ViCare funktioniert nicht
Veröffentlicht von Viessmann on 2023-12-21 ViCare - Die beste Verbindung zwischen Dir und Deiner Viessmann Heizung.
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Möglichkeiten der Heizungsregelung über das Internet bietet die ViCare App.
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In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 30 Kommentare
durch Günther Friedrich vor 3 Monaten
Anfangs (ab5.1.24) funktionierte die App ohne Probleme. In den letzten 2 Tagen habe ich den Eindruck, dass die Gasverbrauchswerte für Warmwasser und Heizung vertauscht sind. Im Säulendiagramm ist etwa ein Drittel hell (Heizung) und 2 Drittel dunkel gekennzeichnet (Brauchwasser). Das ist aber unmöglich bei wenig Wasserverbrauch und 45°C Temperatur am Warmwasserspeicher.
durch Bernd Hartmann vor 3 Monaten
Gestern Nachmittag 9.1.24 wurde gemeldet, dass mit dem Server irgendwas repariert werden muss. Seit dem die Meldung Kommunikationsmodul nicht verbunden. Habe heute Morgen neu installiert und die beiden Lampen sind grün. Ip Adresse gefunden und trotzdem gleiche Fehlermeldung. Seriennummer 7571381626625108
durch Kopa vor 5 Monaten
Keine ViCare verbindung. In 3 Schritten aktivierst du dein ViCare System. 1.Standort bestimmen. 2.Anlage erfassen. 3.WLAN verbinden. Getan.Antwort: Komponente bereits registriert.Wende dich an den Viessmann Service. Viessman verlangte von mir meine Heizung Herstell-Daten.Gesendet.Keine Antwort.
durch Herbert Westermann vor 1 Jahr
ViCare verbindet sich mit dem Router, hat aber keine Verbindung zum Internet: Fehler 12
durch Elmar Hoffmann vor 1 Jahr
Hallo, ich war 10 Tage in Urlaub und hatte in dieser Zeit die Heizung auf Nachtbetrieb laufen. Durch Zufall (Blick in die App) hatte ich mitbekommen, dass es einen Fehler gab und die Heizung ausgefallen war. Meine Servicebetrieb hat eine Mail erhalten, aber ich nicht. Kann man irgendwo in der ViCare-App hinterlegen, dass man per e-mail über Fehler etc. informiert werden möchte ?
durch Kurt Kühni vor 1 Jahr
Tipp, speziell an Thomas Stoehr, vielleicht auch an andere Leidtragende ... Vor wenigen Tagen beschrieb ich das Problem, dass das ViCare immer wieder anscheinend unbegründet abstürzt. Das heisst, das Gerät verliert die Verbindung zum Viessmann-Server, das weisse Licht geht aus, wird grün. Nach Power OFF/ON funktioniert es jeweils wieder für einige Stunden/Tage. Ich habe jetzt eine Steckerschaltuhr davorgesetzt, die den Strom jeden Morgen um fünf Uhr für eine Viertelstunde wegschaltet. Durch diese Krücke sollte das Problem wenigstens behelfsmässig überlistet werden können.
durch Kurt Kühni vor 1 Jahr
Ich habe genau dasselbe Problem wie Thomas Stoehr Mein ViCare meldet alle 2-3 Tage die Störung "Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Nach einem Neustart (Stromversorgung AUS und wieder AN) kommt die Funktion wieder zurück. Mit dem Smartphone (Android) hat das kaum einen Zusammenhang, denn das weisse Signet auf dem ViCare ist jeweils weg, blinkt grün. Das WLan ist in Ordnung, der Verstärker ist im selber Raum, nur etwa 3 Meter entfernt. Hat das Gerät womöglich eine Macke???
durch Hermann Meier vor 1 Jahr
Hallo, immer wieder keine Verbindung zum Kommunikationsmodul. muss jedes mal die Gasheizung Stromlos machen, dann geht es wieder. Das Nervt gewaltig, gerade da die Heizung erst ein Jahr alt ist.
durch Broxi vor 1 Jahr
Habe eine neue Heizung. Leider verbindet sie sich nicht mit dem Handy (zweimal nur ganz kurz). Repeater sitzt neben der Heizung. Signal ist gut. Was kann ich machen, damit die Verbindung nicht ständig unterbrochen ist.
durch Xavier Schmitz-Schunken vor 1 Jahr
Seit einigen Tagen wird mir in der Viessmann-App der Gasverbrauch nicht mehr angezeigt.
durch Joachim vor 1 Jahr
Hallo guten Tag, seit einigen Tagen kann ich den täglichen Gasverbrauch in der App nicht mehr sehen. Außerdem funktioniert die Eingabe Zeiteingabe nicht mehr, d. H. Lässt sich nicht verändern und speichert nicht. Beim öffnen der App wird „Deiner Anlage geht es gut“ angezeigt, im Aktiven Heizmodus wird immer Reduziert angezeigt., obwohl die Heizung normal läuft. Was kann ich tun.
durch Friederike Wrede - Reitsma vor 1 Jahr
Unsre ViCare App hat keine Verbindung zum Internet, obwohl Wlan gut funtioniert
durch Aleg vor 1 Jahr
Seit über einer Woche - ViCare APP findet keine Verbindung zum Viessmann Server. Total nervig, muss jedes mal in den Keller laufen um Heizung manuell zu steuern. Lustigerweise kann die App die Heizung teilweise auslesen (z.B. Fehlermeldungen). Einstellungen müssen aber immer über Internet/ den Vissmannserver laufen, auch wenn ich lokal im Netz verbunden bin. Wer denkt sich blos solchen Unsinn aus? Und bekommt es dann nicht gebacken die Server am Laufen zu halten….
