mkk – meine krankenkasse Erfahrungen und Bewertung

durch Matthias MM

Ich habe mir extra die mühe gemacht einen Fehler dem Support zu melden: Zurückknopf reagiert nur machmal. Vermutung, kein Feld um das < .
Reaktion vom Support, der Fehler sein bekannt. Das ist jetzt schon Wochen her wegen so einem lächerlichen Fehler. Jetzt musste ich mich plötzlich neu anmelden. Das Programm hat alle Anmeldeinformationen und Touch ID Einstellung verloren. Hoffe der Kunde wird mehr ernst genommen und Bugs zeitnahe behoben.

durch Dr. Unwissend

Nun befinde ich mich der Dauerschleife zwischen mkk mit dem Hinweis „Wir haben eine neue App-Version veröffentlicht , bitte aktualisieren sie mkk, um fortfahren zu können„ und dem App-Store.
Nennt man das „Thema verfehlt“ oder einfach nur „6 setzen“?
Können wir wohl nur hoffen das mkk recht bald nochmal aktualisiert wird.
Update: Nachdem ich sowohl den AppStore als auch die BKK-App komplett beendet und neu gestartet hatte lief mkk wieder. Angeblich haben die Entwickler wohl auch einen Fehler korrigiert, aber in der Rückmeldung gab es keine weitere Info wo das Problem war.
mkk macht nun wieder das was sie soll, aber so eine Endlosschleife sollte wenigstens beim 2. Mal unterbrochen werden. Vor allem wenn die installierte Version der aktuell verfügbaren Version entspricht. Für die reine Funktion mkk vergebe ich nun 2 Sterne mehr.

durch MWortmann

Manchmal darf man einfach nicht nachdenken.
Obwohl durch die alte App und den bisherigen Zugang über die Website bereits Zugangsdaten vorhanden sind, darf man diese für das Login in der neuen App NICHT verwenden.
Zunächst auf registrieren gehen und mit den geforderten Daten zur Versichertennummer, PLZ und Geburtsdatum ein neues, eigenes Passwort generieren. Dann kommt der Hinweis, dass ein Brief zur Legitimation an die Postadresse gesendet wird. Dieser muss dann später zur Freischaltung in mkk eingegeben werden.
Herrschaftszeiten, mit einem Text zur Erklärung können viele negative Bewertungen vermieden werden!
Für die grundsätzliche Idee und rudimentäre Umsetzung vergebe ich zunächst drei Sterne. Wenn später alle relevanten Bereiche freigeschaltet sind und funktionieren, werde ich die Rezension anpassen.

durch SteveHolcombe

Wird versucht aus einer internen Seite , z.B. aus Dokument einreichen zurück zu kommen per“<„ Symbol ohne das ein Dokument eingereicht wurde , bleibt mkk hängen.
Dasselbe zum Beispiel auch bei „Krankmeldung einreichen.“

durch Juli Ma

Seit dem Update kann ich mich weder anmelden, noch neu registrieren. Ich hoffe das dieser Fehler schnellstmöglich behoben wird.

durch Björn2677

und dann kam irgendein Update und mein Passwort hat nicht mehr funktioniert. Dann kam die Aufforderung zum neuen Registrieren das habe ich gemacht und nun braucht es wieder einen neuen Freischaltcode. Leute das geht gar nicht, da solltet Ihr Euch nochmal gedanken zu machen. Ich kann nicht jedesmal nach nem Update alles neu eingeben und dann soll ich noch auf den Freischaltcode warten der per Post zugeschickt wird und das kann dann auch noch 14 Tage dauern. Sorry aber so ist mkk nicht nutzbar!!!

durch Aumannpress

Hallo BKK-VBU,
warum muss ich immer wieder meinen Namen samt IBAN neu eingeben wenn ich eine Rechnung einreiche.
Ich bin doch in mkk angemeldet. Da könnten Sie die Daten doch hinterlegen. Dann wäre es prima.
Mit freundlichen Grüßen Jochen Aumann

durch Jacci1801

mkk hat sich im wesentlichen verbessert aber es nervt das man jetzt jedesmal die Versichertennummer eingeben muss. Was vorher nicht der Fall war. Vielleicht könnte man das wieder so einstellen. Deswegen ein Stern Abzug.

