FREENOW (ex mytaxi) Erfahrungen und Bewertung

Durchwachsen ist eigentlich noch gelinde gesagt: Die Fahrt wurde ein paar Minuten früher angekündigt, ich war da, der Fahrer - Free Ride-Auto der beschriebenen Marke, Fahrergesicht identisc- sieht mich und fährt weiter. Ich denke, er dreht nur schnell um und kommt gleich wieder - aber nichts da! Dann sehe ich, dass der Startternin geändert wurde, nun nicht 6 vor, sondern 9 Minuten nach dem vereinbarten Termin. Ich rufe den Fahrer mehrmals an, er ist nicht zu erreichen, schließlich spreche ich ihm auf die Mailbox, mittlerweile stehe ich seit knapp 20 Minuten auf der Straße. Ich will stornieren - und mir werden 5 Euro Stornogebühren angekündigt! Free Ride anrufen? Geht anscheinend nicht, in FREENOWexmytaxi sehe ich nur FAQ. Schließlich bestelle ich einen anderen Fahrer, der sofort da und auch sehr freundlich sowie mit Mundschutz und Spray ausgerüstet ist - sehr gut. Dennoch bin ich nicht sicher, ob ich Free Ride noch einmal nutzen werde, FREENOWexmytaxi ist schwach, man kann Infos nicht refreshen, die Ortung ist ungenau, die Fahrer nicht zu erreichen und zu 50% unzuverlässig. Sich auf BMW zu berufen in Hinblick auf Qualität - wie im Servicetext zu lesen - ist peinlich und lächerlich. Die positiven Kommentare sind in ihrer Vielzahl unglaubwürdig. Ich kann Free Ride nicht weiterempfehlen- trotz des sehr guten zweiten Fahrers.

Beruflich fahre ich viel Taxi, MyTaxi macht das bedeutend einfacher. Weniger anstehen in Schlangen an Bahnhöfen, Flughäfen etc.. Das einfache bestellen ersetzt das lästige Suchen nach ein Taxiruf oder lokalen Unternehmen. Ohne will ich nicht mehr!
Einen Verbesserungsvorschlag habe ich noch. Mir sind bereits mehrer vorbestellte Fahrten abgesagt worden ohne das ich es mitbekommen habe. Hier würde ich gerne entweder aktiv drauf hingewiesen werden oder die Fahrt geht automatisch wieder in die Verteilung. Besonders dann schwierig wenn man zum Flughafen oder Bahnhof muss.

Eigentlich bin ich mit FREENOWexmytaxi recht zufrieden, jedoch hatte ich heute meinen “Moment of Truth”. Nachdem ich vergangenen Freitag meinen Geldbeutel in einem MyTaxi liegen ließ und es am Abend bemerkte rief ich den Taxifahrer verzweifelt an und er meinte er habe den Geldbeutel bei der MyTaxi Zentrale in Berlin abgegeben (What a man!). Ich versuchte direkt am nächsten Werktag myTaxi in Berlin als auch in Hamburg telefonisch zu erreichen, jedes Mal wurde ich jedoch per Ansage auf die Support-Funktion FREENOWexmytaxi verwiesen. Na gut, also schrieb ich morgens eine Mail mit der Bitte um dringende Rückmeldung - schließlich brauche ich dringend meinen Personalausweis für die bevorstehende Flugreise - davon mal abgesehen hätte ich gerne einfach Sicherheit dass mein Geldbeutel tatsächlich dort vor Ort liegt!
Ich hörte den ganzen Tag nichts, schrieb eine zweite Mail als Antwort auf mein bestehendes SupportTicket, es kam jedoch nichts... das enttäuscht mich wirklich sehr. Für solche Fälle sollte es wenigstens einen Telelfon-Support geben, klar bin ich selbst an der Situation schuld, aber Kundenorientierung sieht für mich an der Stelle wirklich mal anders aus als das was ich erlebte. Sorry.

