BARMER App Erfahrungen und Bewertung

Seit Wochen geht die Anmeldung auf dem IPhone nicht, angeblich soll ich Cookies im Browser aktivieren. Ich weiß nicht, wozu BARMERApp den Browser braucht, aber das Aktivieren der Cookies dort ändert auch nichts. Zudem ärgert mich, dass ich jedes Jahr Formulare ausfüllen muss, dass mein dreijähriger Sohn noch kein Einkommen hat und keinen Wehrdienst leistet. Die schlechte Beratung am Telefon mit ständig widersprüchlichen Aussagen, um dann am Ende doch nicht leisten zu müssen, toppt das ganze nur noch. Ich bin seit 25 Jahren Kunde, kann aber keinem mehr Empfehlen hier Kunde zu werden, es sei denn, man benötigt keine Leistungen und möchte nur brav Beiträge zahlen! …ein paar Versuche weiter, BARMERApp ruft Safari auf, ist nicht der Standard Browser bei mir und ich benutze ihn nicht, Cookies hab ich jetzt trotzdem eingestellt, klappt nicht. Den Link im anderen Browser aufgerufen, klappt die Anmeldung, aber BARMERApp wird nicht gefunden oder ich muss meine Nr. bestätigen und die Seite hängt sich auf. Am PC eingeloggt soll ich meine Nr. bestätigen und bekomme eine TAN, die zwei Stellen mehr hat, als das Eingabefeld dazu. Schrott auf ganzer Linie! Nachtrag: Danke für die unqualifizierte Antwort: Die Bewertung nach meiner zeigt doch, dass der Fehler nicht nur bei mir auftritt. Ich habe ausführlich genug beschrieben. Mehr Hilfe gibts von mir nicht!

Ich vergebe drei Sterne, da BARMERApp an sich relativ gut funktioniert. Trotz wlan gibt es hin und wieder Probleme mit dem Upload, der Krankmeldungen - hier wird sehr viel Datenvolumen/ gutes Netz gebraucht. Die Adresse zu ändern hat relativ einfach geklappt, sehr viele Sicherheitsschritte, die teilweise eventuell doch reduziert werden könnten - hat länger gedauert als bei einer BankKarte. Was mich richtig stört - bei jeder Anmeldung wird mir angezeigt, dass etwas mit dem Passwort nicht stimmt. Obwohl Fingerprint bzw. Gesichtserkennung angestellt ist, funktioniert die Anmeldung nur mit manueller Eingabe und darauffolgender Gesichtserkennung. Ich hatte es auch schon, dass nein Zugang gesperrt wurde, weil ich es zu oft versucht habe - entschuldige, aber BARMERApp bzw die Erkennung macht dies selbst.. nervtötend, denn man nur kurz etwas eingeben möchte.
An sich funktionieren die von mir bisher genutzten Optionen gut und ich bin froh, dass es BARMERApp gibt, trotz der Probleme hier und da.

Ich glaube es geht mir mit BARMERApp wie vielen anderen: man nutzt sie ein paar mal im Jahr um die AU-Bescheinigung hochzuladen oder ab und zu etwas nachzuschauen. Das Problem: wenn man BARMERApp nur selten nutzt, muss man sich bei jedem Start neu anmelden. Vor ein paar Monaten noch war ich froh, dass Face-ID endlich unterstützt wurde und dachte das Problem wäre Geschichte - aber Nein. Nach einem Update muss ich schon wieder mein Passwort manuell eingeben. Das ist umständlich, wenn man nicht für alle Dienste das selbe Passwort benutzt - App schließen, Passwort-Manager App starten, Passwort kopieren, Barmer-App wieder öffnen, Passwort einfügen, dann auf einmal die Telefonnummer eintragen, zweiten Code per SMS erhalten, einfügen und dann: Passwort bitte ändern 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️. Das Ganze ist leider typisch deutsch. BARMERApp an sich ist gut, aber die Anmeldung jedes Mal nervt wirklich sehr. Bitte nehmt euch doch ein Vorbild an anderen großen Online-Diensten. Die bekommen das auch einfacher und sicher hin. Dann gibts auch 5 Sterne.

