ING Banking to go direkt für Support kontaktieren

Bedauerlicherweise funktioniert die ehemalige hervorragende ING-DIBA Banking-App nicht mehr. Statt dessen wird man hier mit einer APP mit minimaler Funktionalität abgespeist. Keine Fotoüberweisung, keine Daueraufträge nix neues. Statt dessen gibt es einen bescheuerten „Geld senden“-Button. Was soll das? Ich sende E-Mails, kein Geld. Geld wird überwiesen! Die Liste der Umsätze ist ziemlich unübersichtlich. Es werden selbst auf einem großen iPhone X viel zu wenig Buchungen angezeigt. Und warum sich ein Zahlungseingang nur durch die blau(!) hinterlegte Zahl von einem Zahlungsausgang unterscheidet, erschließt sich mir nicht. Wie wäre es ganz einfach mit rot=Abschluss, schwarz=Eingang? Könnte so einfach sein. Ansonsten kann die App leider nix. Wenn man bedenkt, wie hervorragend die alte APP war, ist die neue App immer noch eine Riesenenttäuschung und an der Funktionalität tut sich seit Monaten nix. Defacto ist das Diba-Konto nur noch über die Webseite nutzbar, die App kann man außer für einfachste Funktionen nicht gebraucht - einfach traurig.

... aber die letzten 3 (!) Tage ein total Ausfall “Sorry, es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.” Alles fing mit Problemen beim Ein- und Auszahlen vom Extrakonto an - das wurde durchgeführt aber in den Umsätzen nicht angezeigt. Jetzt funktioniert die App wieder, aber ich kann vom Extrakonto kein Geld aufs Girokonto überweisen “Die Überweisung hat nicht geklappt. Sie haben im Moment nicht genug Geld auf Ihrem Konto.” Was natürlich nicht stimmt. Außerdem wünsche ich mir in den Details zu den Umsätzen den Kontostand vorher und nachher- das Chaos mit den Extrakonten der letzten Tage kann ich in der App nämlich leider auch nicht mehr nachvollziehen und bin mir unsicher, ob evtl. Geld verloren gegangene sein könnten... Sehr schade - wenn es funktionieren würde, wie am Anfang, wäre die App schnell, benutzerfreundlich und ein großer Gewinn, aber so muss ich mich mal umsehen, was die Mitbewerber so machen. Zuverlässigkeit hat oberste Priorität!!!

Alles ist einfacher und das scheint gut. Über den neuen Sicherheitsstatus kann ich nicht urteilen. Aber sehr, sehr ärgerlich, wenn man schnell Tickets buchen will: Warum funktioniert Verified by Visa mit der neuen PIN nicht mehr? Mit der iTan früher gab es nie Probleme. Inzwischen habe ich mich bei Ihnen schlau gemacht: internationale Überweisungen sind mit der App-to-go offenbar nicht möglich. Das war mein Problem: ich könnte keine Überweisungen an z.B. Heathrow Express oder britische Theater machen. Ich hoffe, dafür wird es in naher Zukunft eine Möglichkeit ohne Tanverfahren, auf das ich wieder zurückgreife, geben. Hallo Entwickler. Ich staune: Auf Nachfrage beim Kundenservice der IngDiba wurde mir gesagt, dass aus Sicherheitsgründen Verified by Visa zB für Einkäufe in GB gar nicht funktionieren kann, sonder nur das Tanverfahren wie früher gehe. Grund sei, dass es dafür kein Zweikanalverfahren (?) gebe... Ich habe natürlich keine Ahnung. Wenn ich Tickets zB bei Heathrow Express bezahlen will, leitet mich verified zu meiner KontoApp zur Freigabe, die sagt mir dann, der Betrag sei vorgemerkt und die Briten teilen mir mit, der Transfer habe nicht funktioniert. Er ist dann auch nicht in der App gelistet. Ehrlich: Ich probiere das erstmal nicht mehr