TK Ident Erfahrungen und Bewertung

Obwohl es schwierig sein kann, eine App gemäß den Vorgaben des BSI zu programmieren, gibt es sicherlich noch Verbesserungspotential. Die schlechten Bewertungen sind nachvollziehbar, da ich das Problem hatte, dass TKIdent in einer Endlosschleife 'Zeitlimit erreicht' war. Ich musste TKIdent komplett beenden und neu starten. Es kommt immer wieder zu 'unerwarteten Fehlern'. Ich konnte mich bis jetzt nicht erfolgreich identifizieren. Den Benutzer mit dieser Meldung alleine zu lassen, zeigt entweder die Hilflosigkeit der Programmierer oder Ignoranz.

Das Tastatur-Overlay verdeckt die Eingabe von Ziffern vollständig. Dies entspricht nicht den Vorgaben des BSI und ist schlechtes Handwerk. Oft muss die Eingabe wiederholt werden, was wertvolle Zeit kostet und die Stimmung trübt. Der Verantwortliche sollte sich Hilfe holen, um die Probleme zu beheben.

Mehrfach versucht die Registrierung durchzuführen, leider ohne Erfolg. Eingabefelder werden von Bannern überblendet. Karte mit oder ohne Hülle rechts rum, links rum, von oben, von unten versucht zu scannen - alles erfolglos. Mittlerweile ist die PIN gesperrt und der PUK funktioniert auch nicht. Die Vorgaben der Regierung eine sichere Anwendung bereitzustellen wurden erfüllt- die Anwendung ist so sicher, dass man sich nicht einmal registrieren kann. Vielleicht ist es an der Zeit einen Krankenkasse zu wählen, die Digitalisierung umsetzen kann. Es bleibt die Hoffnung, dass niemand der auf lebenswichtige Medikamente angewiesen ist, Probleme bekommt weil er ein E-Rezept nicht einlösen kann..

Das Interface Design ist schlecht. Buttons sind hinter der Tastatur versteckt. App reagiert teilweise nicht und die Registrierung streikt bei eGK und ePA. Zeitüberschreitungen, Endlosschleifen und unbekannte Fehler.

Hier funktioniert aktuell nichts.

Die Anwendung stürzt jedesmal ab.
Registrieren und/oder Anmelden ist nicht möglich. Verende IOS 15, dachte, daran würde es liegen. Scheint aber ein generelles Problem zu sein.
Ich fordere die TK auf, mir umgehend den Zugriff auf TK-Save wieder zu ermöglichen.

Der beste Weg Daten zu schützen, ist diese in eine Reihe von funktionslosen App zu verbergen. Es ist unglaublich, was sich die größte gesetzliche Krankenkasse erlaubt und ihren Mitgliedern zumutet. Apps die eine weitere App benötigen, um zu funktionieren, die ab nicht mit einander kommunizieren. Der TK-Safe mit ePA ist unbrauchbar, da sie nicht mit der TK-Ident funktioniert. Es erscheint lediglich eine Fehlermeldung und man ist in einer Schleife gefangen.
Immerhin konnte ich TKIdent installieren, insofern fühle ich mich schon privilegiert im Vergleich zu den anderen Rezensionsautoren.
Bitte TKIdent entfernen und erst auf den Markt bringen, wenn man weiß was man tut.
Es ist nur peinlich.

Ich wiederhole mich gerne: Auch Version 1.05 ist unbrauchbarer Müll wie alles vorher. Habe selbst schon mehr software entwickelt als ihr zählen könnt, und klar gab es auch mal Probleme, die aber in Tagen im schlimmsten Fall mal Wochen lösbar waren. Für EURE Null Leistung wäre jeder gefeuert worden. BITTE sucht euch endlich einen Job, den ihr könnt!

Danke für das update….ist genauso Müll wie vorher. Nicht mal der Scan funktioniert. Und zu sagen es wären „Nachbesserungen“ nötig ist unverschämt. Müll gehört in die Tonne. Nach vielen Wochen Geduld bleibt nur EIN Rat: Jungs und Mädels, Damen und Herren, wechselt schleunigst den Beruf, ihr könnt es einfach nicht. Sorry, Wahrheit kann weh tun. Unbrauchbarer Müll, mehr kann man dazu nicht sagen. Entwickler reden sich permanent nur raus, Schuld sind immer die anderen und die Vorschriften. Wirklich? Vielleicht sollte mancher Entwickler einfach mal nachdenken, und ein anderes der zahlreichen Jobangebote nutzen. Man sollte tun, was man auch kann um Freude dran zu haben….