Ich bestelle Taxis nur noch über mytaxi, weil das viel komfortabler, auch was den Zahlvorgang angeht, funktioniert, als über die örtliche Taxi Zentrale. Ja, Vorbestellungen und Spezialfahrten sind zuverlässiger über die Zentrale der Taxi-Innung. Ich vermute mal, dass die Innung da mehr Druck auf ihre Mitglieder aufbauen kann, als der Betreiber FREENOWexmytaxi, aber wie lang wartet man in Stosszeiten bei Regen auch in der Warteschleife am Telefon der Zentrale und wenn es schlimm ist, sagen die einen auch, dass das nächste Taxi erst in einer halben Stunde kommt. Das es zu ausgesprochenen Stosszeiten zu Wartezeiten kommt, liegt im System begründet, nicht in FREENOWexmytaxi. Weiter so!

Ich habe FreeNow Taxi am Flughafen Berlin Tegel genutzt. Die Bestellung über die FreeNow App funktionierte wie immer einfach. Ich habe meine Wohnadresse gespeichert, sodass ich für Fahrten nach Hause quasi nur 2 Klicks benötige. Es wurde innerhalb 1 Minute ein Fahrer zugewiesen. Über FREENOWexmytaxi habe ich telefonisch Kontakt zum Fahrer aufgenommen und er hat mich direkt an meinem Gate abgeholt. Das war sehr praktisch, da ich einen großen Koffer bei mir hatte.
Der Fahrer war sehr freundlich, das Taxi sehr sauber.
Ich finde es gut, dass man in FREENOWexmytaxi den Namen & Reviews der Fahrer sieht - das schafft Vertrauen, gerade wenn man als Frau alleine unterwegs ist.

Ich sehe meine Vorbestellungen nicht mehr; Fahrten werden kurzfristig abgesagt, Fehlermeldungen sind an der Tagesordnung- keine Fahrer verfügbar, etc - und das an der Stadtgrenze zu Berlin. Lasst das das alte Team wieder ran - ich bin weg als Kunde. Ich finde das sehr schade, aber mit so vielen Unzulänglichkeiten kann ich FREENOWexmytaxi nicht mehr nutzen. Als Geschäftsreisende leider nicht mehr zuverlässig genug. Buy buy.

Einfache Bedienung, selbsterklärend. Konnte mich auf FREENOWexmytaxi bzw. der Informationen in FREENOWexmytaxi verlassen. Benutze FREENOWexmytaxi zum ersten Mal. Positiv, da auch eine direkte Verbindung mit dem Fahrer zum Beispiel bei Verspätungen vorgenommen werden können. Auch dem Fahrer können nach Beendigung der Dienstleistung eine Nachricht übermittelt werden. Ist vielleicht etwas unpersönlich aber die Geste macht es.

Ich fahre öfter Taxi und die Idee FREENOWexmytaxi ist super. Ich finde schön, dass man seinen Fahrer sieht auf der Karte und weiß er ist gleich da. Kann auch hilfreich sein, wenn keine genaue Adresse bekannt ist...

Allerdings hatte ich das Problem, dass ich mich auf eine erhaltene Vorbestellung verlassen hatte. Ich brauchte in einer fremden Stadt ein Taxi um zum S-Bahnhof zu kommen und kurz bevor das Taxi eigentlich kommen sollte, habe ich dann die Nachricht erhalten: Keinen Fahrer gefunden.
Das war sehr ärgerlich, und hat mich Nerven und Geld gekostet. Am Ende habe ich mein Taxi über den Taxiruf bestellt und musste bis zum Hauptbahnhof direkt fahren und nicht wie geplant zur nächsten S-BahnStation.
Daher kann ich nur sagen, Ich würde mir eine andere Verbindlichkeit wünschen. Wenn ich beim Taxiruf per Telefon ein Taxi vorbestelle kann ich mich verlassen, dass eins kommt. Schade.

