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Bonsoir, ce Jeudi 28/05/26, vous m'avez débité d'une somme totale de 1,36 € frais compris. Or, ce jour je n'ai passé ni inscrit aucune commande à aucune Société. Alors comment avez vous eu le N° de ma CB pour vous payer et quelle ai l'identification avec l'objet de ma commande. Je vais enquèter auprès de ma Banque et leur demander d'annuler ma CB et porter plainte des ce Jour, sauf si vous me remboursez immédiatement les 1,36 €. Dans l'attente de votre réponse immédiate et en Urgence vous effacez mes identités. Mr. TOSCANO

On me propose une aide pour 5€ et on me facture un abonnement que je n'ai JAMAIS demandé 60€ en plus, je ne vous ai JAMAIS donné mes coordonnées bancaires, comment les avez-vous eu ?

bonjour vous m'avez retiter 35.00 sur mon compte pourquoi

vous prelevez sur mon compte 60€ plus 5€ de frais !!!pour vquelle raison !!! arnaque

Bonjour, j'ai fait appel à la société HP le 11 mars 2026 pour une assistance en ligne suite à l'achat d'une imprimante d'une valeur de 40,00 €. J'ai été transféré sur votre site, sans qu'aucune information ne me soit donnée. J'ai fait l'objet d'une attente d'un soit disant technicien pendant 2 fois une demi heure. Il m'a été demandé d'effectuer un règlement de 1.00 € par Carte Bleu et j'ai successivement reçu les 12/03, 14/03 et 14/04/2026 trois prélèvements de 35.00 €. Lors du premier prélèvement j'ai contacté ma banque qui m'a dit de porter plainte, car JustAnswer avait effectué un abonnement abusif. Je vois au travers les commentaires sur votre site que cette méthode est généralisée chez vous. J'attends de votre part une réponse claire sur cette situation. À défaut de réponse claire, j'engagerais sans autre avis toute procédure utile auprès des autorités et juridictions compétentes, afin de faire valoir mes droits et d’obtenir réparation du préjudice subi.

je souhaiterai résilier mon abonnement de votre site il ne m'as pas donné satisfaction

Bonjour je viens de m'apercevoir que vous me débitez ts les mois de 35€ !!!!!! pourquoi ? Je voudrais que vous me remboursiez très rapidement Merci

A quoi correspond les prélèvements de 1.03€, 35.00€ et 0.88€ de Mars 2026. Je pense que vous êtes de paire avec Vetement-Femmes.com à qui j'ai passé une commande en Novembre 2025 et qui a dû vous communiquer mon numéro de carte bancaire. Veuillez me rembourser ces prélèvements frauduleux et stoppez net tout autre prélèvement. Merci de me répondre très rapidement.

en date du 13 mars vous avez prélevé sur mon compte boursobank un montant de 1euro que je confirme. Par contre une somme de 35 euros a été prélevé le 16 mars de votre organisme sans mon accord. Je vous signale que si d'autres prélévements de votre organisme venaient à se faire, je n'hésiterai pas à me tourner vers un organisme de défense de consommateurs et à porter plainte contre vous. je vous demande donc de ne plus intervenir sans mon accord sur mon compte. MERCI

mon numéro de carte ne peut être vérifié alors que vendredi il avait été pris en compte et que j´avais pu entrer en contact avec un expert. cet expert m´a demandé de le recontacter aujourd´hui

bjr cela fait des ùmois que je comprend pas pour quoi me premez vous 35 00 tous les plus un autre de799 je vous ais rien commander je connais meme pas votre maison alors svp rendez moi mon argent ou je vais a la police mal honnes que vous etes j ai payer un euros comme et pas de resultat cette mois si vous avez deux fois 35 00 tous les autres personnes comme moi cvp rez"ndez moi mon argent j ai 86 ans et je pertit pension cela vous gene pas si je peux pas manger j attens votre reponse merci

j'ai subi un prélèvement de 45 €, puis voir le document autorisant cette opération svp