Dass sich jemand bei der Anmeldung bei der E-Mail-Adresse vertippt, damit haben die Entwickler nicht gedacht. So landet die Anmeldungs-Tan zur Regierung im Nirvana und es gibt kein Vor und kein Zurück. Von vorn einen Account neu anlegen geht auch nicht, dann bekommt man gesagt, dass es den Nutzer schon gibt. Unter Hilfe etc in BARMERApp findet man leider keine Hilfe. Nicht einmal eine E-Mail oder Telefonnummer.
So ist es schon vorbei bevor es angefangen hat. Schade!

An sich wirklich gut Ideen. Wenn diese jedoch ständig haken, abstürzen oder momentan in Bearbeitung sind, nützen diese wenig. Verbesserungen wurden angekündigt, merken tut man davon wenig. Am schlimmsten finde ich jedoch die Passwort-Verwaltung. Wie oft musste ich schon ein neues eingeben, weil die Anforderungen daran seitens BARMERApp so kompliziert sind, dass man sich das unmöglich merken kann und dann eben öfter mal falsch eingibt. Der Schlüsselbund oder gar Face-ID sollen funktionieren-aber das mit dem sollen hatten wir ja bereits. Ein neues Passwort wird immer per Post zugesandt. Mal eben schnell was hochladen wie eine Bescheinigung kann man daher vergessen. Doch wieder per Brief lossenden. App damit überflüssig.

Nach Update mit Touchscreen wie versprochen volle Punktzahl
weiter so 🤗

wenn man etwas raussuchen muss und BARMERApp dafür in den Hintergrund legen muss, meldet sie einen ab und man muss alles neu eingeben, Touchanmeldung wäre hier echt top dafür, AU einreichung leider erst nach 11 Versuchen geklappt und die Nachricht im Postfach nicht bekommen bisher (30 Min), grüner Haken war aber da, so warte ich dann wohl weiter, auch wenns etwas mühsam ist, da immer wieder neu anmelden und ich hätt gern noch anderes zu tun. Schade, deswegen nur drei von 5 Punkten, bei Nachricht und Touchanmeldund dann kommen die fehlenden 2 dazu 😎

BARMERApp geht nicht mehr auf mein iPhone 5!
Da ich kein ios11 habe!
Was soll der Müll !? Soll man sich jetzt extra ein neues Handy kaufen oder was? Letzte sch..... man kann ja noch nicht mal die alte App laden ! Fand BARMERApp ja vorher sehr gut aber jetzt der letzte Müll. Komisch das andere Apps nicht so denken und immer noch auf alte Geräte gehen! Sollte sich mansch anderer mal Gedanken machen! Da es auch Eltern Leute gibt die kein neues Handy haben! Und die Seite auf pc ist auch Schrott kranken Meldung versenden geht darüber nicht.

Tolle App, die einem sehr viele Nerven und Zeit spart. Vor allem spart man Porto, weil man die AU's sofort hochladen kann. Die bearbeitungszeit der gesandten Nachrichten geht von schnell bis "kommse heute nich, kommse nächste Woche". Dennoch vergebe ich gern 5 Sterne, BARMERApp hat mir sehr geholfen.

Wollte den Service nutzen, hat leider sehr lange gedauert, bis es geklappt hat. Ständig bin ich aus BARMERApp geworfen worden und auch das abfotografieren der Au Bescheinigung hat ständig nicht geklappt. Immer kam eine Störung. Bis endlich doch der Upload erfolgreich war. Man braucht Geduld. Gestern ging BARMERApp fast gar nicht. Eile darf man da nicht haben bzw. kommt es auf den Gesundheitszustand an.
Ansonsten eigentlich eine schöne Sache, wenn es schnell und reibungslos funktioniert.

Leider funktioniert der Login erst nach dem zweiten oder dritten Anlauf vorher bekomme ich immer den Fehler „Seite wurde nicht gefunden“. Mit Touch ID kann ich mich auch nicht anmelden in BARMERApp steht nur man solle sich ab und wieder anmelden um Touch ID nutzen zu können, eine entsprechende Abfrage kommt aber nicht.

