ViCare app funktioniert nicht? Probleme und Störung

ViCare funktioniert nicht


Ich habe ein Probleme mit ViCare

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️
Funktioniert nicht
34.3%

Anmelden
31.9%

Verbindung
15.8%

Etwas anderes
8.4%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

🔨🐞 Gelöst: verifizierte korrekturen, die funktioniert haben!

Gemeldete Probleme:
H
Helmut Poessel:

App laden

B
Bernhard Schweizer:

Beim Anmelden des Passwortes kommt immer ein S das die Passworteingabe sperrt

V
Vancam Nguyen:

vicare keine internet

D
Dr. Jürgen Vocke:

Es wird seit einigen Tagen kein Solarertrag mehr angezeigt

📋 34 Gemeldete Probleme:

R
Rudolf Emtmann 2025-05-05

a) Unter der Einstellung Analyse werden die Daten in der Einstellung "Tag" nicht komplett angezeigt.

W
Watson 2025-04-20

Keine Verbindung mit Handy Samsung S7 mer

K
Klaus Uhlemann 2025-02-10

die app meldet : kontaktieren sie den Kundendienst

A
Axel Brandenburg 2024-09-13

Hallo, Bei meiner Vicare-App sind die Kacheln vom Startbildschirm verschwunden. Für Warmwasser ist so keine Zeiteinstellung mehr vorhanden. Bitte um kurzfristige Mitteilung, wann der Fehler behoben ist.

G
Günther Friedrich 2024-01-11

Anfangs (ab5.1.24) funktionierte die App ohne Probleme. In den letzten 2 Tagen habe ich den Eindruck, dass die Gasverbrauchswerte für Warmwasser und Heizung vertauscht sind. Im Säulendiagramm ist etwa ein Drittel hell (Heizung) und 2 Drittel dunkel gekennzeichnet (Brauchwasser). Das ist aber unmöglich bei wenig Wasserverbrauch und 45°C Temperatur am Warmwasserspeicher.

B
Bernd Hartmann 2024-01-10

Gestern Nachmittag 9.1.24 wurde gemeldet, dass mit dem Server irgendwas repariert werden muss. Seit dem die Meldung Kommunikationsmodul nicht verbunden. Habe heute Morgen neu installiert und die beiden Lampen sind grün. Ip Adresse gefunden und trotzdem gleiche Fehlermeldung. Seriennummer 7571381626625108

K
Kopa 2023-11-13

Keine ViCare verbindung. In 3 Schritten aktivierst du dein ViCare System. 1.Standort bestimmen. 2.Anlage erfassen. 3.WLAN verbinden. Getan.Antwort: Komponente bereits registriert.Wende dich an den Viessmann Service. Viessman verlangte von mir meine Heizung Herstell-Daten.Gesendet.Keine Antwort.

H
Herbert Westermann 2023-04-17

ViCare verbindet sich mit dem Router, hat aber keine Verbindung zum Internet: Fehler 12

E
Elmar Hoffmann 2023-04-04

Hallo, ich war 10 Tage in Urlaub und hatte in dieser Zeit die Heizung auf Nachtbetrieb laufen. Durch Zufall (Blick in die App) hatte ich mitbekommen, dass es einen Fehler gab und die Heizung ausgefallen war. Meine Servicebetrieb hat eine Mail erhalten, aber ich nicht. Kann man irgendwo in der ViCare-App hinterlegen, dass man per e-mail über Fehler etc. informiert werden möchte ?

K
Kurt Kühni 2023-02-17

Tipp, speziell an Thomas Stoehr, vielleicht auch an andere Leidtragende ... Vor wenigen Tagen beschrieb ich das Problem, dass das ViCare immer wieder anscheinend unbegründet abstürzt. Das heisst, das Gerät verliert die Verbindung zum Viessmann-Server, das weisse Licht geht aus, wird grün. Nach Power OFF/ON funktioniert es jeweils wieder für einige Stunden/Tage. Ich habe jetzt eine Steckerschaltuhr davorgesetzt, die den Strom jeden Morgen um fünf Uhr für eine Viertelstunde wegschaltet. Durch diese Krücke sollte das Problem wenigstens behelfsmässig überlistet werden können.