Habe es mehrmals versucht und auch TKIdent mehrmals neu installiert usw. Ich gebe die CAN ein, danach die PIN und halte dann die TK-Karte (ohne Handyhülle) zum Scannen dran. Alles innerhalb von wenigen Sekunden. Die Karte wird gescannt und dann erscheint jedesmal die Fehlermeldung „Zeitüberschreitung“ und ich soll es nochmal versuchen. Habe es sicher 10x versucht und mich jedesmal in der Schnelligkeit gesteigert. Jetzt kenne ich alle Zahlen, PINs usw. auswendig, aber habe eine nutzlose App, die ich soeben wieder deinstalliert habe. In der TK-App selbst konnte ich mich schließlich ohne Probleme mit Gesundheitskarte und PIN einloggen. Übrig bleibt also nur noch die Frage: Wozu TKIdent hier, wenn sie 1. nicht funktioniert und man sie 2. auch gar nicht braucht?!

Wie schon von Vorrednern beschrieben, ist es dh nur eine TKIdent unbedingt noch 2023 erscheinen sollte, Umsetzung: Ungenügend, 6, setzen!
Ich habe versucht mit der eID vom Bund die Registrierung zu vollenden, wenn ich allerdings sage ich habe schon eine 6-stellige Pin, geht der „Weiter“-Button nicht. Es passiert einfach nichts!
Ich könnte mir nur per Post eine neue zukommen lassen, wobei ich dann aber wieder am gleichen Punkt stehen würde, und es in TKIdent auch dann nicht funktionieren wird, da ja der Weiter Button nicht geht. Wer auch immer bei der IT von der TK das verbockt hat und TKIdent erstellt hat, gehört schleunigst entlassen.
PS: Andere Krankenkassen bekommen das übrigens auch ohne zusätzliche App hin, also alles in einer App, von der TK habe ich schon Apps wovon eine (diese) für die Tonne ist!

TKIdent funktioniert nicht. Manchmal stürzt sie vor dem NFC Scan bereits ab (z.B. unter iOS 15 ständig) oder man bekommt nach dem Scan eine Meldung (unerwarteter Fehler) und soll den Vorgang wiederholen. Das klappt aber nicht und man soll sich neu anmelden. Was auch immer das bedeutet soll. Wieder eine Software aus der Digitalwüste Deutschland. Man will wohl die eGesundheitsakte gleich im Keim verhindern.

Weder über meine Gesundheitskarte (Meldung wahlweise „Beim Scannen der Karte ist ein Fehler aufgetreten.” oder „Karte ungültig”) noch über den Personalausweis („Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.”) war mir eine Anmeldung möglich.
Da freue ich mich doch gleich noch mehr auf die kommenden digitalen Services in unserem Gesundheitssystem. Getreu dem Motto: Wenn man es nicht faxen kann, dann geht es auch nicht.

Leider funktioniert TKIdent auf einem aktuellen iPhone 15 pro gar nicht, ständig unerwartete Fehler und zeitüberschreitungen. TKIdent ist der Horror.. Leider vorkommen nutzlos und nicht funktionsfähig. Sowas auf die Mitglieder loszulassen ist schon eine Zumutung Sorry, geht gar nicht.

Bitte etwas umstellen, wenn sicher ist, dass es auch funktioniert. Die Handhabung mit dem Erkennen der Karte raubt Zeit und Nerven. Vielleicht kann man auch vorher informiert werden, dass man eine PIN, die man vor 2 Jahren zugeschickt bekam, benötigt. Weder Perso noch TK Karte können gescannt werden. Zwischendurch gibt es sogar mal ein Häkchen, dass man es geschafft hat, dann geht das Ganze von vorne los.

Wie kann man bitte mit so einer App live gehen? Hat die jemals irgendwer getestet? Die Bedienung ist eine Katastrophe, weil ständig irgendwelche Buttons verdeckt sind. Authentifizierung mit dem Personalausweis endet immer mit einem unbekannten Fehler und die Identifizierung mit der TK-Karte schlägt auch fehl. Nachdem ich jetzt eine Weile damit rumprobiert habe, wird meine TK-Karte überhaupt nicht mehr erkannt. Auch auf einem externen NFC-Reader macht die Karte keinen Mucks mehr. Ganz toll, wirklich. 🙈

Ich würde mir wünschen, dass wieder zum alten System zurückgekehrt wird so ist es viel zu umständlich. Ich hätte außerdem gerne eine Option zu Freigabe der Identitätsfestellung auf wenigstens fünf Jahre (wenn ein eHBA solange gültig sein darf war nicht auch das hier). Ich persönlich glaube, dass für meine Sozialdaten ein Schutz wie bei Onlinebanking vielleicht sogar etwas darunter ausreichend wäre und dass man für das manchmal doch etwas übertrieben deutsche Datenschutzbedürfnis (zumal der Nutzen der Maßnahmen äußerst fraglich ist jede App kann eigene Sicherheitslücken haben - sollen die vielen Schritte potentielle Angreifer verwirren?) eine Option zum erweiterten Datenschutz (ähnlich wie Apple es bei iCloud anbietet) haben. Die Idee ist gut die Umsetzung scheitert leider einmal mehr an der Pedanterie einiger meiner Landsleute. Ich fände es auch gut wenn man in der ePA selbst ganze Arztgruppen freigeben könnte und gegebenenfalls bestimmte Individuen ausschließen könnte.

mit dem iPhone 14 Pro bekomme ich ständig unerwartete Fehler und Zeitüberschreitungen. Ich finde es aber sehr nervig, ein neues App für sowas einzuführen - warum kann man nicht sowas in das derzeitige TK-App integrieren? Ich habe es endlich geschafft, mich anzumelden und mich zu identifizieren. Ich kann nicht nachvollziehen, warum ich mich nochmal in sechs Monaten mit dem gleichen Handy identifizieren muss… es gibt bei diesem App strengere Regeln bzw. bürokratischere Regeln als bei meiner Bank. Ich hoffe, TKIdent wird bis dahin verbessert.