Einfach nur nervig.
Touch ID funktioniert nie, ständig ein neues Passwort anfordern, dann die hohen Anforderungen, dann speichert man über TOUCH ID und kommt aber nie rein
Wenn man bei jedem einloggen immer alles neu anfordern muss, ist es einfach nervtötend, gerade weil man nicht einfach nur die Email angeben muss, sondern noch Versicherungsnummer.
Alles mit sehr hohem Aufwand verbunden und kostet Nerven und nicht wirklich eine Zeitersparnis!

Spart Zeit und ist gut optimiert worden. Gerade unterwegs nützlich, z.B. Im Urlaub.

Alles funktioniert einwandfrei und schnell.

Einfach schnell und gut

Sehr übersichtlich und einfache Bedienung

Update: Nach Erhalt neuer Zugangsdaten läuft jetzt alles super :-)

Ich kann mich nach Erhalt meines Aktivierungscodes nicht anmelden, da ich anscheinend meinen Benutzernamen vergessen habe - wird jedenfalls nicht angenommen. Wenn ich auf „Benutzername vergessen“ gehe, soll ich meine Kartenkennnummer eingeben. Wenn ich das tue, kommt eine Fehlermeldung. Hilfestellung gibt es in BARMERApp keine, telefonisch hängt man für gefühlt immer in der Warteschleife und per Mail hat sich auch niemand mehr zurückgemeldet. Schade, so wird das leider nichts!

Wow, das nenn ich mal modern, zeitgemäß und fortschrittlich! Das neue Design BARMERApp bringt alles an einen Ort und man findet sich schnell zurecht. Krankmeldungen kann man ganz einfach hochladen und man hat zusätzlich eine Übersicht über Impfungen, das Bonusprogramm, verursachte Kosten, Bescheinigungen usw. Alles sehr übersichtlich und gut erklärt gehalten.

Sowas sieht man doch gerne im digitalen Zeitalter… in Deutschland :) Toll!

Sehr hilfreich, zuverlässig und schnell👍

Der Bestätigungscode für die E-Mail kam nach mehrmaliger Anforderung mehrere Tage nicht an. Als der Code endlich ankam, kam es zweimal zu einem Fehler.

Ich habe 2 Krankenscheine bekommen für mein Kind und musste die Daten dreimal manuell auf die Krankschreibung schreiben obwohl mit der Versichertennummer alle Daten bekannt sein sollten. Dann müsste doch die Versichertennummer reichen in Verbindung mit dem Namen oder Geburtsdatum. Dann bräuchte man nur noch die Vorhandenen Daten bestätigen und fertig. Die Eintragung ist echt lästig und Fehleranfällig.

Viele Grüße

Alle Funktionen die man braucht sind übersichtlich gestaltet und vorhandenen!!
Weiter so :)

Ich habe BARMERApp seit längerem mal wieder benutzt um eine Krankmeldung hoch zu laden. Leider hatte ich jedoch meinen damals zugesandten Brief verlegt oder habe es einfach nicht aufgeschrieben. Also Passwort vergessen Routine aufgerufen. Zum Glück konnte ein neues Passwort per Email zugesandt werden. Eine neue Anmeldung hat geklappt. Leider jedoch kann man bei der neuvergabe nicht auf die automatische Passwort Erzeugung von IOS zurückgreifen. Also muss man sich wieder ein Passwort ausdenken und aufschreiben. Zum Glück scheint jetzt aber wenigstens Touch ID verfügbar zu sein. Das habe ich dann auch aktiviert. Leider musste ich feststellen dass da wohl was schief gegangen sein muss weil mein Account jetzt für 24 Stunden gesperrt ist da ich die Eingabe 5 mal falsch eingegeben hatte. Woher das kam konnte ich dann vermutlich in meinem „Schlüsselbund „ sehen. Hier war immer noch ein Datensatz für die Webseite gespeichert der auch nicht funktioniert hatte. Also wurde der neue Datensatz nicht richtig überschrieben oder erzeugt. Alles in allem ärgerlich bei einer BARMERApp man nur selten nutzt aber wenn man sie braucht erst mal eine Stunde Passwort Rekonstruktion erfordert.

