SSB Move direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von Stuttgarter Strassenbahnen AG (SSB) on 2023-01-19 Über: SSB Move ist eine mobile Echtzeit-Fahrplanauskunft inklusive Ticketverkauf für
den öffentlichen Nahverkehr im Verkehrsverbund Stuttgart (VVS). Egal ob Bus,
Stadtbahn, S-Bahn oder Regionalbahn: SSB Move sucht Ihnen die besten
Verbindungen von A nach B und bringt Sie von Tür zu Tür! Gleichzeitig kommen
Sie ganz einfach zu Ihrem richtigen Ticket.
So erreichen Sie SSB Move Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit SSB Move. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um SSB Move. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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100% Kontaktübereinstimmung
Developer: Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB)
E-Mail: [email protected]
Website: SSB Move Website besuchen
Gemeldete Probleme: 5 Kommentare
durch Klaus Lay
vor 1 MonatSSB Move App spielt verrückt wenn auf meine Tickets geht und das 49€ Ticket runterladen will. Man kann das Problem nicht lösen. Nur eine Deiinstallatinon hilft, dass das Handy wieder funktioniert Wenn man die App erneut installiert passiert das gleiche Problem wieder.
durch Hartung Tatiana
vor 3 JahrenKönnen Sie bitte meinen heutigen Ticket ab 9 Uhr eine Zone auf meinen Sohn umschreiben Nils Hartung,geb o2.03.2005 oder stornieren .Liebe Grüße. Tatiana Hartung
durch Liesel0711
App totaler Murks, wollen Alle Best Preis zurück!
Also anfangs musste man von moovel zu Bestpreis wechseln, wenn man die gleichen Dienstleistungen wollte, dies war eine sehr gute Alternative. Benutzerfreundlich und intuitiv, alles hat reibungslos funktioniert. Auch die Bezahlung mit Paypal kein Problem. Jetzt bei SSB move leider keine Spur von intuitiver Bedienung und manchmal funktioniert sie leider nicht, Bezahlfunktion geht bei Bestpreis nur mit Sepa, das muss man aber selbst rausfinden! Die Touch ID sowie die Face ID funktioniert gar nicht, die App öffnet sich ohne ID abzufragen. Die Bedienung des Kaufen-Buttons kostet einen den letzten Nerv: SWIPEN nicht tippen! Außerdem auch eine 100%ige Verschlechterung zu vorher (bei Bestpreis): Wenn man ein anderes Ticket möchte muss man unbedingt wieder in dem Bestpreis Modus gehen sonst kauft man regulär. Äußerst unzufrieden.
durch H.S.-Hannelore
Zahlungsdaten hinterlegen funktioniert nicht
1. VISA hinterlegen hat funktioniert; allerdings muss jetzt bei jedem Kauf eine zusätzliche Verifikationen ausgeführt werden —> sehr umständlich und sicherlich nicht kinderfreundlich. (Zahlungen z.B. via ApplePay funktionieren problemlos…) 2. MasterCard hinterlegen funktioniert nicht. Auch diese Karte funktioniert bei ApplePay problemlos. 3. SEPA Lastschrift wird abgelehnt; Fehlermeldung wird dabei nicht vollständig angezeigt und es wird lediglich auch die LogPay Seite verwiesen. Auch mit verschiedenen Konten erfolglos versucht. (Bonität o.ä. Sollte nicht das Problem darstellen, allerdings bleibt ja schleierhaft, welche Kriterien hierfür herangezogen werden) In dieser Form leider vollkommen unbrauchbar.
durch VSCSTR
BestPreis Usability deutlich verbesserungswürdig
Leider reicht meine intellektuelle Kapazität nicht dazu aus, die BestPreis Funktion zu nutzen. Ich rege hier kundenzentrisches Vorgehen inkl. Usabilitytest an. Bitte ein paar Euro in UX/UI Konzept investieren (z.B. bei mm1 in Stuttgart), das würde stark helfen. Gut wäre, zumindest während Pandemiezeiten, auch die Möglichkeit einer einstellbaren Ticket-/Tagessumme, die der Nutzer ohne FaceID buchen kann. In Summe zwei Fleiß-Sterne, da das Kaufen von Tickets immerhin funktioniert :)
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Warum sollte ich ein Problem melden mit SSB Move?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf SSB Move Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein SSB Move Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen SSB Move.
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