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Die Braunschweiger Verkehrsbetriebe sind so eine Sache: wenn man sich auf sie verlassen muss, sollte man das besser nicht und auf Alternativen ausweichen. Es kommt öfter vor als man denkt, dass die Vehikel fahren, wie sie lustig sind. Hilfe würde diese App bieten, jedoch sind die Suchergebnisse genauso fragwürdig wie die Verkehrsbetriebe. Wie man es besser (und zuverlässiger) macht, zeigte Nokia mit HERE Transport schon vor Jahren. Echtzeitinformationen sind in Braunschweig ebenfalls Luxus. So richtig in die Minuskiste greift die App jedoch mit dem Ticketkauf. Zwar kann man mit Paypal bezahlen (super, noch besser paydirekt ginge auch), aber ehe das Ticket einsatzbereit ist, vergehen Minuten. Völlig anachronistisch wird als Fahrkarte ein PDF generiert. Braucht man zwei Fahrkarten, kann man nicht zwischen den zwei PDFs wechseln. Dazu braucht es einen Neustart der App! Datensparsamkeit ist der App ebenfalls ein Fremdwort. Ich finde es schon krass, was sie vor dem Kauf so alles wissen will. So richtig hat sie den Tiefpunkt erreicht, als ich eine Einzelkinderkarte kaufen wollte und nach Eingabe aller Daten und Paypal der "Button" zahlungspflichtig bestellen ausgegraut blieb. Fehlermeldungen: Fehlanzeige! So bleibt der Fahrkartenkauf in Braunschweig auch 2017 ein Abenteuer, da die App noch schlimmer ist, als einen Kiosk zu finden, der Fahrkarten führt.

Unter den Nahverkehrs-Apps in Deutschland und weltweit definitiv eine der schwächeren. Der Aufbau ist wenig übersichtlich und die Prozedur bis zum abgeschlossen Kauf eines Tickets umfasst unerwartet viele Schritte, selbst wenn man bereits registriert ist und schonmal früher ein Ticket gekauft hatte. Besonders ärgerlich: es passiert zu einfach, dass man ein Ticket mehrfach kauft. Es fehlt ein deutliches Feedback, dass sich ein Ticket schon im Warenkorb befindet, durch ein Häkchen, Zahl oder farbig geänderten Button o.ä. Zwar gibt es weitere Schritte zur Kontrolle, aber es ist leicht die zu hohe Endsumme zu übersehen, besonders wenn man den Kauf schnell abschließen will, weil die Bahn schon näherkommt. Und dann hat man plötzlich das gleiche Ticket mehrfach in der Inbox und auf der Abrechnung. Ich finde das geht gar nicht, sowas ist mir noch nie mit der App irgendeines anderen Verkehrsbetriebs passiert. Fazit: für die nächste Version bitte mit Kundenfeedback überarbeiten! Als Entwickler mal einen Blick auf die Apps anderer Städte werfen!

Ich bin sehr unterwegs und nutze Apps von verschiedenen Verkehrsverbünden, aber eine derart schlechte App hatte ich zuletzt vor knapp 10 Jahren, als das alles noch in den Kinderschuhen steckte. Die Bezahlfunktion ist nicht nur umständlich sondern mit IOS 13.3 und Paypal überhaupt nicht nutzbar. Wenn man mit Paypal bezahlen möchte, öffnet sich Paypal und ich kann mich einloggen, auch der Zahlvorgang wird gestartet, danach legt sich jedoch ein Popap-Fenster mit einem „Abbrechen“-Button der BSVG-App darüber. Nun kann ich in dem darunter liegenden Paypalfenster zwar den Button sehen mit dem ich bei Paypal die Zahlung bestätigen muss, kann diesen durch das Popap jedoch nicht bedienen. Ich muss hier zwangsläufig den Zahlvorgang abbrechen... So etwas schlecht programmiertes habe ich schon lange nicht mehr gesehen...