Wir nutzen FREENOWexmytaxi nicht regelmäßig aber wenn wir sie dann doch einmal brauchen egal zu welcher Uhrzeit es dann mal ist steht ein Taxi innerhalb kürzester zeit zur Verfügung
Die Fahrer sind bis jetzt immer nett und zuvorkommend gewesen und zudem konnten sie immer gut deutsch sprechen
Meiner Meinung nach einer der gelungensten produktivsten Apps

Ich fahre auch selten Taxi, aber wenn ich mal eins brauche, hoffe ich, dass es dort wo ich gerade bin auch FREE NOW gibt! Ich möchte FREENOWexmytaxi nicht mehr missen und sie ist eine meiner wichtigsten Apps, die ich habe! So auch heute in Catania auf Sizilien:
Es ist 18:00 Uhr und nur noch Stau, der Bus seit annähernd 30 Minuten überfällig, dazu Gewitter und Regen vom feinsten, nass auf die Haut. Ich kann ein Taxi über FREENOWexmytaxi ordern, dass tatsächlich 8 Minuten später da ist und auf sizilianische Weise uns zum Hotel fährt. Das Taxi ist sauber und der Fahrer super nett! Danke dafür! Macht einfach weiter so!

Das ist ja echt zum ausrasten. Habt ihr mir Geld abgebucht ohne Grund und Beleg. Ein Support Ticket habt ihr mir auch gegeben mit der Info das so schnell wie möglich zurückgemeldet wird. Seit einer Woche keine Antwort. Ich werde die unzulässig abgebuchte Lastschrift nun zurückziehen und juristisch gegen euch vorgehen.

Bei dem kurzfristigen Buchung eines Taxis funktioniert FREENOWexmytaxi einwandfrei. Sehr gut ist auch das erkennen des bestellten Taxis per GPS. Zudem ist die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen reibungslos.
Leider benötige ich immer wieder ein Taxi mit Vorbestellungen zum Beispiel zu einem Flughafen. Erfahrungsgemäß funktioniert die Vorbestellung überhaupt nicht. Maximal bei 30 Minuten bis zur Abfahrtszeit werden die Fahrten angenommen.
Wenn man wirklich ein Taxi zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt ist es einfach besser sich an die traditionellen Taxizentralen zu wenden.

Bin sowohl mit FREENOWexmytaxi als auch mit dem Service sehr zufrieden! Auf der Karte wird einem angezeigt, ob Taxen in der Nähe sind und wann sie bei dir wären. Wenn man eins gebucht hat, wird angezeigt wo es lang fährt - Ist echt super! Der Bezahlvorgang ist auch sehr einfach gestaltet und man kann auswählen, wie viel Trinkgeld man geben möchte (keins bis 20%). Nach Fahrtende kann man die Fahrt bei Bedarf bewerten.

Habe mytaxi das erste Mal benutzt und bin begeistert. Einfach und schnell, so wie man es braucht.

Sehr einfache Bedienung. Nutze FREENOWexmytaxi nicht regelmäßig, bin trotzdem immer wieder begeistert. Natürlich muss man zu Stoßzeiten mal länger warten, was aber meiner Meinung nach nix mit FREENOWexmytaxi zu tun hat. Daher versteh ich manche Kritiken hier nicht....
Die Bezahlfunktion per App ist überaus praktisch wenn man mal kein Bargeld dabei hat.
Absolut gelungene und hilfreiche App!!!

Ich habe die MyTaxi-App seit Jahren genutzt und fand die Möglichkeit bei der Buchung/Vorbestellung eine Nachricht an den Fahrer zu senden immer sehr hilfreich (Anzahl Gepäckstücke, Anfahrtsbeschreibung etc). Dies ist leider unter dem FreeNow-Brand anscheinend nicht mehr möglich.
Der Rest ist wie immer...also gut.

Ich fahre in bestimmten Städten sehr oft Taxi. Bisher sehr gerne und immer mit MyTaxi, aber seit dem switch zu FreeNow geht zum Beispiel in Mailand gar nichts mehr. Ich warte ewig und wenn ich dann ein Taxi habe, bewegt sich dieses nicht auf FREENOWexmytaxi, sodass ich nicht sicher sein kann, dass das Taxi kommt. Man steht da, wie ein Idiot. Auf einmal ist das Taxi da während FREENOWexmytaxi noch immer unverändert den Standort des Taxis zeigt, als ich es zugewiesen bekam. Um ehrlich zu sein, ist das nicht einmal den einen Stern wert.

