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Firmenname: PROJEKTIONISTEN GmbH
Über: Die neue App der BSVG: Routenplaner, Fahrtenauskunft in Echtzeit und Ticketshop
in einem. Meine BSVG ist der praktische Navigator rund um den ÖPNV in
Braunschweig und der Region.
Meine BSVG Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: BSVG GmbH
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Digitalisierung, nein danke?
durch Icerahphyle
Leider eine peinliche Vorstellung, die die BSVG seit Jahren im Bereich "Smartphone App" abliefert. Im Gegensatz zur alten App ist die neue App wenigstens vergleichsweise(checkboxes in mobile apps, naoweia) aufgeräumt und benutzbar, allerdings ist der Online Ticket Kauf erneut erbärmlich umgesetzt. Einrichtung der Bezahlung per SEPA oder Kreditkarte nicht möglich gewesen. Kein Paypal oder Apple Pay als Zahlungsmöglichkeit, obwohl mein Kalender das Jahr 2021 ausruft. Tickets im Verbundtarif sind ebenfalls nicht käuflich zu erwerben.
Neue Handynummer kann im Shop nicht geändert werden
durch Peter Mletzko
Ich habe eine neue Handynummer. Es ist nicht möglich die Handynummer zu ändern. Es wäre besser zur Anmeldung den Benutzernamen und Passwort zu nutzen. Zudem die Anmeldung per PIN möglich, die nur 4-stellig ist. Ein Passwort wäre da sicherer. Des Weiteren müssen bei der Eingabe des Geburtsdatum Punkte eingetragen werden.
Fehler über Fehler
durch Tvmmw
Die App hat eine sehr bedienungsfreundliche aufmachung, jedoch wurden nach längerer Benutzung immer wieder unbekannte auftretende Fehler gemeldet.
Ich bezahle meine Fahrkarte und kann sie dann nicht mehr aurufen, da die App nur Fehler mitteilt und das sollte nicht sein.
Oberflächlich eine gute App, aber wenn es wirklich darum geht sie im Alltag zu benutzen versagt sie komplett.
Schwache Leistung.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Meine BSVG Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Meine BSVG Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Meine BSVG.
