DKB TAN2go Erfahrungen und Bewertung

Ich verstehe nicht, warum DKBTAN2go nicht auch den Code für Kreditkartenzahlungen generieren kann. Warum soll ich mir zusätzlich noch die DKB-Banking App installieren? Dass man überhaupt eine App benötigt, stört mich schon. Daher installiere ich sicher keine zweite!
Viel besser wäre es, wenn man den Visa-Secure-Code auch im Onlinebanking auf der Webseite per Web-Browser abrufen könnte. Meinetwegen soll man dazu evtl. nochmal eine TAN-Nummer aus der TAN2go-App eingeben müssen, wenn ihr der Meinung seid, dass das dann sicher ist. Um das Installieren einer zweiten APP zu umgehen, muss ich leider das SMS-TAN-Verfahren nutzen, was mich 7 ct pro SMS kostet.

Leider ist die Schriftgröße des Passwortfeldes für sehbehinderte Menschen eine Katastrophe.
Während die übertragene TAN riesig erscheint, ist die Schrifthöhe des Passwortes auf dem iPhone nur ca. 1mm. Auf dem iPad ist es auch nicht viel besser. Dabei wäre Platz genug da. Fingerabdruck funktioniert nicht.
Der Tan-Generator ist wegen des schlechten Kontrastes keine Alternative.
Technisch funktioniert DKBTAN2go. Lästig ist nur, dass man zu schnell rausfliegt, wenn man etwas zu lange auf der Kontoseite herumklickt.

Auf der Tan2go App habe ich Face ID aktiviert, leider wird aber das PW nicht zuverlässig weitergegeben oder gespeichert. Nach einer Neuregistrierung funktioniert DKBTAN2go eine Zeitlang und es klappt dann auch der Login per FaceID. Dann nich reproduzierbar funktioniert der Loginprozess nicht mehr.
Leider bevormundet hier der Programmierer den User, das er weder die FaceID ausschalten kann auch ein Fallback das man das PW dann eingeben kann ist nicht möglich.
Den Stress den man dann hat kann dann bis zur Sperrung des Kontos führen ( zu viele Aktionen in der TAN Verwaltung). Fazit überkandidelte Security und Restriktionen - Andere Banken haben besser TAN Apps!

DKBTAN2go bekam zwar vor einer Woche ein Update aber es ist leider nicht ersichtlich ob sie nun auch unter iOS 15 läuft. Wenn ja dann wäre eine Hinterlegung wie in der Banking App mit „auf neustes Betriebssystem geupdatet“ schön.

Bis dato nie Probleme gehabt aber seit dem Gerätewechsel auf ein iPhone 13 klappt die FaceID Authentifizierung nicht mehr richtig. Leider kann man dann auch keine Tadtatur mehr einblenden um das Passwort einzugeben. Also App gelöscht und per Brief neu freigeschaltet. Nun klappt es bei deaktiviertem FaceID zumindest mit der Tastatur und Kennwort Eingabe, aber auch nur wenn man DKBTAN2go manuell öffnet. Öffnen aus einer Push Nachricht heraus ergibt wieder den Fehler dass man keine Tastatur hat. Bitte fixen!

Eine sehr gute, sehr schnelle App fürs Online-Banking.
Das neue Anbindungsverfshren geht auch endlich schneller.

Ich habe seit dem neuesten Update (weiß nicht, ob es mit iOS oder mit DKBTAN2go zusammenhängt), das Problem, dass DKBTAN2go bei der ersten TAN-Generierung/beim ersten Öffnen abstürzt.
Beim manuellen Öffnen DKBTAN2go danach und auch die folgenden TAN-Generierungen funktionieren dann einwandfrei. Ein Button, der einen direkt wieder in DKBTAN2go schickt, wäre klasse.

Seitdem ich auf iPhone 13 gewechselt habe und das neue Handy gekoppelt habe, erhalte ich zwar eine Push, dass eine neue TAN vorliegt, wenn ich eine Überweisung durchführen möchte. Wenn ich in die TAN2go App wechsle, kommt der Face ID Login und danach passiert einfach gar nichts mehr. Kann kein Passwort eingeben und auch erneut einloggen per Face ID funktioniert nicht. Muss das Gerät dann jedes Mal neue koppeln. Das nervt, bitte fixt das!

Update: Neuinstallation der TAN2go App hat das Problem behoben.