Veuillez annuler mon abonnement svp, et me rembourser les 70 euros (2 x 35 euros) alors que j'avais envoyé plusieurs mails d'annulation de mon abonnement svp

ce matin samedi 14'.03.2026 vers 11h45 j' fait une réclamation en posant la question suivante: la carte Apple Gift Card numéro XXDLWL8CPLK3R27D acheté le 13.03.2026 a-t-elle été débitée oui ou non, J'ai été embarqué de services en services faisant répéter ce que pourquoi j'appelle, j'ai eu finalement un technicien qui m'a reposé pleins de questions pour dans la finalité devoir appeler le n° 0805540003 qui évidemment pour sa gouverne m'a reposé les mêmes questions et c'est à 13h02 que j'ai obtenu la réponse à ma question initiale ... Je ne saurais accepter des frais de toute nature estimant que ma question initiale a abouti au bout de 1H17mn.... Merci de faire en sorte de régler ce problème salutations distinguées MME CHEVREUX Marie-Jeanne

Le 20janvier 2026, je vous ai contacté pour un problème de scanner avec ma nouvelle imprimante. Ce service était indiqué pour un montant de 1€. Je me suis rendue compte dès le lendemain qu'en fait, cela correspondait à un "essai" qui se terminait le 21/01/26 avec ensuite un abonnement mensuel de 35€. J'ai donc IMMEDIATEMENT, c'est à dire le 21/01/2026 résilier cet abonnement J'en ai fait la copie d'écran). Or un prélèvement de 35€ vient d'être effectué. Je vous demande le REMBOURSEMENT IMMEDIAT de ce prélèvement indu sous peine de poursuites.

j'ai subi 2 prélèvements de votre part le 02 03 2026 sur mon compte bancaire pour un abonnement que je n'ai pas souscrit et dont je refuse la souscription. Ayant dû me dépanner tout seul, aide inefficace, avec un problème concernant mano mano. je souhaiterai être remboursé de ces deux prélèvements abusifs. je fais opposition sur ma carte bancaire ce jour.

J'ai deux prélèvements de 5 euros et 50 euros que je ne comprends pas

Je ne peux plus rien ni avec mon E-mail ni avec vos coordonnées. Pourtant j'étais inscrite chez vous et Google à tout viré; Je ne peux plus avoir accès à mes archives. ceci dû à un autre-mail paxipax@redacted

je veux me desabonner le prix est trop eleve

Je vou ai contacter pour des problèmes de prélèvement sur mon compte bancaire, en réponse vous me demandez de payer 1 €, j'ai déja payé 1 € en décembre je pense que je n'ai pas à payer pour une réclamation; Merci de me répondre

J'ai un compte et il est impossible de se connecter . Ils sont sourds volontairement.

Vous m'avez piégée vous prélevez des sommes sur ma carte alors que vous ne m'avez rendu aucun services. Je me suis dépannée toute seule. J

J'ai reçu deux prelevements de35 euros de votre part. 1 en janvier et 1 en février ? JE N AI PRIS AUCUN ABONNEMENT CHEZ VOUS. DONC JE VOUS DEMANDE DE BIEN VOULOIR ME RECREDITER CES DEUX SOMMES. CORDIALEMENT.MME AIELLO

Bonjour J'ai des prélèvements que je ne m'explique pas. Pourriez vous m'en dire plus. Cordialement

je me suis connecter sur votre site moyen paiement de 5 euros mais pour un abonnement de 49 euros

Par l’intermédiaire de l’aeroport d’arrecife le 12fevrier vous étiez supposé me donner une information relative à la recherche d’un bagage J’ai payé 5€ et n’ai obtenu aucune information utilisable J’ai mis fin à la suite de la recherche et me trouve débitée ce jour dd 60€ sur mon compte Je vais faire annuler ce débit et considère qu’il s’agit d’une arnaque à signaler au BEC bureau européen des consommateurs

Bonjour Je suis débité de 35 € : X8409 JustAnswer.fr SAN FR 10/02 Mardi 10 février 2026 -35,00 € Paiement par carte Un paiement par carte à venir, qu’est-ce que c’est ? Il s'agit d'une opération par carte bancaire qui n'a pas encore été débitée/créditée de votre compte. Elle le sera dans les prochains jours. Nous vous l’affichons dès maintenant pour vous aider à anticiper votre solde vraiment disponible. DE QUOI S'AGIT IL ?? Merci e me renseigner Tanguy de Penfentenyo 06 66 79 77 80

