VRS eezy.nrw Erfahrungen und Bewertung

durch Zedd100

Als Gelegenheits-Bahnfahrer war ich von VRSeezynrw „Fairtiq“ während der Testphase begeistert. Simple und intuitive Umsetzung. Schlankes und modernes Design. Standort wurde immer erkannt und korrekt abgerechnet.

Die neue offizielle App nach der Testphase ist die reine Katastrophe. Unübersichtliche Strukturen, altbackenes Design, nicht intuitiv und vor allem funktioniert sie nicht. Ich habe alle persönlichen Daten und Zahlungsmethoden hinterlegt, trotzdem ist es mir bisher nicht gelungen mir ein Ticket zu kaufen und ich erhalte stattdessen eine Fehlermeldung. Kann man nicht einfach die alte App wieder nehmen, CI konform das VRS Logo drauf und fertig… so werde ich mir wohl wieder ein Papier Ticket ziehen müssen.

durch Manokoeln

1. Habe VRSeezynrw mal zur Berechnung meiner Strecke genutzt und da war der Preis schon statt Handyticker 3,60€ mit VRSeezynrw 3,90€.
2. Dann habe ich sie einmal genutzt und VRSeezynrw nutzt einfach hintereinander die Gültigen Tarife für einzelne Fahrten. Das heißt, wenn man sich zwischen zwei Fahrten auscheckt und ein paar Minuten später wieder eincheckt dann startet da ein neues Ticket. Mit einem normalen Ticket hätte man 2 Stunden Zeit gehabt bis das Ticket abläuft.
3. VRSeezynrw zeigt nach der Fahrt und dem Auschecken 0,00 € an und in der Abrechnung stehen dann 2,50€

durch Pave84

Die Installation ist etwas umständlich (Stichwort: Wieso zeigt VRSeezynrw an dass die Einrichtung erfolgreich war, gleichzeitig kriegt man aber ohne Hinweis eine Mail, dass man den Zugang nochmal aktivieren muss?), die Handhabung ist nicht ideal, aber durchaus ok (dies kann auch Geschmacksache sein)…..absolut unverzeihlich ist aber, dass die Tarife mit VRSeezynrw teilweise erheblich teurer sind als wenn man sich ein Ticket am Automaten oder z.B. über „db-App“ holt…ob es sich hier um einen simplen Berechnungsfehler VRSeezynrw handelt oder es schlicht eine gewollte versteckte Preiserhöhung ist kann ich nicht beurteilen und spielt für mich keine Rolle! Ich empfinde das als Frechheit! Man muss gefühlt ein dutzend Einwilligungen geben und Berechtigungen erteilen (wieso will VRSeezynrw Zugang zu meinen Fitnessdaten?)…wie wäre es stattdessen mit einem klaren Tarifhinweis (z.B. „Achtung Tarife können teils erheblich abweichen“)…Dies ist unverzeihlich und eine bodenlose Frechheit! Ich werde VRSeezynrw zukünftig auch nicht mehr nutzen

durch Jens0505

Die Idee ist ja ganz nett, allerdings finde ich, dass das ganze durchaus ausbaufähig ist: In anderen Ländern (z.B. Schweiz oder London) kann man sehen wie es geht... Hier gibt es eine so genannte Bestpricegarantie, da wird immer das günstige Ticket für eine Strecke bzw. für einen Tag oder sogar auf eine Woche gerechnet gebucht. Im Hintergrundsystem wird immer das beste Ticket vom Preis gerechnet für den Kunden gesucht und berechnet. In London reicht dafür sogar eine einfache Kreditkarte mit Kontaktlos Bezahlfunktion. Berechnet wird automatisch immer das Ticket, welches für den Kunden am günstigsten ist. Dazu wird der täglich berechnete Betrag gedeckelt, hat man z.B. die Tageskarte oder Wochenkarte erreicht, wird nichts mehr abgebucht und man fährt ab da für 0,00. Das ist hier offensichtlich nicht gewollt und der Fahrpreis kann sogar höher sein, als mit einem Standard Ticket. Das ist nicht sehr am Kunden orientiert, weil er ja nun trotz aller „Einfachheit" des Ticketsystems ggf. einen höheren Preis bezahlen muss. Wirklich einfach wäre, wenn ich mir als Kunde darüber keine Gedanken machen müsste und das System automatisch den besten Preis bucht. Wie gesagt: Schaut in die Schweiz oder nach London, da funktioniert es und die Kunden sind sehr zufrieden.

durch Sol747

Die Feldversuch-App FTQ-Lab lief einwandfrei! Warum mußte jetzt das Rad neu erfunden werden? Eazy NRW schmeißt mich immer wieder aus dem Login raus. Ich muß mich dann umständlich neu einloggen, wenn gerade der Bus einfährt. Das geht nicht! Enttäuschend auch der neue, höhere km-Preis. So wird das nichts mit der Verkehrswende!

