myAudi direkt für Support kontaktieren

Beim Anmelden bekomme ich oben ein Banner, das mir sagt, dass ich mich nur anmelden darf, wenn ich „Angemeldet bleiben“ aktiviere. What? Warum gibt es den Switch dann überhaupt, wenn ich gar keine Wahl habe, als ihn zu aktivieren? Warum muss ich denn meinen Audi Partner kontaktieren, um mich als den Besitzer meines gemappten Autos eintragen zu lassen? Warum kann ich das nicht selbst machen? Fahrgestellnummer eingeben, generierte PIN an die HeadUnit schicken, die ich in der App eingeben muss...warum so kompliziert mit Aktivierung über den Händler? Des Weiteren sind unter „Fahrzeugverbindungen“ für den Screen Location Services wohl keine deutschen Texte hinterlegt. Der Screen besteht ausschließlich aus den StringIds, z.B. services_title_location, oder services_detail_screen_location_description. Ich hoffe, dass ist den Leuten, die das Release der App gepusht haben, und keine Zeit (oder Budget) für eine ordentliche QA gelassen haben, mal so richtig peinlich. Lasst den Entwicklern mal Zeit so grundlegende Bugs zu fixen! Ich hätte lieber ein stabile und vernünftige App und nicht alle 6 Monate das nächste super geile neues Feature, dass ich mit meinem Audi von 2015 eh nicht benutzen kann, dass aber voller UX flaws und peinlichen Bugs ist.

Hab die Apps von Audi vorher eher selten benutzt, da die wlan Verbindung mit dem Auto recht lange Dauer und kein ordentlicher Streamingdienst unterstützt wurde. Jetzt nutze ich die Apps bei jeder Fahrt, dauert zwar immer noch etwas lange mit der Verbindung aber jetzt lohnt sich durch die Integration von Amazon Musik das warten. Wenn es denn erstmal läuft, läuft es sehr stabil und in einer guten Geschwindigkeit. Wenn jetzt noch das Verbinden beschleunigt wird, gibt es auch 5 Sterne Update: Leiden kommt es jetzt immer öfter zu Aussetzer, die Wiedergabe springt und es kommt teilweise die Meldung: Dienst nicht verfügbar. Es dauert immer etwas bis es wieder läuft oder man schließt die App und Start sie wieder neu, was beim fahren natürlich sehr schlecht ist. Das ganze tritt zufällig auf und obwohl Iphone und MMI vollen LTE Empfang und ausreichend Datenvolumen haben. Es macht auch keinen Unterschied ob das IPhone in der Tasche oder in der Fonbox liegt.

An sich ist die App schick und funktioniert gut. Vorklimatisieren etc. klappt eigentlich immer problemlos. Aber das Senden von Zielen aus z.B. Google Maps direkt an das Fahrzeug (nutze ich sehr oft, man muss nicht tippen und kann direkt los) klappt so unzuverlässig, dass man es auch direkt lassen kann. Von meinem Mercedes GLC bin ich 5-10 Sek gewohnt, da hat das immer geklappt. Bei Audi warte ich zwischen 10 Sekunden (wäre ja super) bis idR 5-20 Minuten, also quasi nicht nutzbar. Keine Ahnung warum. Das 100k Auto ist brandneu und der lokale Service weiß auch nicht weiter. Das ist leider ein echter showstopper. Wenn Audi das nicht hinbekommt, wird der nächste wohl nicht aus mehr dem VW Konzern. Ist übrigens nicht nur hierauf begründet, sondern auch, weil die Server generell immer wieder mal ausfälle haben (der Händler konnte mir das anhand der Logfiles bestätigen). Größter Ausfall war mal 1 Woche keine Connect Dienste am Stück (auch keinerlei Stauumfahrung etc.). Da es keinerlei Bewertungsmöglichkeiten dafür gibt, und die App wohl offensichtlich zum Ziel-senden benötigt wird, hoffe ich, dass daran zeitnah entwickelt wird…