K
Kurt Kühni 2023-02-14

Ich habe genau dasselbe Problem wie Thomas Stoehr Mein ViCare meldet alle 2-3 Tage die Störung "Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Nach einem Neustart (Stromversorgung AUS und wieder AN) kommt die Funktion wieder zurück. Mit dem Smartphone (Android) hat das kaum einen Zusammenhang, denn das weisse Signet auf dem ViCare ist jeweils weg, blinkt grün. Das WLan ist in Ordnung, der Verstärker ist im selber Raum, nur etwa 3 Meter entfernt. Hat das Gerät womöglich eine Macke???

H
Hermann Meier 2022-11-18

Hallo, immer wieder keine Verbindung zum Kommunikationsmodul. muss jedes mal die Gasheizung Stromlos machen, dann geht es wieder. Das Nervt gewaltig, gerade da die Heizung erst ein Jahr alt ist.

B
Broxi 2022-10-24

Habe eine neue Heizung. Leider verbindet sie sich nicht mit dem Handy (zweimal nur ganz kurz). Repeater sitzt neben der Heizung. Signal ist gut. Was kann ich machen, damit die Verbindung nicht ständig unterbrochen ist.

X
Xavier Schmitz-Schunken 2022-10-12

Seit einigen Tagen wird mir in der Viessmann-App der Gasverbrauch nicht mehr angezeigt.

J
Joachim 2022-10-09

Hallo guten Tag, seit einigen Tagen kann ich den täglichen Gasverbrauch in der App nicht mehr sehen. Außerdem funktioniert die Eingabe Zeiteingabe nicht mehr, d. H. Lässt sich nicht verändern und speichert nicht. Beim öffnen der App wird „Deiner Anlage geht es gut“ angezeigt, im Aktiven Heizmodus wird immer Reduziert angezeigt., obwohl die Heizung normal läuft. Was kann ich tun.

F
Friederike Wrede - Reitsma 2022-10-09

Unsre ViCare App hat keine Verbindung zum Internet, obwohl Wlan gut funtioniert

A
Aleg 2022-10-01

Seit über einer Woche - ViCare APP findet keine Verbindung zum Viessmann Server. Total nervig, muss jedes mal in den Keller laufen um Heizung manuell zu steuern. Lustigerweise kann die App die Heizung teilweise auslesen (z.B. Fehlermeldungen). Einstellungen müssen aber immer über Internet/ den Vissmannserver laufen, auch wenn ich lokal im Netz verbunden bin. Wer denkt sich blos solchen Unsinn aus? Und bekommt es dann nicht gebacken die Server am Laufen zu halten….

C
Christian Junger 2022-09-24

Habe den Router gewechselt und bekomme seit dem keine Verbindung mehr ud ja, alles schon ausprobiert.

P
Peter Kahl 2022-09-11

Seit ein paar Tagen ist der Server für die ViCare App und für die Community nicht mehr zu erreichen.

U
Uta Gola 2022-08-31

Seit 2 Tagen zeigt mir meine Handy an, dass das Smartphone keine Verbindung zum Server hat. Ich habe bereits mehrfach eine Neuverbindung gestartet, funktioniert allerdings nicht!

U
Uta Gola 2022-08-31

Seit 2 Tagen zeigt mir meine Handy an, dass das Smartphone keine Verbindung zum Server hat. Ich habe bereits mehrfach eine Neuverbindung gestartet, funktioniert allerdings nicht!

K
Koenig 2022-08-20

Hallo seit drei Tagen kann ich den täglichen Gasverbrauch in der App nicht mehr sehen. Ausserdem funktioniert die Eingabe Zeiteingabe nicht mehr, d. H. Lässt sich nicht verändern und speichert nicht. Was kann ich tun. Mfg L.koenig

W
Weidemann Kirsten 2022-08-05

Kann über die APO die Heizung nicht ausstellen. Habe jetzt die Heizung direkt ausgeschaltet trotzdem wird in der App Stromsparmodus angezeigt mit reduzierten Betrieb angezeigt. Urlaubsprogramm einstellen geht über die App auch nicht. Was kann ich tun , damit es wieder geht.

C
Claude Kayser 2022-08-03

Hallo, meine Vitodens funktioniert tadellos aber auf der App steht zu lesen „es gibt ein Problem mit deiner Anlage“ Keine Fehlermeldung, nichts. Wo liegt das Problem? Danke fürs Feedback.

