WorldRemit direkt für Support kontaktieren

durch Alex_0815_4711

Seit Tagen muss ich den Geld Transfer über die Webseite machen, weil ich eine Fehlermeldung erhalte, die von einem temporären Problem spricht. Neustart hilft leider nicht. Und es gibt keine Möglichkeit den Fehler zu melden. Außer hier natürlich. Aber wenn der Support nicht vorhanden ist muss es halt öffentlich gehen.
Nachtrag:
Inzwischen funktioniert es wieder. Ich habe eben von der Store-App eine Nachricht erhalten, dass der Entwickler auf meine Beurteilung reagiert hat. Aber wo dieser Kommentar sein soll ist mir nicht klar. Das ist jetzt aber ein Problem der Store-App.

durch Skrupellos

Ich habe über mehrere Jahre hinweg WorldRemit genutzt und in den allermeisten Fällen schnell und unkompliziert. Dafür hatte ich die hohen Kosten in Kauf genommen.

Nun kam es dazu, dass ein einmal erteilter Auftrag doppelt ausgeführt wurde, obwohl ich ihn nachweislich nur einmal eingegeben hatte. Details nicht hier, um Betrügern keine Anhaltspunkte zu geben. Die Reaktion von WorldRemit war unterirdisch. Es wurde nicht ernst genommen, der Fehler könne nur an mir liegen, kein Feedback, dass man an dem detailliert dokumentierten Fehler arbeite.

Im Thema Finanzen muss ich absolute Zuverlässigkeit erwarten. Es reicht nicht, wenn es nur meistens funktioniert. Deshalb erprobe ich gerade Alternativen, auf die ich umschwenken werde. Einem Kunden dann nicht das Gefühl geben zu wollen, dass man den Fehler ernst nimmt und ihm nach geht, disqualifiziert völlig. Deshalb die sehr schlechte Bewertung.

durch Kundin_seit_2018

Ab einem gewissen Betrag lohnt es sich nicht. Das Geld wird nicht überwiesen aber trotzdem vom Konto des Absenders abgebucht. Es dauert über eine Woche bis das Geld zurückgezahlt wird.
Bei kleinen Beträge hat alles immer einwandfrei funktioniert.