durch Athanasius.y

Ich bin ein großer Fan des Konzepts und war in der Testphase mit VRSeezynrw von FTQ Lab regelmäßiger Kunde. Ich verstehe es nicht wie man es schafft mit so einer guten und benutzerfreundlichen Grundlage so ein fürchterliches Endergebnis für den Dauerbetrieb (VRSeezynrw) zu erschaffen. VRSeezynrw ist sehr überladen, unintuitiv, loggt sich ständig aus, hat viel zu viele Untermenüs und Schritte.

durch WolliBa

Prinzipiell eine gute Idee und App! Aber das ständige Ausloggen macht VRSeezynrw unbrauchbar… Wer will sich denn vor dem Einsteigen immer wieder einloggen? Passwort und User eingeben und dann erst einsteigen? Spotify würde nicht mehr existieren, wenn ihre App einen immer wieder rausschmeißen würde… Bitte verbessert das

durch Wrase

Ich habe mal probehalber VRSeezynrw gedownloadet mit ein paar meiner typischen Verbindungen getestet bzw. nur per Verbindungssuche verglichen. Die Ersparnis liegt irgendwo zwischen 20-45 Cent gegenüber einer Einzelfahrt. Zum Beispiel: 2.10€ (eezy) statt 2.37€ (vrs). Auf einer Strecke (andere Stadt) lag der Preis allerdings ca 1€ höher! Ich dachte immer, wahrscheinlich habe ich es von woanders gehört, dass nur der höchste Preis eines Einzelticket berechnet wird oder eben drunter. Aber selbst bei 20-45 Cent Ersparnis für eine Fahrt ist mir der Aufwand es nicht wert an das Ein- und auschecken denken zu müssen und dass dauerhaft der Standortabruf aktiviert ist. Dann buch ich mir lieber per App eine Einzelfahrt (2-3 Klicks), steige ein und am Ziel wieder aus - fertig. Das Ganze sähe wieder anders aus, wenn man für eine reguläre Fahrt von 2.37 beispielsweise 1,50€ zahlen würde. So eine Ersparnis habe ich aber bei 4-5 Testverbindungen unterschiedlicher Länge bei mir nicht feststellen können.

Die Verbindungssuche ist noch nicht mal in VRSeezynrw intergriert sondern leitet innerhalb VRSeezynrw auf eine Website mit viel Scrollarbeit. Sinnlos….

durch Williwilswisen

Wo fängt man an, VRSeezynrw funktioniert, für mich der einzige Pluspunkt. Ansonsten muss ich sagen gefällt mir VRSeezynrw gar nicht. Jedes Mal muss ich mich neu anmelden wenn ich VRSeezynrw benutzen will, das ist echt nervig. Das Look & Feel war bei der alten App auch nicht prickelnd jedoch hier hat sich gefühlt auch wenig getan. So gesehen App funktioniert mehr leider nicht

durch Mats Waldbär

Tadaa, einer teuersten Verkehrsverbünde Deutschlands wird mal wieder noch teurer (jedenfalls auf vielen Strecken)... Ermäßigung durch BahnCard o.ä.: Fehlanzeige. Von wegen „der günstigste Tarif gilt“: Wer längere Strecken innerhalb derselben Zone fährt, kauft besser einen traditionellen Fahrschein.
Preisberechnung im Vorhinein? Nur über eine externe Website, wo dann nicht mal die Berechnungsentfernung angezeigt wird.
Und ich dachte, die Betaversion über FTQ sei unübersichtlich gewesen, aber deren Prognosewebseite konnte wenigstens die Entfernung anzeigen, von der fleißig aufgerundet wurde.
Wer jetzt den günstigsten Preis von A nach B sucht, muss mehrere Apps und Webseiten kombinieren und blind alle umliegenden Haltestellen ausprobieren.
Da sind andere Verkehrsverbünde seit Jahren weiter, aber man muss halt nehmen was man bekommt beim ÖV. :-/

durch Nirvana63

Vorab, das Konzept eines Luftlinientarifs und die Kernfunktion VRSeezynrw ist super.
Die praktische Umsetzung jedoch nicht - hier muss deutlich nachgebessert werden.
VRSeezynrw loggt den Nutzer regelmäßig aus und die Oberfläche ist - milde ausgedrückt - Nutzer unfreundlich und veraltet.
Hier war VRSeezynrw des Pilotprojekts deutlich besser.
Warum muss ich erst einen Knopf drücken um zum Check-In zu gelangen? Und warum ist der slider für den Check-in am oberen Bildschirmrand positioniert? Das ist? Die kernfunktion VRSeezynrw, diese sollte (wie bei FTQ lab) im Vordergrund stehen und einfacher zu erreichen sein.

durch Sgmöäü

Die Idee ist absolut richtig, wenn auch überfällig.
Die Handhabung ist anfangs alles andere als leicht, sehr mühselig, try and error basiert. Aber dann funktioniert es.
Probleme gibt es bei der Freigabe der Standort-Information - VRSeezynrw will permanenten Zugriff (nicht akzeptabel)was bedeutet dass man jedesmal vor und nach der Nutzung VRSeezynrw in den Einstellungen verändern muss.

