ViCare direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Viessmann
Über: Viessmann manufactures residential, commercial, and industrial heating and climate systems for its
clients.
Hauptsitz: Allendorf-eder, Hessen, Germany.
ViCare Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit ViCare. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um ViCare. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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https://www.viessmann.com/com/apps/vicare-vitotrol/terms-of-use/FR/fr.html
Lesen Sie 10 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Hallo Habe heute meine neue Viessmann Anlage vitodens 222f erhalten. Die app habe ich installiert leider kann ich keine Verbindung zur Anlage erstellen selbige wird beim koppeln nicht erkannt. Was kann ich tun. Ich finde das Viessmann Netzwerk und er verbindet automatisch nur dann kommt die Fehlermeldung dass die Anlage nicht gefunden wird. Ich kann aber mühelos mit meinem iPhone 14pro Max von dort aus ins Internet. Habe die neueste Software installiert. Woran kann das liegen? Danke VG Monja Meurer
nach anmeldung /Standort kommt Ankage registrieren, und dann der QR Code. Dann kommt anlage bereits registriert. Nach update Iphone und längerer nichtnutzung der App habe ich die app neu installiert. Netzwerk an der Anlage aus und neu eungelogget.
Temperaturregelung über App funktioniert nicht , nur über die Ventile direkt
Guten Tag, wenn ich die Vicare-App öffne erscheint nicht mehr, dass es meiner Anlage gut geht, sondern: Hallo petra, in drei Schritten aktivierst du dein ViCare System 1. Standort festlegen 2. Anlage erfassen 3. WLAN verbinden Lass uns loslegen Auf der nächsten Seite zeigt er meine Adresse an und fragt Steht deine Anlage bei dir zu Hause? JA - wenn ich dieses auswählt geht es weiter Deine Anlage steht hier: erneut wird meine Adresse angezeigt Weiter zu Komponente erfassen - wenn ich dieses dann bestätigte fordert er mich auf den QR-Code einzuscannen Wenn ich dieses dann mache - kommt die Meldung, dass ich bereits registriert bin. Aber ich komme nirgendswo mehr weiter in der App. Ich habe die App entfernt, neu geladen - nichts passiert. Wie komme ich wieder auf die Seite, wo die Daten meiner Anlage gezeigt werden? Viele Grüße Petra
Seit Tagen habe ich keine Verbindung über Vitoconnect OPTO2 oder OT2. (woran erkennt man den Unterschied?) Ich habe mehrfach versucht, das Problem über einen Neustart durch Abschalten der Stromversorgung zu beheben. Leider vergeblich. Am Gerät blinkt die eckige LED grün, bei weiteren Versuchen gelb. Da das noch eine Garantiegeschichte ist, habe ich die Fachfirma Schöneberg aus Bendorf informiert. Die hat mich gebeten, den Vicare Support 06452-7806699 zu kontaktieren. Das ist bei mehreren Versuchen nicht gelungen, da anscheinend niemand an das Telefon geht. Was tun????
Bekomme seit Tagen immer die Nachricht " wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar ".????????
Hallo wir versuchen seit einiger Zeit uns mit der ViCare zu verbinden leider ohne Erfolg wir bekommen keine Verbindung
Seid Update vor einiger Zeit geht nix mehr!
durch Tobias135735
Ich habe eine neue viessmann Heizung mit smarthome Funktion bei mir zuhause einbauen lassen damit ich per App auch flexibel bin. Am Anfang war auch alles gut man konnte alles einstellen das zeitprogramm beliebig in der App ändern etc. doch dann kam ein großes Update der App und man konnte Wort wörtlich nix mehr machen. Jetzt muss ich wenn ich das Warmwasser zeitprogramm ändern möchte dies manuell tun worauf ich keine Lust habe. Heißt ich nutze die Funktion gar nicht mehr und spare daher auch keine Wärme über die Nacht. Da hätte ich mir die smarthome Funktion sich schenken können und damit mehr Geld gespart als durch die mangelnden Funktionen der App und somit des smarthome Systems. Hoffentlich wird das bald behoben, denn das Update ist schon eine ganze Weile her.
Gute App, nur geht die Bedienerfreundlichkeit mit jedem neuen Update verloren
durch LtDan79
Ich nutze diese App seit gut einem Jahr mit meiner Vitodens 333F und war eigentlich immer sehr zufrieden (den ständigen WLAN-Verlusten mal abgesehen). Mit dem neuesten Update musste ich leider wieder feststellen, das die Übersichtlichkeit und die Bedienerfreundlichkeit immer mehr nachlässt. Ich bin nicht dran interessiert jeden einzelnen Heizkreis stündlich zu ändern oder ähnliches. Als Eigentümer bin ich am meisten dran interessiert wie es meiner Heizung geht (Fehlermeldungen, was bedeuten sie?, was kann ich als Nutzer tun? etc.). Zudem natürlich auch noch den Bereich Statistik (Verbrauch Gas und Strom) beides ist leider enorm in den Hintergrund gerückt. Vissmann sollte bitte nochmal überdenken wer diese App nutzt und was der Nutzer mit dieser App machen möchte.
Vorsicht !!
durch Wernerk.
Die Version 2.O läuft auf meinem I Pad überhaupt nicht.
Die Grafik der Eingabefelder zum Einloggen ist total verschoben und somit keine Anmeldung möglich. Es sollte ebenso darauf hingewiesen werden das man sich neu Einloggen muss !
Bitte nochmal nachbessern , so ist die App nicht nutzbar.
Nachtrag. Seit der Version 2.02 läuft es wieder. Allerdings finde das Design doch ein bisschen sehr puristisch. Ich denke da auch an die etwas älteren Benutzer. Die Schriften sind sehr dünn, die Grafik hat sehr wenig Kontrast. Warum übernimmt man nicht einfach das GUI der aktuellen Vitotroll ?
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