Bei einer durchschnittlichen Bewertung von 1,3 Sternen, ist es schon erstaunlich, dass die lesbaren Bewertungen überwiegend das Problem vor dem Smartphone sehen. Da ist offenbar jemand ganz stark dahinter her seine Probleme zu verheimlichen. TKIdent funktioniert so gut wie gar nicht. Weder lässt sich die TK Gesundheitskarte per NFC lesen, noch ist es möglich den Peronal-Ausweis, der sich zwar lesen lässt, als Identifikationmedium zu hinterlegen. In dem einem Fall bekommt man einen time out im anderen Fall einen unbekannten Fehler. Vielleicht sollten die Entwickler mal noch mal an dieses Qualitätsprodukt rangehen. Und es ist völlig egal, ob man die NFC Funktion mit oder ohne Hülle probiert. Auch der Support kann einem nicht wirklich weiterhelfen.

Ich muss leider auch sagen, dass das registrieren bei mir überhaupt nicht funktioniert. Das erste Mal schon elendig lange gesucht, wie ich an die Weiter Button komme. Bis ich einmal rausgekriegt habe, dass ich irgendwo rein klicken muss, damit die Tastatur wieder verschwindet. Der nächste Punkt ist, dass das Scannen nicht funktioniert. Weder der Personalausweis noch die Techniker Karte wird erkannt. so kann ich die Techniker App, die ich bisher eigentlich sehr gut fand leider nicht mehr nutzen. Es wäre schön, wenn das wieder gefixt werden könnte.

So schnell kann man aus einer super funktionierenden Krankenkassen App eine völlig unbrauchbare Angelegenheit machen. Um in seine Akte zu kommen muss Mann entweder immer seine Krankenkassekarte an sein Handy halten oder eben TKIdent benutzen. Nur leider hat der Praktikant aus der edv Abteilung wohl vergessen zu probieren ob es geht. Warte noch ein paar Tage dann fliegen beide Krankenkassen Apps vom Handy.

Anmeldung nicht möglich, weder mit Gesundheitskarte noch Personalausweis.

TKIdent wird neuerdings benötigt für die Patientenakte , Funktioniert null, wirkt übereilt ausgerollt , noch a neue PIN soll sich ausgedacht werden, dann funktioniert die Identifikation nicht , nur mit Person kommt ma einen Schritt weiter nur um doch an einer Zeitüberschreitung zu scheitern, Leute Leute Leute , hat das am Wochenende schnell einer zusammen gebastelt oder was ?
Bitte hier schnell Nachbessern.

iPhone 13 Mini, alle „weiter“ Schaltflächen sind unerreichbar (im Querformat mit viel Glück geht’s dann), nur Meldungen über unerwartete Fehler und Zeitüberschreitung. Ich kann Registrierung nich abschließen.

…kann sich gerne mit diesem Quatsch herumschlagen. Der Zugang ist (wenn er es denn mal geschafft hat ihn zu aktivieren) auf nur 6 Monate begrenzt! Was soll das? Trotz Face-ID und Touch-ID und Pin ist der TK die Sicherheit noch immer nicht hoch genug??? Nach den 6 Monaten muss man also die gesamte nervenaufreibende Prozedur erneut über sich ergehen lassen. Egal was man über die TK denkt, aber Digitalisierung können die garantiert nicht! Lasst euch das von einem (sehr gut ausgebildeten) ITler gesagt sein. Sucht ihr Dilettantismus, dann seit ihr hier richtig.

Aktuell kann ich nur einen Stern geben. Die Anmeldung hat weder mit Perso noch mit der Krankenkassenkarte geklappt, obwohl alle PINs zur Verfügung standen. Man kommt wahlweise in eine Schleife beim scannen der Karten oder durchläuft diverse Fehlermeldungen, die aber nicht lösbar sind.

Ich hoffe hier wird noch viel gefixt.

Registrierung funktioniert nicht es kommen laufend Fehlermeldungen. Obwohl ich TKIdent bereits gelöschte neu installiert habe, funktioniert die Registrierung nicht.

Auf einem iPhone 15 Pro ist es gar nicht möglich, sich zu registrieren. Das Tastaturfeld, das sich nicht schließen lässt, überdeckt den Absenden-Button nach Eingabe der gewählten Gesundheits-ID. So etwas darf wirklich nicht sein. Update, bitte!