durch Christian Junger vor 1 Jahr
Habe den Router gewechselt und bekomme seit dem keine Verbindung mehr ud ja, alles schon ausprobiert.
durch Peter Kahl vor 1 Jahr
Seit ein paar Tagen ist der Server für die ViCare App und für die Community nicht mehr zu erreichen.
durch Uta Gola vor 1 Jahr
Seit 2 Tagen zeigt mir meine Handy an, dass das Smartphone keine Verbindung zum Server hat. Ich habe bereits mehrfach eine Neuverbindung gestartet, funktioniert allerdings nicht!
durch Uta Gola vor 1 Jahr
Seit 2 Tagen zeigt mir meine Handy an, dass das Smartphone keine Verbindung zum Server hat. Ich habe bereits mehrfach eine Neuverbindung gestartet, funktioniert allerdings nicht!
durch Koenig vor 1 Jahr
Hallo seit drei Tagen kann ich den täglichen Gasverbrauch in der App nicht mehr sehen. Ausserdem funktioniert die Eingabe Zeiteingabe nicht mehr, d. H. Lässt sich nicht verändern und speichert nicht. Was kann ich tun. Mfg L.koenig
durch Weidemann Kirsten vor 1 Jahr
Kann über die APO die Heizung nicht ausstellen. Habe jetzt die Heizung direkt ausgeschaltet trotzdem wird in der App Stromsparmodus angezeigt mit reduzierten Betrieb angezeigt. Urlaubsprogramm einstellen geht über die App auch nicht. Was kann ich tun , damit es wieder geht.
durch Claude Kayser vor 1 Jahr
Hallo, meine Vitodens funktioniert tadellos aber auf der App steht zu lesen „es gibt ein Problem mit deiner Anlage“ Keine Fehlermeldung, nichts. Wo liegt das Problem? Danke fürs Feedback.
durch Thomas Stoehr vor 1 Jahr
ViCare meldet 1-2mal die Woche "Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Wenn ich Zuhause bin kann ich das durch einen Neustart (Stromversorgung AUS und wieder AN) lösen. Manchmal geht es auch nach einem Tag einfach so wieder. Das Viessmann Modul ist nur 7m vom Router entfernt, im Keller mit dicken Mauern, aber "Sichtverbindung".
durch Martin Braun vor 1 Jahr
Seit 3 Tagen Meldung: "Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" WLAN mehrfach geprüft und i.O.
durch jürgen altendorf vor 1 Jahr
seit gestern (euer serverupdate) sagt mein handy es könne sich nicht mit eurem server verbinden. es kann keine verbindung zu deiner anlage aufgebaut weerden. auf dem handy bekomme ich das kommunikationsmodul als offline angezeicht. die anlage ist aber w-lan online.
durch Peter Silbermann vor 1 Jahr
immer die selbe Melung fehler E10
durch Werner Dr. Christmann vor 1 Jahr
Obwohl alles gem. Anleitung eingestellt, immer die gleiche Fehlermeldung: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server ViCare APP Version 3.5.0 Vitodens 200-W Vitoconnect
durch Thorsten Gößling vor 1 Jahr
Hallo, seit Wochen funktioniert die Vitoconnect nicht über WLan. Über MobileDaten scheint es deutlich besser zu funktionieren. Woran kann das liegen? Vielen Dank Thorsten Gößling
durch Norbert Siebenhaar-Lenz Oppenrod Beethovenstr. 12 vor 1 Jahr
Home zeigt nur noch folgende Kacheln an: - Stromverbrauch - comfort&savings Kann keine mehr Einstellungen mehr vornehmen Was tun?
durch Göritz vor 1 Jahr
Home zeigt nur noch folgende Kacheln an: - Stromverbrauch - comfort&savings Kann keine mehr Einstellungen mehr vornehmen Was tun?
durch Böni vor 2 Jahren
Ich kann mit dem Handi nicht mehr mit der Heizung kommunizieren
durch Gerald Schier vor 2 Jahren
- hallo ich heize mit einer Vitodens 200 W, die selbige konnte ich auch mit dem Handy mit Vissmann "Vitotrol" über Vitoconnect 100 OPT01 bedienen, seit längerem funktioniert mein LOGIN nicht mehr, Passwort falsch, kann ich das Passwort zurücksetzen ?
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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Viessmann, den Entwicklern von ViCare in Kontakt zu treten..
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Developer: Viessmann
E-Mail: [email protected]
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ViCare diese App ist in Verbindung mit einer internetfähigen Viessmann Heizungsanlage oder in Verbindung mit dem WLAN-Modul Viessmann Vitoconnect oder einem Viessmann Wärmeerzeuger mit integrierter Internetschnittstelle nutzbar. Neue Möglichkeiten der Heizungsregelung über das Internet bietet die diese App App. Über die einfach gehaltene grafische Oberfläche von diese App ist die Bedienung der Heizung ganz intuitiv möglich. * Schnellwahlen z. Bsp. diese App - Die beste Verbindung zwischen Dir und Deiner Viessmann Heizung. Die Anwendung kann gelegentlich einfrieren oder einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet. Das bedeutet für Euch in den kommenden Wochen mehrere kleine Updates, um immer wieder Neues zu entdecken. Die Beta-Version ViCare ist möglicherweise nicht so stabil wie die, die allen Benutzern zur Verfügung steht. Tauscht euch mit uns und anderen Kunden in der Viessmann Community aus! Probiere neue Funktionen aus, bevor sie veröffentlicht werden. Möchtest Du uns helfen, diese App zu verbessern? Gehen zu: und melde Dich als für das Betaprogramm an. Wir veröffentlichen die Funktionen schrittweise! Tritt unserer Beta-Tester-Community bei! Nutzungsbedingungen: App-vitotrol/terms-of-use/DE/de.
