein Problem. Jedoch Apple Home Kit geht nicht. Was kann ich machen

Ich habe 6 Stück Meross Wlan Rolladen Zeitschaltuhren gekauft. In der App wird auf den Bildern nicht angezeigt das die Rolladen geschlossen oder geöffnet sind.Wenn ich nicht zu Hause bin kann ich nicht sehen ob die Rolladen offen oder geschlossenen sind ?

Sehr geehrte Damen und Herren Das Update meiner Steckdose funktioniert nicht.ich kann das Update nicht abschließen. Ich soll sie Kontaktieren. Wie geht’s denn weiter ? Mfg Kiepfer

Hallo, ich muss in meinem konto die e-mailadresse ändern, aber ich finde die stelle nicht wo ich es ändern könnte.

Smart Plug auf Werkeinstellungen zurücksetzen …….????????????????? Danke

Hallo, gibt es für Meroos Thermostate Metalladapter für Oventrop ? LG Gerald

Hallo Ich habe vier Steckdosen, die bisher einwandfrei funktioniert haben und sich nun vor zwei Wochen nach und nach aus der Sprachsteuerung von Alexa und auch aus der App (Geräte funktionieren nicht mehr, trotz WLAN verbunden und Strom....konnte sie von dort manuell zuletzt noch steuern) verabschiedet haben... ich hab schon so viel gegoogelt, neu resetet, Geräte aus App entfernt, neu hinzugefügt, etc. Ich brauche jetzt echt mal Hilfe!!! Danke im Voraus

Habe den Router gewechselt und wollte die Smart Outdoor Plug neu anschließen. Leider habe ich den Code nicht mehr. Was kann ich tun

Wie resete ich die Steckdose mss201

Meine Meross Lampen verbinden sich nicht mit meinem Wlan.Hatte sie schon auf Alexa installiert,hat funktioniert bis das Wlan aus gefallen ist.Jetzt geht garnichts mehr !!!!!!!!!!!!!! Bitte um ihre Hilfe! Liebe Grüsse W.Schober

Heute kam der Garagentor Öffner mit HomeKit, sobald er ström hat leuchtet die LED Rot, auch längeres drücken der Taste ändert daran nichts. Somit wird er weder von HomeKit noch von der Meross App gefunden werden.

Hallo Support ich habe den Garagentoröffner problemlos über Apple HomeKit integrieren können. Öffnet und schließt auch. In Homekit wird ständig "Garagentor blockiert" angezeigt. Die Meross-App hatte ich auch runtergeladen aber dann im Zuge der Einrichtung über die Apple-HomeKit-App alles installiert. Was kann ich tun, damit ich die notwendigen Detaileinstellungen vornehmen kann und keine Fehlermeldung mehr bekomme? Dank für die Mühe Nils

Hallo,ich habe vor zwei Jahren eine Steckdose Modell MSS425F gekauft.Nun habe ich meinen Router gewechselt und wollte Steckdose verbinden.Leider habe ich die Verpackung für den QR-Code nicht.Was kann ich machen?

Hallo habe gerade den Garagentor in noch verbauten Zustand getestet. Geht alles bis auf die Pin. Ich weiß nicht wie ich auf die App bekomme Sie können mich gerne anrufen 04403 2949 ab 17Uhr.VG.Oltmer

Bis zu ein gewissen schritt Meross app ist verbunden sie blink grün und werde ich wieder rausgeschmissen und blinkt wieder gelb und grün Wer kann helfen?

Bei meinem 2. Smartphone werden die eigenen Fotos in der Meross App und in der Ehome Live App nicht angezeigt, können auch nicht gespeichert werden wenn ich ein neues Foto mache

Habe für zwei Stehlampen Routinen eingerichtet. Anfangs funktionierten sie einwandfrei. Nunmehr schalten sie sich ein und aus wie sie wollen.

Hallo, ich habe den Garagentoröffner problemlos über Apple HomeKit integrieren können. Öffnet und schließt auch. Soweit alles fein, aber in Homekit wird ständig "Garagentor blockiert" angezeigt. Soweit ich bereits aus anderen Rezessionen weiß, kann man hier Zeiteinstellungen über die Meross-App vornehmen, um dieses Problem zu beseitigen. Die Meross-App hatte ich auch runtergeladen aber dann im Zuge der Einrichtung über die Apple-HomeKit-App weitergemacht und so zeigt mir die Meross-App nun an, es sei kein Gerät hinzugefügt. Was kann ich tun, um den in HomeKit installierten Garagentüröffner (nachträglich) in der Meross-App sichtbar zu machen, damit ich die notwendigen Detaileinstellungen vornehmen kann? Vielen Dank! Gruß Andreas

Hallo, habe seit kurzer Zeit 3 Meross Smart Bulb installiert und nur Ärger. Die Smart Bulb werden über eine Fritz Box 7590 ,über die Meross App und Alexa gesteuert. Nach ca. 4-5 Std schalten sich die Leuchten selbständig ein und lassen sich nicht mehr ausschalten.In der Meross App sind Sie als Unerreichbar gemeldet.