Einfach nur instabiler Müll

Zeigt beim Start nur drei blinkende Punkte, nichts weiter. 🙁

Auch bei TKIdent klappt es mit dem Scannen der Gesundheitskarte gar nicht. Da hat man schon keinen Bock mehr, wenn der Registrierungsprozess so schlecht klappt

Stand heute,14.12.23, wird TKIdent nach Update der Tkapp zwar benötigt, hängt sich auf iOS aber auf, sodass nichts mehr geht... extra App für das Identifizieren von anderen Apps scheint mir langsam ein dauerhaft nerviges und umständliches Ding zu werden.

Über Sinn und Unsinn TKIdent kann sicherlich streiten. Ich persönlich empfinde diese Gängelung mehr als unbefriedigend und verstehe nicht, warum dafür eine eigene App entwickelt werden musste. Wenn diese wenigstens funktionieren würde, hätte ich mich vielleicht nicht an diesen Text begeben. Nun habe ich wohl auf Dauer meinen Zugang zu meiner Patientenakte verschlossen. Ein Reset der Anmeldeprozedur scheint es nicht zu geben und keine Fehlermeldung, die darüber Auskunft gibt, ob das Problem vor oder in dem Handy sitzt.

Wo früher eine App gereicht hat braucht man jetzt zwei. Warum? In welchem Universum erhöht das die Sicherheit??? Jetzt muss ich nämlich zwei Apps vertrauen. Wie soll ich das meinen Eltern erklären dass sie jetzt ein anderes Anmeldeverfahren brauchen? Das alte war ja schon mega umständlich einzurichten mit PostIdent und dem ganzen Quatsch.

Zudem funktioniert TKIdent garnicht: „Zeitlimit erreicht“.

Langsam wird es sehr unübersichtlich mit Versicherungsnummer, Kartennummer, Passwort, Passwort für TK-Doc App, Freischaltcode, PIN, PUK, Wiederherstellungsschlüssel, TK-GesundheitsID-PIN, zweiter App für Zugang zur Hauptapp. - Ich bin mir sicher, dass könnt ihr besser.

Falls es noch nicht aufgefallen ist!
Wenn die Registrierung mit dem Personalausweis erfolgen soll, verdeckt die Tastatur leider die PIN Anzeige, eine Kontrolle der eingegebenen PIN ist somit nicht möglich.
Weiter bleibt an einer bestimmten Stelle die Tastatur auch angezeigt, so dass der darunter liegende Bestätigung Button nicht betätigt werden kann und es ist auch nur möglich diese Anzeige zu verlassen indem der ganze Vorgang abgebrochen wird.
Sehr hilfreich wäre, auch, wenn an den passenden Stelle eine Hilfe angeboten werden würde. Dies ist zum Beispiel in der AusweisApp hervorragend umgesetzt.

Mein Mann und ich hatten jeweils große Schwierigkeiten, uns zu registrieren. Mittlerweile ist es uns dann doch endlich gelungen, die Identifikation durchzuführen. Tagelang wurde die TK Karte nicht akzeptiert. Die Fehlermeldung, dass die Karte ungültig sei, haben wir bald ignoriert und es einfach immer wieder versucht. Plötzlich klappte es - trotz vorheriger Fehlermeldungen. Wir gehen davon aus, dass es sich um ein technisches Problem bei der Verbindung mit der TK handeln muss, so dass die Fehlermeldungen kamen. In jedem Fall hatten wir die Karte fast genauso positioniert und auch ruhig gehalten. Man braucht also Geduld und vielleicht etwas Glück, bis der Datenaustausch reibungslos funktioniert. Nun gilt die Identität für die nächsten sechs Monate und wir hoffen, dass es keine weiteren Probleme gibt.

- Weiter-Button ist oft hinter der Tastatur, View scrollt nicht, Tastatur wird nicht wie erwartet durch Swipe entfernt (dismissal Mode "interactiv" wie z.B. bei iMesssge)
- Mehrmals "unerwarteter" Fehler beim Scannen von eID und eGK. Habs dann aufgegeben. In der TK-App kann ich die eGK scannen.

Bei mein iPhone 7 mit 15.8 iOS.
TKIdent stürz immer ab wenn ich den Personal Ausweis Screen ab,
möchte deswegen komm ich der Zeit nicht mehr weiter.

Zuerst: TKIdent funktioniert bei mir - auch, wenn das Einrichten ewig gedauert hat und ich mehrmals auf leere Stellen des Bildschirms tippen musste, damit die Tastatur verschwindet und ich fortfahren kann.
Allerdings ist es mir ein Rätsel, wie kompliziert es sein kann. Gesundheitsdaten hin oder her…jede moderne Banking-App ist intuitiver und bedarf keiner Zwei-App-Strategie. Neuerdings brauche ich zur Anmeldung in TK-Safe diese TK-Ident-App. Warum?
Warum muss ich zig Verschlüsselungsmechanismen in der TK-Hauptapp und zusätzlich in TK-Ident durchlaufen? Es braucht so viele unterschiedliche Kennwörter, ID‘s, Freischaltcodes, Kartennummern, Identifizierungspasswörter. Genau eines für alles und ggf. Face-ID würden doch ausreichen. Ich als mündiger Kunde entscheide doch, ob und wie die Sicherheit meiner Gesundheitsdaten aussehen soll. Ich habe das Gefühl, dass es viel zu kompliziert gedacht ist. UX ist hier auf der Strecke geblieben. Auch, weil TKIdent nicht mit Face-ID funktioniert und ich mir jetzt noch einen Code merken soll (ja, ich kann auch den Handy-Code nutzen…aber trotzdem musste ich vorher einen eigenen Ident-Code vergeben). Verwirrung pur. Leider.