durch Ave.1984

mkk funktioniert gut und verringert den Aufwand zum einreichen von Rechnungen oder Krankmeldungen enorm. 2 Verbesserungen wären noch wünschenswert.
1. Beim einreichen der Rechnung wäre es schön, wenn mkk sich die Kontodaten merken würde.
2. der Login per Facelock vom Handy funktioniert bei mir nicht. Nur mit mkk.
Sonst eine tolle Sache !

durch Mati2785

Alle notwendigen Funktionalitäten einfach und intuitiv in einer App.
Nur das mit dem Freischaltcode, der nur begrenzt haltbar ist, verstehe ich nicht.

durch Kathiepulmesic

Ich freue mich dass meine Krankenkasse auch endlich eine App hat. Vor allem die Funktion für die Krankschrift und die Einreichung der Rechnung für die Zahnreinigung gefällt mir. Danke!

durch Ullediepulle

Sehr einfacher Ablauf, sich zu registrieren und ein Dokument abzusenden. Insgesamt nur ein paar Minuten, top! Anmeldung mit TouchID ist auch super.

durch Kai. Wieland

Beim Öffnen mkk sehe ich nur kurz den Screen zum Einloggen, dann schließt sich mkk. Ich verwende ein IPhone 12 Pro mit IOS 14.6

durch HaiderBoss65

Beste Krankenkasse wirklich!!! An die Krankenkasse: ihr müsst allen Kunden einen Brief schicken oder Werbung für mkk machen anstatt die Leute deren Atteste per Post zu senden und 80 .- Cent zahlen

durch Zebra_Streifen123

Super, ich freu mich dass es hier jetzt auch eine App gibt. Schlicht, funktional und übersichtlich. Sehr schön. :)

durch JustinLe055

Wollte mich registrieren, aber geht trotz korrekter Daten nicht

durch Ichmachdichkapput

Die bisherigen Funktionen und Möglichkeiten sind super und laufen auch!
Eine Rückmeldung oder Status der Bearbeitung bei eingereichten Dokumenten usw. via Foto wäre super! Im Moment ist nicht klar was nach dem absenden passiert.
Danke und macht weiter so! Bin echt zufrieden!

durch Ssbine

Ich benutze mkk seid einen haben Jahr. Ich hab darüber die Krankmeldung von meinem Mann gesendet. Ich muss sagen, dass man eine Menge Zeit spart. Ich brauche keine Briefmarke mehr, muss nicht mehr zum Briefkasten, und und und. Vom übersenden bis zur Auszahlung des Krankengeldes nicht mehr wie 2 Tage. Top finde ich total super

durch Greta Grabowski

mkk funktioniert nach meiner neuen Registrierung tadellos. Dokumente oder Rechnungen hochladen klappt und die Erstattung dauert dann ebenfalls nicht lange. Ich bin sehr zufrieden.

durch Stephanie H. H.

Ein Einloggen ist trotz korrekter Daten nicht möglich. Gibt es vielleicht irgendeine Störung im Moment?

Update: nach Kontaktaufnahme mit dem Support funktioniert mkk nun. Top und schneller Service 👍🏽

durch B_chris

und die Idee mit der Nachrichten Übersicht ist auch schön.

NUR was bringt es mir, wenn ich sehr dass ich am ... eine Nachricht an die BKK geschickt habe, wenn ich diese Nachricht nicht einsetzen kann?

Soll das so sein?

durch BlinzlerOne

Hallo,

ich kenne solche Apps bereits von meiner „alten“ Krankenkasse. Dort ist man sogar einen Schritt weiter gegangen und konnte sein Zahnbonusheft einsehen (wurde automatisch aufgrund der Abrechnung gepflegt), Termine bei Ärzten machen und Impfungen pflegen, sodass man keine verpasst.
So hatte ich einen guten Überblick welche Leistungen ich in Anspruch genommen habe und welche mir zustehen.
Wäre ja eine schöne Idee zur Weiterentwicklung

Martin

durch Alexclk

Danke