Withings direkt für Support kontaktieren

durch Lehmi_o

Die App tut im Prinzip was sie soll. Ich finde das Look&Feel angenehm und die dargestellten Informationen übersichtlich. Was mich allerdings stört ist die Synchronisation mit der Health App. Es dauert teilweise bis zu 10 Minuten und länger, bis die Messwerte übertragen sind. Heute dauert es 1 Minute, morgen 10 und wenn die HealthMate App nicht geöffnet ist findet gar keine Synchronisation statt. Wieso ist das so? Ich benutze parallel vergleichbare Lösungen, bei denen die Daten mit max 5-10 Sek Verzögerung übertragen werden. Und dies auch mit iOS 15.3.1. Es ist mir unbegreiflich, wieso dies offensichtlich für die Entwickler so problematisch zu sein scheint. Die online angebotene Hilfe ist nicht zielführend, da diese nur den Fall betrachtet, dass überhaupt keine Synchronisation stattfindet. Diese findet ja aber statt, jedoch stark verzögert. Die Tatsache, dass die Synchronisation nur bei geöffneter App stattfindet und dies auch nur nach einer gewissen Zeit, finde ich besorgniserregend. Ich werde mir mal die Mühe machen den Traffic einer Langzeitanalyse zu unterziehen.

Liebe Entwickler, vielen Dank für die Kontaktaufnahme.
Ihrer Bitte entsprechend habe ich die gewünschten Infos zu meinem Gerät übermittelt. Hoffen wir mal, dass es etwas nützt.

durch Mucmaat

Im Großen und Ganzen hat sich die App im wesentlichen in eine gute und nützliche Richtung verbessert. Traurig ist, dass in dem Gesundheits Bericht leider das unglücklicherweise mehrfach erkannte Vorhofflimmern (VHL) nicht einmal Erwähnung findet. Mein Kardiologe und Arzt konnte daher mit diesem Bericht gar nichts anfangen. In der Werbung der Firma Withings hört sich dies für mich ganz anders an. Auf meine Nachfrage beim Kundenservice ob im Gesundheits Bericht prinzipiell ein festgestelltes Vorhofflimmern (VHL) Erwähnung findet kam als ( recht prompte ) Antwort die Bitte um Zusendung meines Gesundheitsberichtes… Das hat mich sehr verärgert sind es doch alles persönliche Daten. Schade, dass eine einfache Frage nur beantwortet werden kann wenn man weitere zum Teil doch persönliche Informationen erst weitergeben soll…

Fazit:

ein prima Tool um seine sportlichen Aktivitäten zu verfolgen jedoch in Bezug auf Gesundheit eigentlich nicht das was ich aus der Werbung heraus so verstanden habe. Außerdem kannte mein Arzt , eine der größten und bekanntesten Praxen in der Stadt, weder die ( Gesundheits)Uhr ( Withings Scanwatch) noch die Software… Das ist schon schade…

durch 123358884

Hallo ich benutze die App mit der Scan Watch seit zwei Wochen und bin bisher sehr zufrieden. Jedoch habe ich verbesserungs Vorschläge.
1. Ich finde die Uhr sollte erkennen ob ich sie gerade trage. Einmal hab ich die Uhr nachdem ich aufgewacht abgelegt und die Uhr dachte ich schlafe noch immer dadurch wurden die Ergebnisse verfälscht. Und manchmal scannt die Uhr mein Puls obwohl ich sie nicht trage. Das Ganze verbraucht unnötig Strom.
2. Es wäre cool wenn es im Sportmodus in den Statistiken eine Max Grenze beim Puls gibt. Also das je nach Alter und BMI ein kritischer Herzschlag ausgerechnet wird und in der Statistik vom Puls mit eingezeichnet wird.
3. Ich bin mir nicht sicher ob es schon eine Art Wochen oder Monatsbericht gibt aber es wäre hilfreich immer in einem gewissen Interval eine Nachricht zu bekommen in der drin steht ob man man sich verbessert hat. So ähnlich wie beim Iphone der Wochenbericht in dem Prozentual drinsteht wie viel länger man am Handy war. Das ganze kann man ja mit ziemlich vielen Themen machen.
4. Ich fände es cool wenn man die Essensaufnahme nicht über MyFitnessPal sondern direkt über Health Mate eingeben könnte.