Je suis en colère avec tous ses retraits 1, 2 , 35 euros, mais a qui peut on faire confiance maintenant, ? et de quel droit vous me ponctionnez mon compte, aussi je vous demanderais de me rembourser au plus vite avant que je ne porte plainte !

je vous prie de bien vouloir me remboursement de la somme de somme de 35euros prélevé sur mon compte,je n'ai jamais sollicité un abonnement chez vous,mais un renseignent a 5euros comme indiqué par aliexpess. veuillez agré,messieurs,mes sincères salutations

J'ai été retiré de 35€ alors que je n'ai rien demandé plus frais annexe ,veuillez recréditer ces sommes .A défaut je dépose plainte pour abus de confiance

un de vos techniciens hier vers 18h30 m'a dit de rappeler ce jour vers 18h30 pour finaliser le problème de connexion à ma boite mails.

bonjour Cela fait quelques mois que vous me prélevez 37.31 euros sans mon consentement. Je vous prie de bien vouloir cesser immediatement cette transaction que je n'ai jamais validée. Dans le cas ou celle ci aurait été implicite merci de la résilier.

Bonjour cela fait la deuxième fois que vous prélevez la somme de 35 euros alors que je n'ai rien demandé. Je vous demande de bien vouloir recréditer mon compte du mois dernier et de ce mois-ci. Quand j'avais demandé le mot de passe j'étais d'accord pour les 1 euro Mais par contre vous n'aviez rien dit pour les 35 euros. Je suis en contact avec ma conseillère et ferai le nécessaire si vous ne régularisé ces deux retrait. Bien cordialement

j'ai demandé un conseil une fois au sujet d'un trajet en avion ! conseil qui ne m'a servi à rien , d'ailleurs ! depuis cela fait 2mois que vous me débitez 35€/mois ! a aucun moment je ne vous en ais donnez l'autorisation ! ceci est du vol ! je vous demande le remboursement de mes 70€ dans les + brefs délais autrement je me verrais obligé de déposer une plainte à votre égard ! et bien entendu détruisez mes informations ! merci

j'ai demandé un conseil une fois au sujet d'un trajet en avion ! conseil qui ne m'a servi à rien , d'ailleurs ! depuis cela fait 2mois que vous me débitez 35€/mois ! a aucun moment je ne vous en ais donnez l'autorisation ! ceci est du vol ! je vous demande le remboursement de mes 70€ dans les + brefs délais autrement je me verrais obligé de déposer une plainte à votre égard ! et bien entendu détruisez mes informations ! merci

Veuillez me rembourser 35 euros que vous venez de prendre sur mon compte bancaire alors que je ne vous ai RIEN DEMANDE !!!! Cela vient des Etats-Unis, un jour je vous ai payé 1 euro et maintenant vous utilisez ILLEGALEMENT ma carte bleue. Remboursez-moi et rayez complètement ma carte bleue et mon adresse mail de votre SITE. Vous êtes malhonnête !

Samedi j’ai constaté un prélèvement de 39€ auquel je n’ai pas donné mon autorisation et je ne sais pas à quoi il correspond. Je vous prierai donc de bien vouloir me rembourser cette somme.

Je viens de constater le prélèvement de 1 Euro le 22/12/25 et de 0,42 Euro le 2/12/25 pour un achat en ligne. Ne voulant pas bénéficier de votre abonnement mensuel, je l'ai annulé et j'ai reçu un mail confirmant ma demande d'annulation et m'informant qu'aucun prélèvement ne serait fait sur mon compte. J vous demande de ME REMBOURSER les frais occasionnés et de ME RAYER DEFINITIVEMENT de vos listes

JustAnswer que je ne connais absolument pas et à fortiori à qui je n'ai jamais demandé aucun service a effectué 02 prélèvements sur mon compte bancaire, via ma carte de crédit, l'un de 01,00 EUR effectué le 18 décembre 2025 (US 94129 - SAN FRANCISCO), suivi d'un second prélèvement de 35,00 EUR le 21 décembre 2025 (US 94129 - SAN FRANCISCO). Ce dernier prélèvement semble être prévu comme prélèvement mensuel. Je considère qu'il s'agit ici d'une arnaque qui ne restera pas sans suite. De plus, je tiens à obtenir le remboursement intégral des sommes qui ont déjà été prélevées.

