VRS eezy nrw direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Über: VRS eezy.nrw ist deine App, um einfach mit Bus und Bahn in NRW unterwegs zu sein.
VRS eezy nrw Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Privatsphäre Politik: https://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html
Developer: Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Lesen Sie 13 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Auf meinen Handy erscheint die Meldung "Das Gerät wurde manipuliert", weiße Schrift auf schwarzem Bildschirm. Deinstallieren und neu installieren /Daten löschen /app stoppen funktioniert nicht. Auch gibt es kein Update, was noch herunter geladen werden muss. Was kann ich tun? Vielen Dank für Hilfe. Leona Hormann
Die App funktioniert nicht mehr. Egal was ich probiere. Sehr ärgerlich, wenn man dann am Ende des Monats doch in der Bahn bezahlen muss, wenn schon 49 € abgebucht wurden.
Ich bekomme bei der Anmeldung die Nachricht "Dieses Gerät wurde manipuliert" Eine Neuinstallation hat nicht gebracht . Habe hier gelesen das ich mit dieser Störung nicht alleine bin . Gibt es eine Lösung ??? An wen kann man sich wenden ? Wolfgang Gilke
Haltestelle am VPH Bensberg wurde schon öfter nicht gefunden, so dass ich ein normales Ticket lösen musste.
Die App verlangt täglich mein Paßwort. Das ist lästig! Wie kann ich mich dauerhaft oder zumindest für längere Zeit anmelden? MfG
HILFERUF!!! Meine App hängt. Ich kann mich nicht ausschecken. Ich habe 3x eine Telefone. bekommen 0221-5474766 (45 Min. in der Warteschleife gehangen), dann die Antwort wir sind nicht zuständig 0800-6504030- wir sind nicht zuständig. 0221208080 wir sind nicht zuständig. SWB Büro in Bonn aufgesucht hatten keine Ahnung, ich bekam die Nummer 0228-4660, wir sind nicht für die eezyvrs.nrw zuständig. Inzwischen läuft und läuft meine Fahrzeit weiter obwohl ich zuhause bin und keine Möglichkeit habe meine Check-out zu betätigen und niemand bei Bus und Bahn weiss wer dafür zuständig ist. Können Sie mir bitte helfen?
Leider kann ich die App seit einiger Zeit nicht mehr benutzen. Fehlermeldung: browser_not_ found Alle Versuche die Störung meinerseits zu beseitigen scheitern leider. Mit der Bitte um baldige Rückmeldung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Agnes Geuenich
Wie kann ich über eezyVRS eine Fahrt für 2 Personen buchen. Ich find auf der App leider keinen Hinweis dazu. Ich bitte um baldige Antwort, da ich Freitag eine Fahrt für 2 Personen antreten möchte. Vielen Dank im Voraus. MfG Rudolf Hiesgen
Meine App hängt. Ich kann mich nicht ausschecken. Können Sie mir bitte helfen?
Fahrt begonnen, Ticket wird angezeigt. Logout nicht möglich. (weder LTE noch WLAN) Schaltfläche wird nicht angezeigt?!
Gute Idee…aber die Umsetzung eine bodenlose Frechheit
durch Pave84
Die Installation ist etwas umständlich (Stichwort: Wieso zeigt die App an dass die Einrichtung erfolgreich war, gleichzeitig kriegt man aber ohne Hinweis eine Mail, dass man den Zugang nochmal aktivieren muss?), die Handhabung ist nicht ideal, aber durchaus ok (dies kann auch Geschmacksache sein)…..absolut unverzeihlich ist aber, dass die Tarife mit der App teilweise erheblich teurer sind als wenn man sich ein Ticket am Automaten oder z.B. über „db-App“ holt…ob es sich hier um einen simplen Berechnungsfehler der App handelt oder es schlicht eine gewollte versteckte Preiserhöhung ist kann ich nicht beurteilen und spielt für mich keine Rolle! Ich empfinde das als Frechheit! Man muss gefühlt ein dutzend Einwilligungen geben und Berechtigungen erteilen (wieso will die App Zugang zu meinen Fitnessdaten?)…wie wäre es stattdessen mit einem klaren Tarifhinweis (z.B. „Achtung Tarife können teils erheblich abweichen“)…Dies ist unverzeihlich und eine bodenlose Frechheit! Ich werde die App zukünftig auch nicht mehr nutzen
Miese Umsetzung, funktioniert nicht.
durch Zedd100
Als Gelegenheits-Bahnfahrer war ich von der App „Fairtiq“ während der Testphase begeistert. Simple und intuitive Umsetzung. Schlankes und modernes Design. Standort wurde immer erkannt und korrekt abgerechnet.
Die neue offizielle App nach der Testphase ist die reine Katastrophe. Unübersichtliche Strukturen, altbackenes Design, nicht intuitiv und vor allem funktioniert sie nicht. Ich habe alle persönlichen Daten und Zahlungsmethoden hinterlegt, trotzdem ist es mir bisher nicht gelungen mir ein Ticket zu kaufen und ich erhalte stattdessen eine Fehlermeldung. Kann man nicht einfach die alte App wieder nehmen, CI konform das VRS Logo drauf und fertig… so werde ich mir wohl wieder ein Papier Ticket ziehen müssen.
Teuer
durch Manokoeln
1. Habe die App mal zur Berechnung meiner Strecke genutzt und da war der Preis schon statt Handyticker 3,60€ mit dieser App 3,90€.
2. Dann habe ich sie einmal genutzt und die App nutzt einfach hintereinander die Gültigen Tarife für einzelne Fahrten. Das heißt, wenn man sich zwischen zwei Fahrten auscheckt und ein paar Minuten später wieder eincheckt dann startet da ein neues Ticket. Mit einem normalen Ticket hätte man 2 Stunden Zeit gehabt bis das Ticket abläuft.
3. die App zeigt nach der Fahrt und dem Auschecken 0,00 € an und in der Abrechnung stehen dann 2,50€
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf VRS eezy.nrw Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein VRS eezy.nrw Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen VRS eezy.nrw.
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