Le Nouveau Magazine Littéraire Reviews

by Aileverte

J'adore le Magazine Littéraire, mais puisque je n'habite pas en France il n'est pas facile à trouver. Quand l'application iPad est apparue j'étais ravie: Enfin! Pour un temps tout marchait bien: j'achetais des numéros chaque mois et puis j'ai fini à m'abonner par iTunes. Depuis que j'ai acheté un nouvel iPad, il y a quatre anciens numéros que je n'arrive pas à télécharger (je les "achète" de nouveau et iTunes m'en offre un "exemplaire gratuit" que je n'arrive pas pourtant à télécharger [le processus est coincé sur "pause" et ne démarre jamais]). Les 4 sont le 26 mars 2015 (Hugo), 22 jan 2015 (roman gothique), 18 dec 2014 (Pasolini) et 27 dec 2014 (Yourcenar). Contraire aux autres numéros (acheté individuellement ou par abonnement) les couvertures des ceux-ci s'affichent sans le symbole nuage. En plus, tous les numéros plus anciens au 22 mai 2014 sont disparus (par exemple le numéro sur Foucault pour lequel je possède le reçu d'achat est... indispo, invisible?!?!) Comment est-ce que c'est possible? J'ai contacté service Apple qui m'ont renvoyé poliment au site anonyme d'une corporation qui ne donne pas aucun moyen de les contacter! J'ai écrit au ML mais jamais eu de réponse. Ça fait deux mois que j'essai de résoudre ce problème. Je déconseille fortement cette application à tout(e) lecteur /lectrice qui peut acheter le magazine au l'imprimé. Il n'y a aucune certitude que vos achats resteront accessibles, et le service client est NONEXISTANT, NUL, ZÉRO! Il est dommage qu'une publication aussi respectable est dans les mains des escrocs!

by Jeffrey.escoffier

I have had a subscription to Le Magazine Litteraire for three years. I recently renewed it in November 2015 for $42.99. When I logged in to Magazine Litteraire App on my iPad. I was notified that my library was empty. I cannot download either the current issue (covered by my subscription) or any of my past in-app purchases. The Apple Support team suggested that I contact Sophia Publications, LeNouveauMagazineLittéraire ’s developer, but every time I submitted the contact form, it goes blank and gives me a message that says: "Unable to send your request, please try again later.” I’ve attempted to contact Sophia Publication and/or Le Magazine Litteraire many times now in the last 7 days. I have received a single response.