Le 16 décembre je payais, sur votre demande, un euro ou 1.66CAD, avec ma carte VISA DESJARDINS pour une information. Après une grande attente, sans réponse, j'ai fermé et annulé ma demande. Puis le 18 décembre, vous avez adressé un mail parlant de codes, ne comprenant rien j'ai détruit ce message. """"Expert JustAnswer - Technicien - 18/12/2025 - Bonjour à nouveau. Suite à notre conversation, le problème de non-réception des codes est-il maintenant résolu ? Répondez maintenant JustAnswer à votre écoute Besoin de plus d'informations sur nos services ? Contactez notre service client à l'adresse aide@redacted Le 19 décembre je constate sur mon compte VISA, un prélèvement de votre part de 58.10$, que je n'explique pas, et que je conteste complétement, avec dossier de contestation déposé à ma banque, ce jour. Je vous prierais d'annuler ce prélèvement, ou de me rembourser si trop tard. Dans l'attente, Pascale Benmohamed

Bonjour, Le jeudi 4/12 j’ai effectué une commande chez IDMARKET. Pour assurer le paiement par CB Virtualis j’ai sollicité un lien auprès de cette entreprise qui me fut adressé immédiatement. A ma grande surprise après avoir donné mes coordonnées je constate que je suis en liaison avec le site JUSTANSWER FR. A ma demande vous m’assurez que le paiement a été effectué correctement, récent et pas encore confirmé. Depuis plus rien sur le devenir de ce paiement tant de votre coté que de IDMARKET. Si vous ne travaillez pas avec cette société sachez que je n’ai pas sollicité vos services et que vous vous êtes immiscé sur ce site afin de porter préjudice aux deux parties. Q’ en est-il ? C.N° 11326709 -TFKSQABLJ.

Bonjour, Jeudi dernier, j'ai commandé des étagères à IDMARKET pour un montant de 174,96 Euros. Réf. 113267096- TFKSQABLJ. Le Paiement était demandé par virement bancaire. J'ai demandé a cette entreprise de m'adresser un un lien pour paiement par carte VIRTUALIS banque CMB. Ce lien m'a été de suite adressé et Payé par mes soins. C'est en posant des questions sur le site IDMARKET sur mon paiement que je me suis rendu compte que j'étais sur Justanver FR ; J'ai pensé que c'était le nom de la plateforme Idmarket. Vous m'avez répondu avoir bien recu mon paiement. Par contre le Paiement n'a toujours pas été pris en compte chez IDMARKET . Qu'en est t'il . Ou est ce une arnaque?

le er dec vous avez retiré de mon compte

retrait de 35 euros le 1er décembre 2025 non désiré

bonjour je desire me desabonner que vous arretiez de prelever les 35 euros sur mon compte vous n avez rien resolu de mon probleme et en plus vous vous vous permetez de soutirer de l argent c est un vol je ne vais pas en rester la

je voudrais me désabonner et supprimer le prelevement mensuel de 45 euros

je n'ai jamais demandé d'abonnement

NON SEULEMENT VOUS NE REPONDEZ PAS AU MESSAGE ENVOYE MAIS VOUS CONTINUEZ A ME PRENDRE 35Euros par mois. VOUS ETES DES ARNAQUEURS &CROYEZ-MOI JE VAIS VOUS FAIRE DE LA MAUVAISE PUBLICITE AUTOUR DE MOI. Madame MAKA.

NON SEULEMENT VOUS NE REPONDEZ PAS AU MESSAGE ENVOYE MAIS VOUS CONTINUEZ A ME PRENDRE 35Euros par mois. VOUS ETES DES ARNAQUEURS &CROYEZ-MOI JE VAIS VOUS FAIRE DE LA MAUVAISE PUBLICITE AUTOUR DE MOI. Madame MAKA.

J'ai demandé de l'aide pour installer Outlook . j'ai autorisé un prélèvement de 1 euro puis de 35 euros sur mon compte bancaire qui ont été effectués le 12 / 11 / 2025 .On ne m'a pas attribué de compte et le problème n'est pas résolu. Comment puis je me connecter à l'application et à un compte que je suis supposé avoir ?