Hier kommen Beschwerden, dass DKBTAN2go meldet, das Gerät hätte einen Jailbreak - das kommt eben, wenn man die erste Entwicklerversion von iOS 15 installiert - wie bei mir bewusst auf dem iPad. Dafür lasse ich das iPhone eben unangetastet. Die Sparkassen-App stürzt in dem Fall einfach ab. Wer Zugriff auf Entwicklerversionen hat, kennt die Warnungen. Irgendwann gibt die DKB auch Versionen frei, wenn sie gut genug getestet sind - aber nicht 3 Tage nach erster veröffentlichter Version.
Und auch für vergessene Passwörter kann DKBTAN2go doch nichts - es geht hier um unser Unterschriften-Äquivalent, da bin ich schon froh, wenn nach einigen Fehlversuchen gesperrt wird.
Wir in der Familie sind rundum zufrieden, auch wir mussten schon einmal eine erneute Freischaltung beantragen, aber der Brief ist doch nach 2 Tagen da…

ohne Probleme.
Face-ID unter IOS 15 und beim Einrichten gab und gibt es keine Probleme.

Es ist halt eine TAN-App. Was soll sie können? TANs erzeugen. Das tut sie sehr schnell und zuverlässig. Auch die erste Anmeldung und Registrierung hat problemlos innerhalb kurzer Zeit geklappt.

… und hier klappt es in der Anrede der Kunden auch mit dem Sie, was bei der neuen DKB Banking App nicht gelingen will. Vielleicht sollte die DKB-Leitung das einmal konsolidieren und wieder zu einer respektvollen und wertschätzenden Anrede zurückkehren. Wenn ein Kunde geduzt werden möchte, dann kann er ja darum bitten. Das ungefragt zu machen ist für eine Bank nicht in Ordnung und insofern ist DKBTAN2go der DKB vorbildlich für andere Apps.

Update: Sie haben meine Rezension falsch verstanden: Bleiben Sie bitte bei der öffentlichen Kommunikation wie in App Beschreibungen, Update-Hinweisen etc. beim Sie, alles andere wäre nicht einvernehmlich und unhöflich. Es ist besser für eine Bank in der Kommunikation wenn nicht anders vereinbart das Sie zu verwenden statt einseitig das Du vorzugeben und dann wortreich zu erklären, dass das doch als Sie zu verstehen ist.

...DIE DKB-BankingApp und TAN2go sind perfekt aufeinander abgestimmt und funktionieren, einmalig richtig eingerichtet auf dem iPhone, einwandfrei. Dass sich DKBTAN2go nach einem Update zurücksetzt, kann ich nicht nachvollziehen und habe dies noch nie gehabt. Das ist sicherlich ein Bedienerfehler.... und wer online-Banking nicht kann, der muss eben zum Terminal vor Ort gehen. Super Arbeit der Entwickler...👍👍👍

Jetzt noch ein Button um die TAN in die Zwischenablage zu kopieren wäre ein Traum :)

Ich benötige die TANs für eine externe Bankingsoftware auf dem Mac. Und wenn man die TAN in die Zwischenablage kopieren könnte, könnte man sie direkt am Mac einsetzen. In der TAN App des Smartbrokers gibt es diese Funktion und das ist extrem nützlich.

Ich nutze DKBTAN2go schon mehrere Jahre ausschließlich mit iOS Geräten.
Ich bin 100 % überzeugt und zufrieden mit DKBTAN2go.
Was andere bemängeln zum Beispiel Face ID Probleme oder Problem ein neues vertrauenswürdigesgerät hinzufügen, wenn man es einige Male gemacht hat stellt es kein Problem mehr dar.

Es gab Fehler Meldung nach ich von meiner alten XS max nach 13 pro migrieret habe. Dann habe versucht DKBTAN2go zu löschen und wieder installieren, funktioniert jetzt wieder vorher

Ich bin seit 3 Monaten Kunde und hatte bisher keine Probleme beim überweisen gehabt trotz Upgrade auf iOS 15. Rundum bin ich sehr zufrieden. DKBTAN2go macht was sie soll, nicht mehr und nicht weniger!

Klar, bei der DKB-Banking App handelt es sich um eine angepasste Webseite fürs Handy, aber: deshalb kann DKBTAN2go halt auch alles was du am PC machen kannst. Ich bin mittlerweile seit 2 Jahren Aktivkunde und sehr zufrieden. Man lernt sich nicht nur zu arrangieren, sondern auch die Vorteile.

Für alle anderen Nutzer gibt es doch die neue DKB App und sicherlich wird diese dann irgendwann für alle die Lösung sein. (Gut) Entwicklen braucht manchmal Zeit. Keiner will das seine Bank „unsicher“ ist. Also gebt den Entwicklern mal Zeit.