Anmelden über den Ausweis geht nicht, weil angeblich die Daten auf der Gesundheitskarte nicht übereinstimmen. Versucht man es mit besagter Gesundheitskarte wird die PIN beim Scannen sichtbar im Hintergrund wieder gelöscht, sodass es nicht wundert, wenn nach drei Fehlversuchen der PUK verlangt wird. Sorry aber das ist nicht gut umgesetzt.

Update: Nach etlichen Versuchen hat es schließlich geklappt - immerhin.

Ich bin selber davon überrascht, wie viele Stunden ich bereits seit 3 Wochen in TKIdent verbracht habe und ich habe mich immer noch nicht erfolgreich registrieren können. Die ersten Versuche über die Ausweisfunktion sind anhand der wiederkehrenden Timeouts gescheitert. Zwischendurch muss man TKIdent sogar deinstallieren, weil sich der Prozess sonst nicht von Vorne starten lässt. Woraufhin ich letztlich auf die TK-Karte umgestiegen bin. Dafür fehlt mir aber der PIN bzw. Muss dafür erstmal wieder ne neue Karte plus PIN per Post erhalten. Während ich auf den Brief warte, habe ich es dann heute nochmal mit dem Ausweis probiert. Da gibt’s jetzt nen neuen Fehler: scheinbar habe ich zwei unterschiedliche Identitäten, auf jeden Fall erzählt mir TKIdent, dass die versicherte Person und die ausgewiesene Person nicht übereinstimmen. Zum Glück gibt es beim Fehler einen Button, welcher zur Kontaktaufnahme auffordert…denkste, den kann man nicht antippen…

Edit: mit neuer TK-Karte und dazugehörigem PIN konnte ich mich nun anmelden. Damit tut TKIdent, was sie soll.

Ich habe volles Verständnis, wenn die Vorgaben des Gematik-Clownvereins merkwürdig bis ätzend umzusetzen sind. Ich habe mich beruflich schon in diesem Umfeld bewegt und weiß, dass das absolut keinen Spaß macht.

All das ist trotzdem keine Ausrede dafür, dass zwischen den einzelnen Screens teilweise 10-Sekündige Ladezeiten liegen, die Verwendung von FaceID nicht möglich ist, oder nur numerische Passwörter vergeben werden können (1980 hat angerufen und möchte seine Authentifizierungsmethoden zurück). Oder dass das PIN-Vergabe-Feld den Submit-Button überdeckt. Oder dass das ganze Prozedere nicht so erklärt wird, dass es Menschen mit weniger technischem Hintergrund verstehen (ich freue mich darauf, das meinen Eltern zu erklären).

Ich hoffe sehr, dass das Entwicklungsteam hier im Laufe der Zeit nachbessert - der aktuelle Zustand ist ein Armutszeugnis.

The idea makes sense, but seriously no Face ID authentication? And using TK Safe has now become 2x more complicated and the previous way was already slow and overly complex..

Als ich die Bewertung gesehen habe dachte ich mir: so schlimm wird’s wohl nicht sein, sind wieder ne Menge Dummes unterwegs. Leider hab ich mich geirrt, als ITler in einer direkt Bank meinte ich mich mit dummen secure APPs usw. Auszukennen. Aber das was hier abgeliefert wird ist einfach nur schlecht. Das zusammen spiel der beiden TK Apps funktioniert nicht richtig. In der TK App wird man gefragt, wie man sich im TK Safe anmelden möchte über die hedundhritskarte oder die Tk-Ident App. Tk-Ident App angegeben und dann? Es gibt dann eine 3Punkte Anleitung die nicht funktioniert. Und die weitere Hilfe die mir hier angeboten wird lese ich mir im Detail bestimmt nicht durch, to long did not resd. Das muss kurz, knapp und zutreffend sein! Also macht ein Update eurer APPs. Banken bekommen das auch hin.

