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Firmenname: Specialized Bicycle Components, Inc.
Über: Starte deinen perfekten Ride mit der Specialized-App.
Mit Fahrtenaufzeichnung,
fortschrittlichem Performance-Tracking und Turbo E-Bike Management hebt die
Specialized App dein Bike-Erlebnis auf die nächste Stufe.
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Developer: Specialized
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
zeigt falsche Daten an und Komoot fehlt ganz
durch Danny Cubes
Nach dem verbinden mit meinem neuen Turbo CREO SL Expert, mit dem ich gerade mal 23km gefahren bin, zeigt die App diese Werte an:
Maximale Akkukapazität: 50%
Ladezyklen: 47226
Gesamtkilometer: 4.096.042,3 km
Erstaunlich! Wozu brauch ich eine App, die so schwer daneben liegt?
Weiterhin wurde aus den zu verbindenden Konten ‚Komoot‘ entfernt. Es nutzt nicht jeder Strava!
Ganz klar, Daumen nach unten. 👎🏻
Unübersichtlich und am Ende fehlen Daten
durch Clarina22
Nach der Umstellung auf die neue App, wollte ich den Smart Mode ausprobieren, konnte ihn aber im Wust der Einstellungsmöglichkeiten nicht finden. Dann bin ich 3,5 Stunden gefahren und bekomme noch nicht mal einen Kilometer als Ergebis in die Rides geladen. Dabei ist der GPS Track in der Vorschau vollständig und die Fahrzeit wurde auch übernommen. Außerdem hatte der Motor im Eco Mode immer wieder kurz ausgesetzt-ziemlich blöd mitten im Anstieg.
Nachtrag: Habe vom Entwickler erfahren, dass der Smart Mode noch gar nicht in der neuen App verfügbar ist. Blöd für den Kunden, wenn damit schon geworben wird bzw. die Funktion auch in der Beschreibung im AppShop aufgelistet wird. Ich geh jetzt zurück zur alten App. Specialized kann ja Bescheid geben, wenn die neue App wirklich fertig ist.
Nicht benutzen der App
durch Winky 597
Hallo, ich habe letztes Jahr im August mir ein Rad von Specialized über die Firma geleast. Am Anfang hat sich die App 2-3 mal mit dem Rad verbunden und dann nicht mehr. Nach dem ich mit einer von Specialized geschrieben habe und auch im Internet geschaut habe wo das Problem sein könnte, habe ich jeden Schritt wieder holt und das was die vom Kundensupport gesagt hat. Aber weiterhin ging nichts mit der App.
Nun als ich mein Rad dieses Jahr im März beim Händler hatte (nicht aufgrund der App) da ich einige Probleme hatte. Dort habe ich auch angemerkt das sich die App nicht mit dem Rad verbindet, nachdem ein freundlicher Mitarbeiter das Fahrrad noch einmal kontrolliert hat ging es danach auch wieder aber auch wieder nur 2-3 mal. Also die App und auch mein Handy ( IPhone 14pro) finden das Fahrrad nicht.
Mein Freund hat das selbe Rad und das selbe Handy und bei ihm Funktioniert es einwandfrei. Nun habe ich versucht 4 mal bei Specialized anzurufen aber dort hänge ich immer 10 min in der Warteschleife.
Jetzt wende ich mal hier an die Kundenbewertungen und hoffe das mir hier jemand helfen kann.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Specialized Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Specialized Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Specialized.