Nach neuer Anmeldung ect. wegen neuem iPhone 12 Pro max, funktionierte alles wie gehabt. Ab Folgetag leider nicht mehr. Aktuelle Version 14.7.1, alle benötigten Einstellungen (Face ID, Kamera, Mitteilungen) aktiviert. Erst wird beim Anmelden Face ID bestätigt und dann musste ich mich trotzdem mit Passwort anmelden, die TAN merken und eingeben, da die Übertragung auch nicht mehr funktionierte. Ich habe DKBTAN2go gelöscht und neu geladen und nun funktioniert es wieder 😃.

Im Vergleich zur Sparkasse ist die Banking App Lösung von DKB um Welten besser.
Manche Bewertungen hier sind echt unterirdisch. Wenn man ein falsches Passwort eingibt kann DKBTAN2go nichts dafür...wenn man das Gerät wechselt, muss man das natürlich aus Sicherheitsgründen neu verknüpfen...das sollte eigentlich logisch sein. Das geht auch mit dem Support mit telefonischer Unterstützung. Hat bei mir 3 Minuten gedauert...
Ich finde allerdings, dass die Push-Tan seit einiger Zeit relativ lange dauert...jedenfalls länger als früher. Das ist mein einziger Kritikpunkt!

Nutze DKBTAN2go seit Jahren und wechsle auch immer wieder mal die Geräte, das klappt alles einwandfrei. Und wenn man(n) mal den Überblick verliert, ist der TEL-Support tipptopp!

Überweisung am Handy nicht möglich. Fehlermeldung bei Tan Eingabe (sowohl manuell als auch per Senden an App) „es liegt bereits eine identische Überweisung vor“. Insgesamt höchst umständlich, fehlerbehaftet und damit ein Risiko. Eingabe/Überweisung am PC funktioniert, aber das ist schon alles. Bitte dringend bis 14.9. nachbessern!
Nachtrag: Wichtiges Learning: DKBTAN2go Benachrichtigungen müssen aktiviert sein, erst dann geht es mit der Übertragung zwischen den Apps. Sagt einem keiner. Beim 1. Mal fehlte dann allerdings der Teil der Ansicht zum Auslösen der Überweisung. Beim 2. Versuch mit neuer TAN kam dann wieder die og Fehlermeldung (da ja schon die Vorlage ausgefüllt war, ok). Ausführung ging dann letztendlich über Änderung des Betreffs. Es bleibt also umständlich, nebulös und fehlerhaft. Bitte verbessern.
2. Nachtrag: Endlich lief‘s halbwegs, dank neuem Handy geht wieder nix ohne neuen Brief. Sicherheit schön und gut. So ist es einfach nicht praktikabel. Warum kann ich meine (unveränderte) Handynummer zB nicht selbst hinterlegen und weitere Geräte über sms freischalten (ohne auf das alte angewiesen zu sein)??? Bei meiner anderen Bank in 5 Minuten erledigt. Hier dauert‘s wieder 5 Tage. Nicht akzeptabel.

Nachdem ich gerade eine erfolgreiche Interaktion mit einem Mitarbeiter der Hotline hatte und dann gesehen habe, wie schlecht die Bewertungen hier teilweise sind, dachte ich, ich gebe auch mal meinen Senf dazu.
Bisher haben sowohl die DKB- als auch die TAN2go-Apps bei mir reibungslos funktioniert. Heute wollte ich dann eine TAN anfordern und musste die Verbindung zu meinem Gerät neu verknüpfen. Habe alle Anweisungen befolgt, aber es hat schlussendlich nicht funktioniert, da mir angezeigt wurde, dass meine App nicht installiert/aktualisiert ist, obwohl sie das ist. Habe dann den Kundenservice kontaktiert und wurde in nicht mal 5 Minuten super kompetent durchgelotst, sodass am Ende die Verbindung wiederhergstellt war ☺️
Warum DKBTAN2go mich da rausgekickt hat, weiß ich nicht. Sicherlich ist da noch Verbesserungsbedarf (daher ein Stern Abzug für DKBTAN2go), aber für den Kundenservice gibts 5/5⭐️!

Die Aktivierung war eine echte Katastrophe, aber die Hotline konnte das Problem lösen. Jetzt läuft DKBTAN2go bisher ohne Probleme

Ich kann die aktuellen 1 Stern Bewertungen nicht nachvollziehen.
DKBTAN2go tut genau was sie soll, und das sehr zuverlässig auch mit FaceID.