Dieses ist bereits die 5. Version dieser TKIdent nicht richtig funktioniert. Andere Apps (z.B TK-App und E-Rezept) lesen und akzeptieren meine Gesundheitskarte einwandfrei, nur TKIdent kann meine Karte nicht lesen. Mein Personalausweis wird gelesen und akzeptiert, und über den war dann doch noch endlich mit dieser neuen App-Version eine Registrierung möglich. Letztendlich muß auch eine Registrierung mit der Gesundheitskarte möglich sein. Am Ende kam dann noch die Information, das diese Regestrierung 6 Monate gültig ist. Dann geht ja nach 6 Monaten das ganze Theater wieder los. Inzwischen habe ich versucht meinen Tk-Safe zu öffnen. Die Tk App fordert mich nun auf Tk safe zu laden obwohl TKIdent installiert ist. Diese beiden Apps kommunuzieren nicht miteinander. Die vielfachen Antworten auf die Rezessionen „wir setzen gesetzliche Vorlagen um“ ist eine Verhöhnung der ausgesperrten Tk-Mitglieder.

Ursprünglich wollte ich nach dem Lesen etlicher Rezensionen die Finger von der Installation lassen.
Letztlich hab ich es doch versucht und muss sagen, dass es nicht so schlimm war, wie es diverse Kommentare befürchten ließen. Zugegebenermaßen tappte auch ich geraume Zeit im Dunkeln. Aber ich hab halt alles ausprobiert und festgestellt, dass man auf verschiedenen Seiten auf das Bildchen in der Mitte klicken muss um zum nächsten Schritt zu gelangen. Dies hätte man im Vorfeld entsprechend kommunizieren müssen. Dann wäre dieses Chaos sicherlich nicht entstanden. Nachdem ich alles erfasst hatte, installierte ich TKIdent, mit dem nun erlangten Wissen, auch auf dem Handy meiner Frau. Das klappte dann auch problemlos.
Durchgeführt noch mit der Version 1.0.2.
Für die e-Rezepte muss man übrigens TKIdent von Gematik installieren. Aber auch dies funktionierte problemlos.

In zweiten Anlauf konnte ich TKIdent doch noch in Funktion bringen. Aber niederschwellig ist anders.

Es haben schon viele vor mir geschrieben. TKIdent ist schon ok und ich verstehe auch die hohen Sicherheitshürden. Die Usablility ist aber wirklich unterirdisch. Man muss immer den extra Haken setzen, den extra Knopf drücken… für Personen ohne Geduld und etwas Vorkenntnisse ist das schon schwer. Ich sage immer, eine Anleitung ist dann gut, wenn sie wie bei Ikea ist. Da ist jeder Schritt und ganz genau beschrieben. 1.) was brauche ich überhaupt (Chip-Perso und bereits PIN oder Gesundhtskarte mit PIN) ? 2.) wo und wie bekomme ich, was ich brauche? 3.) wo finde ich das, was ich eintragen muss? 4.) wo steht die Versuchertennummer? 5.) Du musst extra klicken um den RFD im Ausweis zu lesen etc. etc. Vielleicht bin ich ja zu dumm, aber ein Kind muss das machen können… dann ist die Anleitung gut…

Die Einrichtung ist zwar kompliziert, danach läuft der Betrieb aber wie erwartet. Für einen Informatiker kein Problem. Anderen würde ich empfehlen das u.U. bei einem Besuch der TK-Filiale zu machen :-)

Leider lässt sich TKIdent nur 1x installieren. Schön wäre wenn es weitere Möglichkeiten gäbe z.B. paralleles Bearbeiten der Patientenakte auf PC oder Tablett. Der Bildschirm eines Mobiltelefons schränkt schon ein und man muss Unterlagen ggf erst dorthin transferieren. Beispiel ist hierfür die E-Perso Funktion. Ein IPAD ohne MFC nimmt Kontakt auf mit dem IPhone als Kartenleser zum Lesen und Bestätigen der Karte. Bei der DRV klappt das einwandfrei und ist genauso sicher. Das sollte mal in Erwägung gezogen werden.

Wenn ich mich mit dem ePerso anmelden will, komme ich auf der Auswahlseite (ePin, Transport-Pin oder neu beantragen), nur mit neu beantragen weiter. Habe aber ePIN schon und komme nicht weiter in Anmeldung.

iPhone12 mini, iOS17.2

Bei mir hat die Registrierung entgegen anderer Bewertungen mit der Gesundheitskarte geklappt. Allerdings war die Bedienung TKIdent sehr unhandlich, so waren Eingabefelder und Buttons durch die Tastatur verdeckt oder schwer erreichbar. Diese mussten erst durch tippen, auf eine leere Stelle am Bildschirm freigelegt werden. Daher kann ich TKIdent nur drei Sterne geben, denn Grundlagen der Benutzerfreundlichkeit wurden in TKIdent nicht eingehalten.
Die andere Frage ist, weshalb die Anmeldung in TKIdent nach Registrierung nicht mit FaceID, sondern nur mit der Geräte PIN funktioniert.

Zur Zeit kann ich keinen Nutzen erkennen. Es gibt keine Verbindung von der E-Rezept App zur Authentifizierung hier.

