Glovo: Food Delivery and more Erfahrungen und Bewertung

Unheimlich schlechter Service. 3x hintereinander wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen gecancelt. Das ist eine Unverschämtheit!
Keine Möglichkeit innerhalb Glovo diesbezüglich den Support zu kontaktieren, obwohl Screen dafür vorhanden.

Es mag der lokale Standard sein aber wenn über zwei Stunden vorherige Vorbestellungen kurz vor der Lieferzeit gecancelt werden, ist das eine indiskutabel schlechte Leistung.
Wer deutsche Standards gewohnt ist, sollte es hier im Urlaub garnicht erst versuchen.

Glovo ist super einfach gestaltet und funktioniert einwandfrei! Ich habe jetzt schon mindestens 15 mal bestellt einmal ging etwas schief das war aber Empfangsbedingt. Ich habe dafür sogar einen Gutschein von 10€ bekommen. Sehr kinderfreundlich!

Immer gerne wieder

wäre es möglich einzuführen, dass sich der Warenkorb beim Verlassen eines Geschäftes nicht gleich wieder löscht? Auch wenn man z.B. unabsichtlich Glovo schließt, gehen alle Artikel aus dem Warenkorb verloren, manchmal ärgerlich wieder alles händisch raus zu suchen.

Ich hatte 2 Pizzen bestellt, die zwar in der angegebenen Zeit geliefert wurden, aber nach dem Öffnen der Schachteln beide schon fast kalt waren. Ich denke, der Zusteller konnte dafür nichts, sondern das Restaurant hat sich länger Zeit gelassen, da es eigentlich geschlossen war.

Den Vogel abgeschossen hat aber der ignorante Kundendienst (per Chat). Ich habe mehrere Mitarbeiter kontaktiert. Allesamt waren sie der Meinung, dass bei zeitgerechter Zustellung die Qualität ihrer Dienstleistung richtig wäre. Dafür gäbe es keinen Nachlass.

30€ Lerngeld, App gleich wieder gelöscht.

Ich habe schon bei der ersten Bestellung die ware trotz Zustellungsbescheid nicht erhalten. Das Geld wurde trotzdem von meiner Kreditkarte abgebucht und der Support ist nur auf spanisch verfügbar. Wenn er denn antwortet.

Discount 12 Euros: 9DDHWED

In einer Bestellung fehlte die Hälfte, also über Glovo die dafür vorgesehene Funktion ausgewählt. Passiert ist nichts.

Zusätzlich resetet sich Glovo auf Anfang, wenn mal für ne Sekunde das Internet weg ist. Haben fast ne Stunde und unzählige anläufe gebraucht bis die Bestellung im nicht so guten Hostem Wifi endlich durch war.

von der Idee und Auswahl her klasse, aber so wurde Glovo wieder gelöscht

App crasht wenn man länger nach Produkten in den Shops sucht. Sogar iPhone wird fur ein paar Sekunden schwarz! Ständig werden Bestellungen gecancelt , Produkte sind nicht verfügbar , jedoch bestellbar. Unübersichtliche Suche nach Produkten. Keine Öffnungszeiten der Shops angegeben. Die sind dann halt einfach mal nicht mehr verfügbar .

So eine nervige Werbung habe ich in mein 33 Jahren nicht erlebt. Ich werde niemals diese App nutzen und werde jeden den ich kenne sagen die sollen es boykottieren. 1000 mal am Tag kommt mir die Werbung. Das ist keine Werbung mehr das ist Folter. Ich hoffe die gehen pleite!!!!

Habe einen Promo Code hinzugefügt, der wurde auch in Glovo eingetragen aber bei der Bestellungen nicht abgezogen.
Auf Nachfrage hieß es, der wäre für ein anderes Land.
Zusätzlich wurde die Lieferung nicht vollständig geliefert.

Habe Glovo installiert und essen bestellt. Der Status lies sich nicht anzeigen und es kam nie eine Bestätigungsmail - genauso wie das Essen. Sowas darf nicht schief gehen; unser Internetzugang funktionierte einwandfrei.

Fazit - funktioniert nicht, bessere Apps nutzen

Essen kommt nicht an

So ein Witz. Glovo stürzt andauernd ab und es dauert Ewigkeiten etwas zu bestellen

Lieferkosten beim Konkurrenten lagen bei 2.40€, diese App berechnet für genau die selbe Bestellung Lieferkosten von 5.50€.

Glovo lädt sich bei mir nur auf Russisch und die Sprache kann nicht angepasst werden. Somit absolut unnötig.

Beatellungen gehen meist nocht dutch, aber wenn sie es tun, dann nimmt eine Stunde lang kein Kurier die Bestellung an... Habe is in Deutschland als auch im Ausland genutzt...

Dobro

Bestellung wurde nicht geliefert, angeblich adresse falsch (bei GPS-Auswahl...)

Supeeeer,ador aplicația asta! Curieratul foarte pront!👌👌😁

Got banned for using Revolut as a card. It said my account had “irregularities”. Customer service is only accessible using “Close Account” menu. This is a dark pattern. A dark pattern is "a user interface that has been carefully crafted to trick users into doing things, such as buying insurance with their purchase or signing up for recurring bills.". In this case it’s tricking you so you can’t contact anyone unless you want to close your account.

Under EU laws If you buy online, by telephone, by mail order catalogue or from a door-to-door salesperson, the following more detailed information must also be provided before you buy anything:
e-mail address of the trader
There is no e-mail disclosure or way to contact except the cancel screen.

I will be reporting the irregularities to the authorities and supervising government bodies.

These decisions have been made intentionally and could indicate a problematic and dangerous leadership. Watch out for your personal information and know your rights.

Wanted to order something quickly. Took me 30minutes to finally open my profile bc no sms arrived. Was about place an order. The system said there’s a problem with my credit card though I haven’t registered one bc I chose to pay cash. As soon as I registered my credit card again I couldn’t order bc it said there’s a problem with it. Wanted to contact the customer service. Couldn’t reach anyone. Total waste of time!

Literally the best delivery service and app that I have ever used by FAR!!!

Please, come to Berlin. It requires more competition and someone who will finally set the right example of delivery! I really hope you are considering coming to Germany!

Whenever you try to add a credit card, they charge 40ARS, resulting in an error message saying „FRAUD“. Tried two different credit cards, both work fine on Rappi and PedidosYa. I tried to contact customer support, but the help section of the app just brings up text answers, no way to actually receive some kind of useful help.

diese App has horrible customer support. They decided to block my account before I even placed an order. While my account was blocked, they decided to charge me for diese App prime anyways which doesn’t make sense. I have been trying to resolve this for almost a month yet diese App does not respond to my problem.

What a great service . I ordered the courier from london and everything was perfectly delivered . Thank you very much

Adding Apple Pay is important for me and would make the app worth 5 stars

Takes a lot longer than advertised. There were several items missing from the order too. A second delivery came, but items were still missing! Don’t bother using it

Service is top, very quick price is awesome. Thank you

Boxing should be perfect , food comes out from box.

I have been trying since a week but it is still there and the support sent me emails about authentication of my credit card... there must be a big bug there

Super quick Service, User friendly app ❤️

Ordered and an item was missing. Paid the full amount in cash and the customer service rejects to refund the missing item even with proof. 1/5 wouldn’t recommend!

What is the point of this app if you only allow spanish numbers? I guess you do not want others to use your application.