Contacter myAudi directement pour l'assistance

par JNB@free

Dommage que les simples d’esprit qui ont écrit cette appli n’ont toujours pas compris que leurs infortunés clients parlent parfois d’autres langues que la langue officielle d’un des 27 pays de l’Union européenne. Ainsi, si vous êtes au Portugal vous DEVEZ configurer l’application en Portugais, si vous êtes en France, vous DEVEZ configurer l’application en français, etc...Même pas l’anglais comme langue de base pour les configurations communes à tous les pays !!!
Quand à la connexion avec la voiture parlons-en...
1. Impossible d’avoir un support technique décent dans des pays ou un mécanicien Audi gagne à peine de quoi s’acheter une A1 (qui n’a évidemment pas la connexion Audi-connect, réservée aux véhicules A4 et plus...) Je ne parle même pas du prix d’un smartphone...
Conséquence: comme ils ne peuvent pas s’en servir, les personnels dans les consession ne connaissent pas et ne comprennent pas le produit, donc pas de support technique
Donc Mrs les financiers de chez Audi, si vous voulez un retour sur investissement des applications Audi, investissez de manière cohérente l’argent de vos actionnaires et de vos clients et donnez les moyens nécessaires à vos développeurs parce que pour l’instant votre argent est mal utilisé

par Cydolea

On voit facilement que les ingénieurs de chez Audi ne roulent pas forcement avec les véhicules qu’ils sont censés manager …
Bon courage pour vous y retrouver avec toutes les applis audi et encore plus bon courage pour associer votre carte etron au service (en même temps ca permets a audi de facturer les conso de recharges un peu comme bon leur semble …)
N’hésitez pas a utiliser d’autres cartes de recharge que celle de chez etron … ça fonctionne mais vous ne pouvez rien contrôler (vous pouvez juste subir le prix que l’on vous prélève !)

par Gd19471947

Il faut maintenant iOS 14 pour utiliser l’application MyAudi. Alors que cette appli a fonctionné sous IOS 13.
Audi impose donc d’acheter un nouveau téléphone qui accepte IOS 14 si on veut utiliser leur application. Cette contrainte n’était pas mentionnée sur le contrat d’achat de la voiture.
---- suite à réponse d'Audi ----
Audi met en avant les potentielles failles de sécurité des anciennes versions dIOS pour ne plus les supporter !
Pourquoi alors, à l'époque, avoir développé et rendu opérationnelle leur application sous ces versions si elles présentaient des failles de sécurité ? Est ce que le support sous IOS 14 prendra fin dans l'avenir ? Si oui, la raison avancée plus haut est questionnable.
Je note enfin que d'autres applications - au moins aussi sensibles que MyAudi (santé, surveillance et alarme, applications bancaires, etc.) - sont régulièrement mises à jour sous les anciennes versions par les développeurs qui savent parfaitement gérer les problèmes liés à la sécurité.
Enfin je suis prêt à entendre que tout simplement pour des raisons de coût de maintenance, Audi limite la période pendant laquelle il supporte les anciennes version d'IOS ; d'autres éditeurs pratiquent d'ailleurs de cette façon.
Cordialement