Face-ID?
Die Anfragen aus der TK-App kommen nicht an.
Karten-PIN und GesundheitsID-PIN?
Das ist alles viel zu kompliziert

Registrierung mit der Gesundheitskarte Oder Personalausweis nicht möglich. Nach Eingabe verschwindet das Tastatur-Feld nicht dass ich „weiter“ Taste drücken kann

Hey zusammen, meine Systemsprache ist Englisch und auch Teile TKIdent waren beim Starten auf Englisch. Leider wurden mir beim durchklicken der Einrichtung immer wieder Deutsche schnipsel vorgeworfen. Z.B. bei der Datenschutzerklärung oder den Nutzungsbedingungen. Dies wirkt für mich etwas amateurhaft. Erwarte eigentlich eine Standardisierte Sprache! Bitte anpassen. Deich noch nicht weiter bin. Wird ich noch zeigen wie der Rest funktioniert.

Es hat mehrere Versuche benötigt, bis die TK Karte erkannt und ausgelesen werden konnte.

Funktioniert bislang tadellos.

Verbesserungsvorschlag: Bitte die Anmeldung per Face ID ermöglichen, anstatt umständlich per Handy PIN

Ich finde auch, dass der Ablauf des Anmeldens alles andere als flüssig funktioniert. Und ja, es gibt viel längere Wartezeiten, in denen scheinbar nichts passiert, als bei anderen Apps. Auch ist das Einscannen der eGK schwierig. Hat man diese kleinen Hürden überwunden, tut sie das, was sie soll: Ich kann mich z.B. problemlos für den TK-Safe anmelden, auch bei der E-Rezept App gab‘s keine Probleme.

Ich verstehe zwar nicht, was die TK daran hindert, diese Funktion zum Teil der Hauptapp zu machen*, aber sei's drum.

Die Einrichtung war durch die mehreren Auswahlmöglichkeiten (was aber auch was Gutes hat) und Sackgassen (manchmal wollten Knöpfe nicht oder hatte die nötige PIN nicht) etwas aufwändig, aber am Ende habe ich's in relativ kurzer Zeit hinbekommen. Das ist wesentlich schneller als Post oder Besuch bei einer Filiale.

Den Stern Abzug gibt's für den Aufwand, den ich z. B. meiner Mutter nicht alleine zutraue, und dafür, dass es eine separate App ist.

*Nein, eine separate App erhöht nicht die Sicherheit, wenn sie sich auf demselben Gerät befindet, was notwendig ist, wenn ich's richtig sehe. Das gilt auch für TAN-Apps von Banken; dazu findet man genug Infos im Internet.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ja, man muss auf den Bildschirm tippen, damit die Tastatur verschwindet. Und ja, das Scannen des Persos ist ein wenig „tricky“ (Tipp: Das Handy mit dem linken oberen Rand auf das untere rechte Viertel des Persos legen, dann klappt’s).
Wenn die Registrierung erfolgt ist, kann man sich die E-Rezept App herunterladen, die KK suchen und der Abgleich erfolgt automatisch. Bin derzeit (glücklicherweise) gesund, daher habe ich noch kein elektronisches Rezept erhalten.
Also: „Erst kieken, dann quieken!“

Heute installiert, keine Probleme mit der Installation, benötigt werden Gesundheitskarte und die dazugehörige Pin. Die Gesundheits-ID legt man selber fest. Das sollte soweit kein Problem sein. Das Problem ist der Handshake mit den anderen Apps, der Patientenakte und der E-Rezept App. Wenn die Probleme behoben sind, wird das genau so gut funktionieren wie bei einer TAN App der Bank um die Ecke. Also hingerotzt ist das nicht gerade, das Problem sitzt wie so oft vor dem Smartphone.

Ich muss TKIdent immer wieder löschen und neu installieren und dann den Verifizierungsvorgang umständlich neu durchführen, um auf meine Patientenakte zugreifen zu können oder die E-Rezepte abzurufen. Sobald ich ein paar Tage TKIdent nicht gestartet habe, bekomme ich nur die Mitteilung „unerwarteter Fehler ist aufgetreten, probieren sie es später noch einmal“, aber auch dann erhalte ich immer diese Meldung. Ich muss dann TKIdent deinstallieren und komplett neu aufsetzten, inklusive dem Anmeldevorgang.

Nachdem ich die Bewertung geschrieben hatte, bekam ich sehr schnell eine Reaktion des Teams und der Fehler ist seit dem letzten Update behoben. Das die Anmeldung bei tk Safe über mehrere Apps läuft, liegt ja wohl an den Vorgaben der EU zum Patienten Datenschutz.

Ich verstehe nicht wieso TKIdent so schlecht bewertet ist. Bei mir hat die Registrierung sowie alles andere auf Anhieb funktioniert. An alle die hier einen Stern abgeben: Der Fehler ist 30-40cm vor dem Bildschirm. Hört auf die Entwicklerinnen und Entwickler zu nerven. Wenns euch zu kompliziert ist, müsst ihr euch beim Gesetzgeber beschweren, nicht bei der TK oder den App-Entwicklerinnen und Entwickler.

Hat perfekt geklappt - vielen Dank!