Garagentor über Alexa: kann leider den Account mit den gleichen Login Daten nicht aktivieren. Mit freundlichen Grüßen Gert Zweifel

Meine Mss310 Steckdosen haben das Problem das sie am dem 28.Februar den Stromverbrauch nicht mehr korrekt messen, als wenn die Software nicht weiss wann ein neuer Tag anfängt. Das Problem löst dich auch nicht nach ein paar Tagen sondern das ist dann so das ab 1.März die ganzen Stromverbräuche stark überhöht dargestellt werden. Habe sie letztes Jahr nach bemerken des Problems schon auf zurückgesetzt und neu installiert aber dieses Jahr ist das Problem wieder. Dachte das im Laufe des Jahres ein Update Komtess diesen Fehler behebt aber leider nicht der Fall. Was kann ich machen?

Habe 2 Meross Smart Thermostate. Eines funktioniert einwandfrei. Das zweite schaltet immer wieder mal nicht richtig. Wenn ich per App sage "manuell" abkühlen auf 18 Grad, bleibt die Heizung trotzdem dauernd heiß. Wenn ich die Batterien rausmache und neue Grundstellung durchführe, funktioniert es ein paar Stunden, dann plötzlich wieder nicht. Bitte um Hilfe

Ich bekomme meine Heizung nicht mehr aus. Sie Powert durchgehend auf 28 Grad. Auch wenn ich die Batterie herausnehme und sie neu installiere, Powert sie auf 28 Grad hoch, manchmal sogar auf 30.

Ich habe meine 7390 FRITZ!Box gegen eine neue 7590 getauscht. Nun geht nichts mehr mit neuen MEROSS Geräten. Alle, die noch an der alten FRITZ!Box angemeldetet waren funktionieren auch an der neuen FRITZ!Box (gleiches SSID und gleiches Passwort), es lassen sich aber keine neuen Smart-Plugs an der 7590 installieren. Ich habe schon mehrfach den MEROSS Support angeschrieben; keine Reaktion. Vielleicht hilft dieser Weg oder jemand hat hier eine Idee, woran es liegt! Danke für jede Unterstützung!

Kann ich mehrer Handys miteinander auf ein Aktor verbinden

Hallo 👋🏻 Seit einigen Tagen gehen hier ungewollt unsere Lichter an. Eingestellt haben wir die Steckdosen das sie automatisch um 17:00 Uhr einschalten , was sie natürlich nicht tun. Dafür steh ich morgens auf und alle Lichter sind an. Wo liegt der Fehler ? Was kann ich tun ?

Welchen benutzernamen und welches passwort soll ich eingeben um meine meross steckdose mit der alexa zu verbinden Bekomme immer die Meldung Benutzer unbekannt

Nachdem die beiden Steckdosen gut Funktioniert haben gibt es seit gestern ein Problem.Wenn ich per App darauf zugreifen will wird der Hinweis angezeigt das meine zwei im Moment verwendeten Steckdosen "unerreichbar" seien. Wer kann mir helfen?

Guten Tag, ich habe mir die Meross WLan-Steckdose Smart WiFi Plug gekauft, um aus der Ferne eine Gerät zu starten. Die probeweise Einbindung ins heimische Netz klappt. Danach habe ich versucht, die Dose in ein anderes (offenes) WLan-Netz einzubinden. Leider o0hne Erfolg. Es kommt die Mitteilung, die Dose wäre bereit verbunden. Sie funktioniert jedoch nicht. Wie kann ich die Steckdose resetten? Gruß Peter Eggers

Hallo, ich habe eine WLAN Smart Steckdose die ich immer häufiger neu installieren muss. Kein Zugriff auf die Steckdose, weder über Alex noch APP. Im selben Raum sind weitere identische WLAN Steckdosen ohne Verbindungsabrüche, mehrmaliges neu installieren hat das Problem nicht gelöst.

Wie kann ich auch für meine Frau die App einrichten, damit wir beide die Steuerung haben.

Hallo Ich kann ein neues Gerät nicht hinzufügen. Habe einen Merros Smart Swith und kann diese nicht mit der App verbinden. Habe jetzt 2 Geräte probiert, funktioniert aber nicht. Update vom 24.12.20 Bitte um Hilfe

Hane einen One Way Switch installiert. Am ersten Tag lief alles super. Heute als ich es eingeschaltet habe geht das Licht sporadisch aus und wieder an. Die LED blinkt dann schnell rot und ich habe kein Zugriff auf den switch. Habe es jetzt neu installiert und dennoch das selbe Problem. Bitte um dringende Hilfe

habe zwei mal Outdoorsteckdosen Doppelt und eine Doppelsteckdose innen erworben. Die Steckdosen lassen sich nicht mit AppleHomeKit verbinden. Betreibe schon eine Outdoor Steckdose von Meross. Nach Ausschalten der 5GHz Sendund der Fritzbox konnte ich die Outdoorsteckdose installieren. Die neuen funktionieren nicht. eine Outdoorsteckdose soll lt. Meldung in AppleHomeKit installiert sein finde sie aber nicht, bitte um Information

Erst fehler 1402, dann app gelöscht und neu geladen...jetzt geht auch nicht mal registrieren oder anmelden...willkommen im Club. Ärgerlich.

Bei mir ebenfalls , keine Anmeldung möglich. Was da los?

Kann mich nicht mehr anmelden und registrieren. Erhalte immer den Code 1402

Kann mich nicht mehr anmelden und registrieren. Erhalte immer den Code 1402 komme nicht mehr weiter

Hallo! Seit heute reagieren meine Steckdosen weder über Alexa noch über mein iPhone! Ich bekomme immer den Fehlercode 1402! Habe auch die Meross App gelöscht und wieder neu aufs Handy gemacht und kann mich jetzt noch nicht einmal mehr registrieren!

Kann mich nicht Registrieren