6,5 Stunden vor geplantem Fahrtantritt gebucht, Bestätigung erhalten und die Meldung das ich FREENOWexmytaxi jetzt schließen kann und 15 Minuten vor Fahrtbeginn reinschauen soll um genaue Infos zur Abholung zu bekommen. Die Meldung stand auch noch 10 Minuten vor Fahrtantritt da. 5 Minuten vorher dann die Meldung das die Taxifahrer grad alle sehr beschäftigt sind, aber meine Bestellung mit höchster Priorität bearbeitet wird. Und 2 Minuten nach geplantem Fahrtantritt dann die Meldung: Sorry, unsere Fahrer sind grad alle beschäftigt. Versuch es später noch mal. Klar, denn später wartet ja auch noch der Fernbus zu dem mich das Taxi bringen sollte. Wer auf das Taxi das er bestellt angewiesen ist, sollte von FREENOWexmytaxi tunlichst die Finger lassen und seine lokale Taxivermittlung anrufen, denn hier wird mit Dienstleistungen geworben, die man gar nicht hat.

Edit: Danke für die Antwort, aber eine App über die ich vielleicht ein Taxi bekomme, vielleicht aber auch nicht, hat für mich keinerlei praktischen Nutzen. Hier sind die Prozesse für die Reservierung schlichtweg falsch, denn wie kann es sein, dass auf Kundenseite eine Reservierung bestätigt wird, die auf Fahrerseite noch gar nicht angenommen wurde?

Ich war begeisterter Nutzer von MyTaxi - seit der Umstellung auf FreeNow habe ich nur Probleme erlebt. Taxi-Fahrer nehmen scheinbar Fahrten an, während sie noch Fahrgäste im Auto haben - so werden aus 4 Minuten Abholzeit gerne 20 Minuten. Gestern have ich danach eine Fahrt storniert und ein neues Taxi gebucht. Danach habe erhielt ich innerhalb weniger Minuten zahlreiche Bettelanrufe, dass ich das neue Taxi doch stornieren möge. Es hieß der Fahrer sei in 2 Minuten bei mir - nach 10 Minuten bin ich dann in ein anderes Taxi geschrieben, was erneut zu zahlreichen Anrufen führte.

Andere Taxifahrer nehmen Fahrten an und fahren minutenlang nicht los, oder rufen an jammern, dass sie noch so weit weg wäre (z.T. waren sie in anderen Orten). Oder die FreeNow App startet, nach dem schon ein Fahrer gefunden war, plötzlich einen neuen Fahrer. Ein anderes Mal funktioniert das Zahlen über FREENOWexmytaxi nicht. Kurzum: Pleiten, Pech und Pannen - diese sind gerade bei beruflicher Reisetätigkeit jedoch überhaupt nicht hilfreich.

Daher mein Fazit: Die zuverlässige, schnelle Buchung von MyTaxi zeigt sich nach der Umstellung auf FreeNow leider überhaupt nicht mehr. Ich kann FREENOWexmytaxi daher leider gar nicht mehr empfehlen.

Ich hatte FREENOWexmytaxi schon lange und habe diese heute erstmalig genutzt.
Einfach zu bedienen, sofortige Anzeige des ca. Preises und nach Buchung schnelle Anzeige von Fahrer, Kennzeichen und Dauer bis zum Eintreffen.
Unkompliziertes und schnelles bezahlen per Kreditkarte mit Auswahloption der Trinkgeldhöhe. Barzahlung geht natürlich auch!

Ich habe meine Bankkarte zuhause vergessen und durch einen technischen Fehler wurde die Karte von meinem Kumpel vom Automaten eingezogen. Da standen wir um 2 Uhr Morgens mitten in Hannover ohne jegliche Mittel. Ich habe mir sofort FREENOWexmytaxi runtergeladen, meine Daten eingegeben und einen Taxi bestellt. Der Taxifahrer war sehr sehr freundlich, die Bedienung FREENOWexmytaxi war kinderleicht und ich kam sicher nach Hause. Danke dass es euch gibt