Wenn man bei sein Smartphone das aktuellste Softwareupdate installiert hat, und sich 5-10 min in Ruhe Zeit nimmt, sich parallel noch in einem Browser bei der DKB einloggt (PC, Laptop, Smartphone, Tablet...usw) und den Anweisungen folgt, dann ist die Umschaltung auf die TAN2go app überhaupt kein Problem und einfach gemacht.

ich habe TAN2go auf meinem iPhoneX und iPad ohne jegliche Probleme installiert. Die schlechten Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen oder man ist Analphabet. Auch bei Gerätewechsel einfach am PC einloggen, dann unter Service, Einstellungen, meine TAN-Verfahren TAN2go-verfahren, Schritt für Schritt neue Geräte verwalten oder ändern.

Ehrlich gesagt hatte ich, nachdem ich die vielen negativen Bewertungen und Problembeschreibungen gelesen hatte, etwas Angst, die Umstellung von iTAN auf TAN2go anzugehen. Doch der Login- Countdown der DKB ließ mir keine Wahl. Dann wurde ich eines Besseren belehrt. Die Umstellung verlief total geschmeidig und ohne Probleme. Ich empfehle allen Nutzern immer ganz genau zu lesen, was im nächsten Schritt zu tun ist, dann klappt’s auch mit dem Erfolg.

Ich nutze die TAN2go App sowohl auf einem iPhone 6s als auch auf einem iPad 6. Generation. Auf beiden Geräten funktioniert DKBTAN2go zuverlässig. Auch die Verknüpfung neuer Geräte geht im Zusammenspiel mit dem Internet Banking ganz schnell.
Das Telefon habe ich bereits per SMS nach einem Wechsel neu verknüpft und das iPad per am PC angezeigtem QR-Code. So stelle ich mir komfortables und sicheres Banking vor.

Verbindung mit der Banking app ist schnell und flüssig. TANs werden schnell generiert und in die Banking App übertragen. Beim XS Max funktioniert FaceID ohne Probleme.

Warum auch immer die Bewertungen so schlecht sind: Wenn man beide Apps mit Push-Benachrichtigungen aktiviert auf seinem iPhone hat funktioniert DKBTAN2go perfekt. 🤷🏻‍♂️

Erstmal funktioniert DKBTAN2go erst ab iOS 11.4. Für mich als iOS 11.2 Nutzer eine Katastrophe! Musste nun ein Update machen nur für DKBTAN2go! Nach Installation kommt man aber nicht weiter... weder eine SMS noch einen QR Code ist mir zugesandt worden. Im Banking steht ich soll DKBTAN2go installieren... was ich bereits getan habe. Werde mein Konto bei der DKB kündigen. Das ist mir wirklich zu blöd!

... und erste Anwendung schnell und ohne Probleme. Es empfiehlt sich, das Konto auf dem PC gleichzeitig aufgerufen zu haben.

Nachdem ich mich etwas doof angestellt hatte und bei der Einrichtung der TAN App einen Schritt übersprungen habe musste ich den Support Kontaktieren. Konnte das Problem dann in 5 Minuten lösen und hatte noch nie Probleme. DKBTAN2go funktioniert ohne Probleme und falls andere Probleme auftreten hilft der Support immer und schnell weiter.

Die Applikation funktioniert tipptopp. Sowohl auf einem iPhone 6, wie auch auf einem iPhone XS ergeben sich keine Probleme. Die dargestellten Probleme von anderen Benutzern, lassen sich meistens darauf zurückführen, dass diese nicht gewillt sind die Begleitschreiben zu lesen, um das Verfahren Schritt für Schritt einzurichten. Man öffnet die Tan2Go App, vergibt sich ein app-Passwort, dann scannt man den QR-Code aus dem Brief, anschließend wechselt man in die DKB App und loggt sich mit Benutzername und Start Passwort ein, dann gibt man den Aktivierungs Code der Tan2go App ein. Fertig. In der Regel ändert man in der DKB App dann auch noch gleich sein Start Passwort auf ein richtiges Passwort und man ist fertig. Das für beide Applikationen die Mitteilungen aktiviert sein müssen, sollte eigentlich jedem bekannt sein. Ansonsten funktioniert gar nichts, wenn man schnell zwischen Applikationen wechseln möchte. Wer seine Zugangsdaten und Aktivierungscodes speichern möchte, bzw. Auch alle anderen wichtigen Daten zur Dkb sollte sich Safeincloud pro ansehen. Habe inzwischen drei Konten für die Familie auf drei phones eingerichtet. Simple. Wer das nicht schafft geht doch lieber zur Sparkasse.

Ich war vorerst etwas skeptisch, da DKBTAN2go nicht gerade gut bewertet war, aber man braucht sie nun mal für das Online Banking. Also heruntergeladen und mit dem Konto verbunden. Ging alles problemlos in 2 min. Keine Fehlermeldung, nichts. Funktioniert seitdem einwandfrei.

Wunschlos glücklich!