HUK direkt für Support kontaktieren
Firmenname: HUK-COBURG Krankenversicherung AG
Über: HUK - Meine Gesundheit
Wie Sie sämtliche Fragen rund ums Thema Gesundheit
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Mit der HUK-App „Meine Gesundheit“.
Die App
„Meine Gesundheit“ ist Ihr nützlicher Begleiter und hilft Ihnen mit
praktischen Funktionen und stets aktuellen Informationen weiter:
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Gesundheitsportal – Ratgeber mit Gesundheitstipps von A bis Z
- Auslandsreise
– mit Informationen zu Reiseländern und schneller
Un.
HUK Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit HUK - Meine Gesundheit. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um HUK - Meine Gesundheit. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Privatsphäre Politik: https://www.huk.de/datenschutz/gesundheitsapp.html
Developer: HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
Lesen Sie 11 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze seit längerer Zeit die HUK-App Meine Gesundheit. Beim Versuch zum öffnen der App erhalte ich nun folgenden Hinweis: "Wir haben die App Meine Gesundheit verbessert. Damit Sie die App weiterhin mit allen Funktionen nutzen können, nehmen Sie bitte ein Update vor". Im Store erhalte ich die Meldung: "Diese App ist mit deinem Gerät nicht mehr kompatibel. Wenn du weitere Informationen benötigst, wende dich bitte an die Entwickler". Gibt es eine Möglichkeit diese App mit meinem HUAWEI P9 weiterhin zu nutzen, oder benötige ich ein neues Smartphone ? Mit freundlichen Grüßen Lothar Asshoff
Auf der app bei Service gibt es kein Feld Rechnung einreichen Wo finde ich es
Hallo, ich würde gerne Rechnungen bei der HUK Zahnzusatzversicherung mit der Gesundheits App einreichen. Leider funktioniert das nicht. Premium- Services wird nicht eingeblendet. Warum?
Bei der Funktion Rechnungen fotografieren kommt immer der fehlercode 100 und der Hinweis sich beim HUK Support zu melden. Vor einigen Wochen funktionierte die Rechnungserfassung noch einwandfrei mit demselben Handy.
Seit tagen versuche ich Rechnungen zu senden. Wenn ich die Rechnungen fotografieren will, kommt immer der fehlercode 100 und der Hinweis sich beim HUK Support zu melden. Dies ist geschehen, seit drei Tagen aber kommt keine Rückmeldung. Das ist schlechter Service!
Krakenversicherung 300/408825-Y Betrifft Anmeldung App Meine HUK Passwort wird nicht anerkannt. Letzte Änderung 29.10.2021 Obwohl ich das geänderte Passwort für eine Rechnungssendung erfolgreich benutzt habe, wird es einen Tag später nicht mehr anerkannt. Biitte um Klärung.
Wenn ich mit meinem Samsung S10 in der App z. B. den Button Premium Services anklicke und dann auf login, wechselt der Bildschirm auf "schon registriert, jetzt registrieren". Wählt man registrieren kommt ein neuer Bildschirm mit "Sie haben bereits Zugangsdaten, zur Anmeldung. Es sieht fast so aus als startet hier der Samsung browser. Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Hoffmann Walter
Die App zum Einreichen von Rechnungen sendet meine Belege nicht mehr. Immer erscheint eine Fehlermeldung, ohne konkreten Grund und dem Hinweis, es später nochmals zu versuchen. Das ist vor dem Update nie passiert! Was kann ich tun?
Gute Idee aber unbrauchbar
durch Ronny-Kurzname
Ich verwende die App nur zum einreichen von Belegen. Die Scanfunktion funktioniert in der aktuellen Version wirklich spürbar besser, als noch vor einem Jahr. Das elektronische Einreichen von Belegen ist natürlich ein Segen. Leider sieht man aber nicht den aktuellen Bearbeitungsstand und auch nicht das Ergebnis der Bearbeitung.
Unbrauchbar wenn ich etwas zu meinen Verträgen schauen möchte. Da wird dann ein Browser aufgemacht und ich soll jedes Mal mein kryptisches Passwort neu eingeben. Das ist jetzt nicht wahr, oder? Natürlich könnte man ein Passwort auch in der App speichern - wenn der Herausgeber will. Und da ich ein erwachsener Mensch bin, darf man die Entscheidung darüber gern mir überlassen. Es ist schade, dass ein guter Ansatz mit vollkommen unangemessenen Sicherheitsmaßnahmen unbrauchbar gemacht wird. Und erspart mir bitte den Hinweis, ich könne die Funktion von iOS zum speichern und ausfüllen von Passwörtern verwenden. Ich werde meine Passwörter ganz sicher nicht in den USA speichern. Es sollte doch möglich sein, Zugangsdaten verschlüsselt in der App zu speichern.
Okay, aber noch Luft nach oben
durch Cmkean
An sich finde ich die App in Ordnung. Allerdings finde ich es nervig, dass man schnell die Funktionen “zurück zur letzten Seite” und komplett zurück verwechselt, da es nur über den Pfeil links oben oder “Fertig” funktioniert und diese beiden Felder auch relativ nah beieinander liegen. Auch ist es umständlich, dass man sich innerhalb der App nochmal einloggen muss, um ins Postfach zu gelangen. Einfacher wäre es, wenn man sich direkt beim Öffnen der App einloggen müsste (z.B. Face-ID, Passwort, Touch-ID) und dann auf alle Funktionen Zugriff hat. Außerdem vermisse ich einige Funktionen, vor allem die Möglichkeit Arztrechnungen direkt digital zu erhalten und abzuspeichern. Aber auch eine digitlae Gesundheitsakte wäre praktisch.
Bei meiner Recherche dazu habe ich gelesen, dass die Gesundheits-Apps anderer Krankenversicherungen diese Möglichkeit schon bieten (Axa, etc.). Schade, dass das bei der HUK noch nicht möglich ist!
Gute App, aber ...
durch Pyrolex
Die Möglichkeit des Einreichens von Rechnungen finde ich persönlich eine sehr gute Idee. Nur leider crasht die App regelmäßig nach ca. 10 Scans.
Wenn man sich die Rechnungen dann nachträglich aus der App heraus ansieht, crasht diese nach ca. 10 geöffneten Dokumenten. Scheint ein Speicherzugriffsfehler zu sein, da der Speicher beim Schließen des Dokuments scheinbar nicht korrekt freigegeben wird.
Weiterhin wäre es toll, wenn man auf die abfotografierten Dokumente auch über andere Apps zugreifen könnte, z. B. indem sie auch unter Fotos und nicht nur in der App selbst gespeichert werden.
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