Veuillez bien me désabonner en aucun cas j'ai adhérer a un abonnement

vous m avez prelever 36€au credit agricole je demande le remboursement et redsiliation abonnement

je suis désolé, mais je n"ai jamais souscrit le moindre programme chez vous et vous avez le culot de me prélever sur mon compte la somme correspondante à je ne sais quel logiciel. Cordialement Claude Husson.

merci de supprimer mon abonnement mes problemes n onyt pas ete resolus

Je me retrouve avec un prélèvement de 3,07 et ensuite 37.31 le 30 octobre alors que je n'ai rien acheté et donné aucune autorisation. C'est en voulant régler un problème avec KOBO FNAC que je me suis retrouvée sur ce site qui est une ARNAQUE et qui était sensé me régler le problème!! je n'ai plus qu'à avertir ma banque de ne plus rien débiter à ce nom!

Je veux me désinscrire dès maintenant. Je ne peux plus me permettre financièrement L'utilisation de votre abonnement. MErci!

Cela fait une heure que j assai de canceller mon abonnement et ca fait trois foi que je dois recevoir un mot de passe temporaire sur mon adresse email et toujours rien, que dois-je faire pour que le tout fonctionne correctement avec vous?

Demande la résiliation de l'abonnement suite au paiement qui devait être d'un euro et qui est en fait de 35 euros. Je vous demande donc de ne plus rien prélever à la date de ce jour. Espérant avoir été clair.

Un paiement de 1 € e devait être fait et celui-i est de 35 €. Cette Société est une arnaque.

Suite à un paiement de 1 € j'ai eu un prélèvement de 30,00 € sans avoir commandé quoi que se soit. Je vous prie de bien vouloir me faire un remboursement de cette somme. Dans l'attente veuillez agréer mes sincères salutation et merci de procéder à l'annulation de cet abonnement.

Bonjour. Je ne suis pas contente du tout, car le 20/102025 vous m'avez pris 35euro débité le 21/10/2025. Je considère cela comme une ARNAQUE de votre part. Si c'est votre façon de faire pour tous problèmes rencontrés, je ne trouve pas cela corect du tout. j'attend une réponse de votre part surtout le remboursement des 35euros. Madame MAKA

Je suis débité de 45 € le 07/09/25 et le 07/10/25,alors que je n'ai pas d'abonnement chez vous. Merci de procéder à l'annulation de ces prélèvements et de procéder aux remboursements de ces deux sommes.

Bonjour ,je n ai jamais demandé un abonnement , ce prélèvement de 30 euros est indu .1° - je vous demande de me rembourser , 2 ° -de ne plus présenter de retrait sur mon compte 3° -je demande a ma banque d interdire tout mouvement avec votre société.

JE N'AI RIEN COMMANDE CHEZ VOUS ET JE ME RETROUVE AVEC DES PRELEVEMENTS PLUSIEURS FOIS PAR MOIS DEPUIS 3 MOIS DE 47.95€ 0.5€ JE vous demande de résilier tout compte que vous avez crée frauduleusement car j'ai porté plainte à la gendarmerie et à la banque

connaissez vous Julien courbet emission sur la 6 .peut-etre allez vous en entendre parler bientot

VOUS AVEZ PRELEVE 30 EUROS SUR MA BANQUE POSTAL JE DEMANDE UN RENSEIGNEMENT QUE JE N AI JAMAIS EU .POURQUOI SE PRELEVEMENT? JE VOUS PRIE DE BIEN VOULOIR ME REMBOURSER CETTE SOMME PRELEVE INDUMENT MERCI

j ai un probleme avec ma carte basic fit qui est desactivee

arreter le contrat

on me débitte tous les mois la somme de 29.- plus 1.- c'est de l'arnaque .je souhaite me désabonner au plus vite. je demande le remboursement des 3 mois qui m'on été retiré. j'ai aucun justificatif . Ne prélevé plus rien. je me suis jamais abonné je ne connais pas cette société.

