Contact Ejaro إيجارو Support
Company Name: Vehicle Sharing Co Ltd
About: Ejaro is the first licensed peer-to-peer vehicle sharing platform in the GCC.
Founded in Saudi Arabia, we connect local vehicle owners with individuals who
are looking to rent vehicles whenever and wherever they want.
Ejaro إيجارو Customer Service 💢
The following contact options are available: Pricing Information, Support, General Help, and Press Information/New Coverage (to guage reputation). Discover which options are the fastest to get your customer service issues resolved.
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Vehicle Sharing Co Ltd
Verified email ✔✔
E-Mail: tech@ejaro.com
Website: 🌍 Visit Ejaro Website
Privacy Policy: https://pages.ejaro.com/privacy_policy_en
Developer: Ejaro LLC
3 Most reported problems 😔💔
سياسات مبهمة
by Abdaziziu
خلال الخمس سنوات الأخيرة كانت لي تجارب كثيرة مع مختلف شركات الإيجار داخل المملكة و خارجها. تجربتي مع تطبيق إيجارو كانت الأولى و مع كل الأسف الأخيرة أيضًا! بدايةً كانت مع حجزي الأول حيث أنّي قد استأجرت سيارة سيدان من الموقع وحجزتها ودفعت الرسوم. وعند قدومي من رحلة سفر لأكثر من ٢٤ ساعة. نزلت من الطائرة لأتفاجأ بأن الحجز قد ألغي من قبل صاحب السيارة! كانت صدمة لي حينها واضطررت للحصول على مساعدة من الأصدقاء ليقلّوني لأنهي أعمالي خلال اليومين الأولى من وصولي. تواصلت مع خدمة العملاء لحل المشكلة لكني لم أحصل إلّا على وعود واهية مع الأسف. وعدوني بإعطائي كود خصم لحجوزاتي القادمة ولم يصلني شيء حتى هذه اللحظة. أردت إعطائهم فرصة حيث أنهم عرضوا عليّ أن أستأجر سيارة أقل فئة من الأولى و بدون أي خصم. استأجرت السيارة ولكن مع الأسف تفاجأت بأن السيارة لاتصلح للقيادة حيث أن مكابحها غير سليمة و السيارة تصدر أصوات قرقعة! و إحدى عجلاتها اختفت علاماتها! أبلغت مالك السيارة بعد أسبوع من استئجارها بأنّي لا أرغب بإكمال الإيجار حيث أنّي مضطر للسفر والسيّارة لاتنفع للسفر مطلقًا بشهادة المالك. عندما تواصلت مع خدمة العملاء "بالمناسبة خدمة العملاء لديهم جدًا ممتازة" أخبروني و فاجئوني أنّ في حال إلغاء الحجز بعد مضيّ ٥٠٪ من مدّة الحجز لا يتم إرجاع أي شيّء. و في حال عدم تجاوز ٥٠٪ من مدّة الحجز كما في حالتي يتم حساب الأيّام المؤجرة فقط و إعادة باقي مبلغ المدّة الملغية (ناقصًا ٣٠٪ رسوم الغاء حجز!) بصراحة سياسة غير عادلة! لم أجدها في أي من المستندات التي وافقت عليها عند إمضاء العقد و هي بالأساس غير عادلة! يحق للمؤجّر إلغاء الحجز بلا عواقب وبالمقابل يترتب على المستأجر خصم مالي! تجربتي مع التطبيق كانت غير ناجحة بكل المقاييس! سأعود للإيجار بالطريقة التقليديّة على أقل تقدير أضمن جودة السيارات وفي حال لم تستوفي المعايير يحق لي إرجاعها واستبدالها بأخرى في الحال! وبلا أي عقبات. فكرة التطبيق جميلة و أرى أنّهم يرغبون في التحسّن وهذا يحسب لهم. في الوقت الحالي لا أرغب بإعادة التجربة معهم. ربما أعطيهم فرصة بعد خمس سنين وحينها سأحدّث هذا التقييم.
الاسعار غير مناسبه وغير جاذبه
by Os.mo
بعد تحميل البرنامج انصدمت بالاسعار حيث مكتوب ان اسعارهم منافسه لمحلات التأجير؛ وبالمقارنه البسيطه مع محلات الايجار تجد هنا موديل ٢٠١٧ بسعر مقارب او اعلى من سيارة موديل ٢٠٢١ في محلات التأجير ولم اكتب هنا الا بعد ماتواصلت مه خدمة العملاء ناصحاً ولم يرد علي احد اتمنى المصداقيه والمحافظه على العملاء وجذبهم باسعار منافسه
Exactly what I was waiting for
by HZ1YR
I was looking for a car rental app in Saudi that I can use to share my car through but couldn’t find anything until I found out about Ejaro!
The app helps you as a host to easily share your ride. To be extremely honest, the tech-support and customer service team is amazing. They had a clear answer to all my questions and doubts.
I don’t think I will ever share my vehicle through any other platform.
Keep it up Ejaro team!
Have a Problem with Ejaro | إيجارو? Report Issue
Why should I report an Issue with Ejaro | إيجارو?
- Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Ejaro | إيجارو to your problem using the strength of crowds. We have over 1,000,000 users and companies will listen to us.
- We have developed a system that will try to get in touch with a company once an issue is reported and with lots of issues reported, companies will definitely listen.
- Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
- If you are a Ejaro | إيجارو customer and are running into a problem, Justuseapp might not be the fastest and most effective way for you to solve the problem but at least you can warn others off using Ejaro | إيجارو.
