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Firmenname: Concept2, Inc.
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ErgData Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Online Probleme
durch Kumpelfilzchen
Ich habe den RowErg mit PM5 im Keller stehen wo ich kein 5G bekomme und nur dünn Wifi.
Die Verbindung zu ErgData sowie zur Ultra2 funktioniert, aber ich kann nach dem workout nicht speichern. Ich bekomme nach einer Weile während dem speichern zwei Buttons „Abbrechen“ und „wiederholen“. Egal wie oft ich wiederholen drücke und auch schaue das ich dafür wieder WiFi und 5G habe, es speichert nicht. Ich habe nur die Möglichkeit abzubrechen und der Workout ist verloren.
Ich verstehe nicht warum die Daten nicht erst mal auf dem Device gespeichert werden und der Sync dann irgendwann später stattfindet. Es ist sowieso ein Unding das es keinen opt out zum Onlinekonto gibt, aber das, wenn nicht online gespeichert werden kann, die Daten weg sind ist fatal.
Leider funktioniert das Speichern nicht zuverlässig
durch SeSaDi8
Wenn man ein Training mit Just Row absolviert, wird es anschließend leider nicht bei den Workouts gespeichert. Somit ist dann auch die Trainings-Statistik unvollständig.
Gutes Update
durch PPjoern
Das Redesign war längst überfällig und erst sehr gewöhnungsbedürftig. Es geht aber in die richtige Richtung. Ein paar mehr Optionen in der Ansicht wäre super. Seit dem letzten Update werden auch alte Workouts geladen 👍 Die Einstellungen ohne mit dem PM5 verbunden zu sein wäre noch gut und es sollte gespeichert werden werden auch wenn man die App mal killt.
Bei weitem die angenehmste App für die Rudermaschine. Die meisten anderen Apps kosten unverschämt viel für den Leistungsumfang, der geboten wird.
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Warum sollte ich ein Problem melden mit ErgData?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ErgData Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein ErgData Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ErgData.