Bonjour, je souhaite me désabonner de votre service. merci

Bonjour j ai payé 1 euro pour trois jours , souhaite resillé comment faire merci

Je suis abonné à votre application JustAnswer sans l'avoir demandé j'aimerais faire le nécessaire pour supprimer cet abonnement

Je souhaite me désabonner immédiatement . mon inscription est une erreur de manipulation due à mon âge et à mes faibles facultés .

un disfonctionnement ne m'a pas permis d'avoir l'expert et souhaite résilier l'abonnement qui ne manquera pas de prendre effet dans 2 jours

Bonjour Je vois ce jour sur mon relevé de compte un débit de 1€ quest-ce donc que ce ''service'' ?? où avez vous eu mes coordonnées bancaires c'est vari que la somme n'est pas importante mais le fait d'avoir un débit non autorisé ou sans fondement n'est pas normal. En tout état de cause merci d'annuler ce débit d'anuler également toutes mes coordonnées y compris bancaires Je garde ce message pour éventuellement mettre votre site comme dangereux Merci par avance Cordialement Jean CASALTA

je me suis inscrite pour un essai de 3 jours et je voudrais arrêter cet essai au bout de deux jours et je n'y parviens pas. D'autre part je ne peux plus ouvrir le site en français

I did not subscribe to this service. You charged my credit card 55.00 USD. Please return the charge and stop this type of scam. Thank you. Aurel Cernaianu

2 débits sur carte le 22/06 pour 1,01 et 44,82 sans justification - je demande le remboursement ou la justification de ces montants déités exorbitants - sans retour avec justification, je dépose plainte

j'ai été prélevé de 45 euros , je ne suis pas inscrite à votre site veuillez me rembourser et surtout ne plus me prélever sinon j'entame une procédure merci

j'ai , posé 1 question , qui au final , ne m'a pas aidé , ça m'a couté 1 euro , puis j'ai reçu un mail , m'indiquant que j'étais abonné pour 30 euros par mois , n'ayant pas sollicité autre chose qu'une réponse à une question , je vous demande d'annuler mon abonnement au plus vite , et dans la mesure ou je n' ai pas été prévenu d'un abonnement ou de quelconque adhésion et eu égard d'un non consentement de ma part , il est de mon droit de vous demander le remboursement des 30 euros indument perçus , toutefois si vous n'accordez aucun crédit à ma demande , il vous sera , dans l'obligation de répondre à ma demande par voie judiciaire , en attente d'une réponse claire (et en français ) , vous souhaitant bonne journée

Ce mercredi 16/07/2025 à 10h10, une réservation de la somme de 1€ a été faite sur mon compte bancaire ING suite à une demande d'accès au service clients de NETFLIX. Je n'ai pas demandé à un service externe à NETFLIX de régler un problème survenu sur cette plateforme. Ce problème à été réglé par ledit service, et pas par vos soins. Je vous prie donc de ne pas procéder au début de ce montant.

J'aimerais être remboursé de la somme de 30 euros car vous avez débité sans mon consentement. Surtout, ne prélevez plus de somme sur mon compte

on m'a débité 62 dollars alors que je n'ai rien demandé auprès de votre société que je ne connais pas, c'est quoi cette arnaque?

vous avez charger $68.00 à ma carte de crédit je n'ai eu aucun service je veux être remboursé

Vous me débitez de 1 euros le 30/04/25 ... ok. Ensuite vous me débitez de 30 euros !!!!! Pas d'accord ! Veuillez me rembourser ce qui ressemble bien à un détournement illégal. Merci ! Il est possible que cl.remion@redacted soit aussi utilisé.

mon pc étant ancien , réparation impossible suis obligé de le remplacer, demande l'annulation de mon contrat, et de ne payer que l'assistance du technicien qui a essayer de me dépanner. dans l'attente d'une réponse de vitre part. Cordialement

je vous prie de bien vouloir me rembourser des montants de 45 euros .je n'ai jamais sollicité un abonnement aupres de vos services.le no figurant sur mon décompte mastercard indique 0080080014900.en cas de complication je prendrais toute les dispositions necessaires.en vure de récupérer les sommes indument prélevées sur mon compte.en espérant que notre litige se règle au plus vite,veuillez agréer messieurs ,l'expression de mes sentiments les meilleurs. wispelaere albert.