Anmeldung mit eID funktionierte reibungslos und ohne Probleme. App wird weiterentwickelt und ist aktuell zwar nicht vollständig solide benutzerfreundlich, aber alle Funktionalitäten sind vorhanden

Nach den ganzen schlechten Bewertungen habe ich kurz überlegt, ob ich TKIdent überhaupt installieren und nutzen werde. Nach eigenem benutzen kann ich nicht verstehen, weshalb so viele Leute sich über die Bedienbarkeit beschwert haben. es hat keine 5 Minuten gedauert, und alle Schritte waren mehr als verständlich erklärt.

Nicht von den negativen Bewertungen irritieren lassen, hier funktioniert alles fehlerfrei.

Ich habe TKIdent benötigt, um die E-Rezept Funktion in der Techniker App nutzen zu können. TK Safe und die Patientenakte nutze ich bereits, das war aber ohne diese IdentifikationsApp möglich. Warum man die jetzt nur für das E-Rezept benötigt, ist mir unklar. Da ich aber bereits meinen Personalausweis für andere Legitimationzwecke im Internet nutze (beispielsweise, um bei der deutschen Rentenversicherung Infos abzurufen) gab es in TKIdent hier keine Probleme, und ich konnte die E-Rezept Funktion ganz schnell freischalten.

Grundsätzlich kann ich mir aber vorstellen, dass das für ältere Personen nicht einfach zu nutzen ist. Es ist auch sehr schade, dass man schon wieder einmal für irgendeine Funktionalität eine separate PIN anlegen muss. Warum kann ich bei der Deutschen Rentenversicherung meinen gesamten Rentenverlauf und meinen Rentenkonto anfordern, aber kein Rezept abrufen in einer App, in der ich doch bereits legitimiert bin?!

Leider nicht nutzbar da das scannen nicht startet

Update:
Danke für den Support, nun hat es geklappt

Konnte mit dem eID ohne Probleme meine Gesundheits-ID anlegen

Bei den ganzen schlechten Bewertungen hier hatte ich schon echt Sorge, als ich TKIdent installiert habe. Aber bei mir hat alles ohne Probleme funktioniert, scheint sich in den letzten Monaten verbessert zu haben.👍🏻

Weiß nicht, was die Anderen hier für ein Problem mit TKIdent haben

Funktioniert mittlerweile, war aber ein langer Weg

Ich kann die Kritik an dieser Stelle nicht nachvollziehen. Ich habe über TKIdent zusammen mit meinem Personalausweis und seinen digitalen Funktionen die Identifikation innerhalb von 3 bis 4 Minuten hinter mich gebracht. Alles ohne Probleme. Gefällt mir besser als jedes Video-Ident-Verfahren.

Die bisherigen Bewertungen machten mich stutzig aber auch neugierig und ich stürzte mich in das „Abenteuer“. Wie langweilig, alles hat sofort funktioniert, Registrierung, PIN, Scan, Alles! War dann wohl doch bei vielen Nutzern das verfluchte Layer 8 Problem.
Eine TKIdent funktioniert und die nur auf Grund gesetzlicher Vorgaben notwendig ist, schlecht zu bewerten ist nicht fair.

Die Anmeldung im TK-Safe hat über den Personalausweis problemlos geklappt.
Etwas tricky ist, dass beim eingeben der PINs das „weiter“-Feld durch die Tastatur verdeckt ist und erst durch wegdrücken der Tastatur erreichen lässt.

Hat perfekt funktioniert und tut was es soll. Stabil und einfach. Ist im Prinzip wie eine zusätzliche App wie beim Online Banking, z.B Photo-TAN.

Macht insgesamt eine sichere und verlässliche Anmeldung möglich.
Die gesetzlichen Vorgaben einer separaten App sowie deren Gestaltung wird durch TKIdent sauber umgesetzt.
Zu unrecht in der Kritik.
Meines Erachtens einfach zu handhaben und objektiv betrachtet gibt es auch zwei Optionen zur Anmeldung. Ich habe die Online Perso Funktion genutzt und das hat super funktioniert!

Konnte mich einfach mit Perso anmelden. Ging schnell weil uch meinen Pin schon hatte. Schönes Design.

Bin durch die umständliche TK App zunehmend genervt ! Hab mittlerweile 4 AuthentifizierungsApps auf meinem Smartphone, neben der Bund Perso AusweisApp, die eigentlich reichen sollte, und muss mich alle nasenlang neu authentifizieren. Mit den neuen Methoden NFC an, Gesundheitsapp, CAN und PIn bzw TKident App funktioniert nichts !(meldet unbekannten Fehler, das war's dann). Ich glaub, ich bin im Feldversuch. Dazu ist mir meine Zeit zu schade ! Hab' übrigens neue Gesundheitskarte bis 2027 und bin ansonsten mit dem TK Kundendienst sehr zufrieden, also kein notorischer Meckerer, aber irgendwann reißt der Faden ! Freundliche Grüße Smartphone: Fairphone3, Android 13; TKSafe hat bisher gut funktioniert, zuletzt mit Verimi-Auth.App