durch Ta674

Erste Erfahrungen: Das einzelne eezy-Ticket war heute in Köln für mich günstiger als das Handyticket, welches ich sonst genommen hätte (2,50 statt 2,70 in 1B / 1,70 statt 1,80 für Kurzstrecke). Da ich mehrere Fahrten machte, habe ich am Ende aber sogar mehr bezahlt als für ein mobiles Tagesticket über die VRS-App. Zudem musste ich einmal das mobile Ticket nehmen, weil ich ausgeloggt wurde und die Bahn losfuhr u ich mein eezy-Passwort nicht parat hatte. Hoffe auf weitere Updates! Auch der permanente Standortzugriff gefällt mir nicht; wird gleich wieder rausgenommen!!

durch Anonymus12355

- Vergleich zwischen Standardticket und eezy weiterhin notwendig. Günstigstes Ticket sollte angezeigt werden und buchbar sein.
- Preisauskunft bisher nur über Browser. Integration in VRSeezynrw fehlt.

durch KölnerLäufer

Die Idee und VRSeezynrw finde ich super. Allerdings ist es wirklich schade, dass es bei den Fahrten innerhalb Kölns überwiegend teurer ist. Für mich würde das Mehrkosten von knapp 20 Euro im Monat bedeuten. Daher nutze ich lieber das übliche Handyticket der VRS-App

durch Quizmasterle

Das ist natürlich immer schade, wenn man beim Einrichten VRSeezynrw sofort den Hinweis eines Systemfehlers bekommt (beim Hinterlegen der Bezahlart) >> schlechter erster Eindruck 😏.

durch Hiki9107

Sehr gute App es fehlt noch Giro Pay Paydirekt als Zahlungsmöglichkeit. Würde ich Persönlich bevorzugen als PayPal da Deutsches System.

durch Quentara

Die Idee eines fairen Bezahlmodells nach Luftlinie finde ich grandios und war regelmäßiger sowie begeisterter Nutzer der Testphase. Besonders die Simplizität wie Modernität VRSeezynrw hatte es mir angetan. Leider hat man sich bei der finalen Version dafür entschieden, das altbackene Corporate Design sowie die unnötig verschachtelte Struktur der typischen kommunalen Apps zu verwenden. Die tolle Idee bleibt erhalten, die Nutzung VRSeezynrw macht aber nur noch halb so viel Spaß. Würde mich freuen, wenn auch kommunale Projekte in Sachen UX- und App-Design einmal neue, moderne Wege gehen würden.

durch Parcelmaniac

Ich finde das Konzept der Preisgestaltung super. Ist mal etwas anderes und auf bestimmten Strecken wirklich von Vorteil was den Preis angeht.
Ich habe an dem Piloten nicht teilgenommen, aber habe verstanden dass die dort genutzte App deutlich intuitiver und moderner war.
Die jetzige eezy App ist sicherlich noch ausbaufähig was Bedienung und Design angeht. Aber grundsätzlich erfüllt sie ihren Zweck und funktioniert zuverlässig. Die jetzige Durchschnittsbewertung wird VRSeezynrw meiner Meinung nach nicht gerecht.

durch Sahnie

Bahnpreise sind ja der Wahnsinn heutzutage. Meine Straßenbahn ist in „Zonen“ eingeteilt, und da ich am Rand einer Zone wohne, muss ich eine Menge Geld zahlen wenn ich in die nächste Zone fahre, obwohl das nur vier Stationen sind.
VRSeezynrw hier hat meinen Ticketpreis fast halbiert. Das ist aber nicht immer der Fall, also lieber vorher online nachgucken.
Man kann sogar zwischendurch aussteigen, was erledigen, und dann wieder einsteigen, ohne ein neues Ticket kaufen zu müssen!

Das Design ist tatsächlich nur so la-la. Wenn ihr einchecken wollt, müsst ihr auf dem Button „Check-In“ den Pfeil von links nach rechts ZIEHEN, nicht auf den Button drücken. Das ist nicht intuitiv.
Auch sollte es eine Suchfunktion geben, damit man leicht nachgucken kann, wie viel das Ticket kosten würde. Momentan muss man dafür extra auf die eezy Website.

Ansonsten eine super App, die ich weiterempfehlen werde!

durch HKBechen

Der fällt wohl weg, damit in meinem Fall Preiserhöhung von fast 15%

durch Derjanni

A) man kann nicht mehr einfach per Schieben loslegen, sondern muss extra auf Check-In drücken

B) Oberfläche nicht komplett auf Deutsch übersetzt, Vieles ist auf Englisch (inklusive Preisangaben)

C) App möchte, dass man sich mehrmals täglich neu anmeldet

D) Optisch, im Vergleich zum Fairtiq-Original, äußerst unappetitlich. Kopie eben

Wieso ich Haltestellen auswählen muss/kann, erschließt sich mir nicht.