T
Thomas Stoehr 2022-07-29

ViCare meldet 1-2mal die Woche "Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Wenn ich Zuhause bin kann ich das durch einen Neustart (Stromversorgung AUS und wieder AN) lösen. Manchmal geht es auch nach einem Tag einfach so wieder. Das Viessmann Modul ist nur 7m vom Router entfernt, im Keller mit dicken Mauern, aber "Sichtverbindung".

M
Martin Braun 2022-07-24

Seit 3 Tagen Meldung: "Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" WLAN mehrfach geprüft und i.O.

J
Jürgen Altendorf 2022-07-11

seit gestern (euer serverupdate) sagt mein handy es könne sich nicht mit eurem server verbinden. es kann keine verbindung zu deiner anlage aufgebaut weerden. auf dem handy bekomme ich das kommunikationsmodul als offline angezeicht. die anlage ist aber w-lan online.

P
Peter Silbermann 2022-06-26

immer die selbe Melung fehler E10

W
Werner Dr. Christmann 2022-06-21

Obwohl alles gem. Anleitung eingestellt, immer die gleiche Fehlermeldung: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server ViCare APP Version 3.5.0 Vitodens 200-W Vitoconnect

T
Thorsten Gößling 2022-06-06

Hallo, seit Wochen funktioniert die Vitoconnect nicht über WLan. Über MobileDaten scheint es deutlich besser zu funktionieren. Woran kann das liegen? Vielen Dank Thorsten Gößling

N
Norbert Siebenhaar-Lenz Oppenrod Beethovenstr. 12 2022-05-26

Home zeigt nur noch folgende Kacheln an: - Stromverbrauch - comfort&savings Kann keine mehr Einstellungen mehr vornehmen Was tun?

G
Göritz 2022-05-25

Home zeigt nur noch folgende Kacheln an: - Stromverbrauch - comfort&savings Kann keine mehr Einstellungen mehr vornehmen Was tun?

B
Böni 2022-04-14

Ich kann mit dem Handi nicht mehr mit der Heizung kommunizieren

G
Gerald Schier 2022-02-26

- hallo ich heize mit einer Vitodens 200 W, die selbige konnte ich auch mit dem Handy mit Vissmann "Vitotrol" über Vitoconnect 100 OPT01 bedienen, seit längerem funktioniert mein LOGIN nicht mehr, Passwort falsch, kann ich das Passwort zurücksetzen ?

Showing 1-34 of 34 gemeldete probleme:

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Website: 🌍 ViCare Website besuchen

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Developer: Viessmann Climate Solutions SE




‼️ Ausfälle finden gerade statt

  • May 05, 2025, 10:15 AM

    ein benutzer von Frankfurt am Main, Germany hat gemeldet probleme mit ViCare : Verbindung

  • Apr 29, 2025, 08:35 AM

    ein benutzer von Leipzig, Germany hat gemeldet probleme mit ViCare : Verbindung

  • Apr 27, 2025, 11:14 AM

    ein benutzer von Vienna, Austria hat gemeldet probleme mit ViCare : Anmelden

  • Apr 27, 2025, 07:50 AM

    ein benutzer von Göttingen, Germany hat gemeldet probleme mit ViCare : Verbindung

  • Apr 24, 2025, 03:22 PM

    ein benutzer von Rouhling, France hat gemeldet probleme mit ViCare : Anmelden

  • Apr 20, 2025, 06:52 AM

    ein benutzer von Ober-Mörlen, Germany hat gemeldet probleme mit ViCare : Funktioniert nicht

  • Apr 18, 2025, 09:34 AM

    ein benutzer von Augsburg, Germany hat gemeldet probleme mit ViCare : Verbindung

  • Apr 15, 2025, 02:22 PM

    ein benutzer von Lyon, France hat gemeldet probleme mit ViCare : Anmelden

  • Apr 08, 2025, 02:28 PM

    ein benutzer von Luxembourg, Luxembourg hat gemeldet probleme mit ViCare : Anmelden

  • Mar 26, 2025, 06:27 PM

    ein benutzer von Villeurbanne, France hat gemeldet probleme mit ViCare : Anmelden

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