BARMERApp ist soweit ganz gut gemacht. Nervig ist nur dass man den Login nicht mit Fingerprint erledigen kann. Das wäre noch eine sinnvolle Ergänzung für das nächste Update. Dann wären auch 5 Sterne drin.

So, nachdem jetzt auch Login per Fingerprint möglich ist gibt es den fünften Stern. Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Das vereinfacht die Nutzung deutlich, da man sich ja schon genug Passwörter und PIN-Nummern merken muss.

BARMERApp ist sehr übersichtlich und man findet intuitiv alle notwendigen Dinge. 👍🏼

Dank des letzten Updates gelangt man nun leichter mit der Touch ID und der „Merkfunktion“ des BN in BARMERApp, was das umständliche herauskramen des BN von der Karte nicht mehr nötig macht.

Die alte App (vor Version 3) war ja recht lieblos zusammengeschustert. Aber die neue Version (genaugenommen ist das eine völlig andere, neue App) ist sowas von top: einfaches praktisches Interface, die Sektion mit den Anträgen, aber auch den Bestätigungen ist super praktisch und habe ich schon mehrfach genutzt. An BARMERApp könnten sich andere Institutionen ein Beispiel nehmen. Ich bin begeistert!

Schnell, gut und einfach gestaltet. So sollte eine App sein.

Glaubt man bei der Barmer eigentlich ernsthaft, dass man mit so einer App die Digitalisierung des Gesundheitswesens vorantreiben kann? Ich bin seit fast 50 Jahren in der EDV tätig und habe für die Barmer App und die Barmer E-Care App ca. 10 Anläufe und mindestens 10 Stunden benötigt, um die notwendigen Codes ... (und was sonst noch immer) einzugeben, um endlich zu sehen, wie die eigentliche App funktioniert. Wie soll das der "normale" Handy Benutzer machen? Da wird jeder 2. aufgeben. Dabei ist der grundsätzliche Ansatz der Digitaliserung ja überfällig. ABER NICHT SO!!!

wer den Zugang so kompliziert, muss sich über mangelnde Akzeptanz nicht wundern..

Es ist mir nicht gelungen, Zugriff über meine APP mit den bisherigen Daten zu erhalten. Die Neuanforderung meines Benutzernamen ergab nichts Neues, außer, dass der Anfangsbuchstabe meiner Versichertennummer nun klein geschrieben wird. Aber auch damit hat es trotz mehrfacher Versuche nicht geklappt. Ich würde auch gern die Möglichkeit des biometrischen Zugangs nutzen und künftig auf Schriftverkehr verzichten. Aber: wenn das alles nicht funktioniert???????????

Es ist ein Witz, ich habe die App geladen und registriert und dann der Schock: Ich soll ein Kartenlesegerät erwerben. Das hätte man auch vorher mitteilen können. Die App ist gelöscht. So geht das nicht! Dr. Heinz Paul Stiewe

Wollte mich registrieren. Hat auch fast geklappt. Dann kommt so eine blöde TAN. Bis die eingegebenen ist sind die anderen Daten schon wieder verschwunden.

Ich kann und will hier nicht zur Krankenkasse BEK selbst was schreiben, aber die App und das Login-Verfahren sind nicht nachvollziehbar. Gefühlt habe ich 100 verschiedene, auch wichtige Apps mit entsprechenden Passwörtern. Wenn eins "abhanden" gekommen ist, wird mir nach entsprechendem Klick auf den Link "Passwort vergessen" per e-mail mit einem Einmalpasswort versorgt. Mittlerweile kann die ausgebende Stelle ja auch parallel die Zwei-Schritt-Verifizierung durchführen. Was hier bei der BEK-App und Browser-Login abgeht, kostet nur noch Zeit und verursacht Ärger. Lieber verzichte ich auf diese App. Vorläufiges Passwort wird per Postbrief zugestellt. Zeitgemäß?? Trotz Zwei-Schritt-Verifizierung?? Das machen sogar Banken! Einmal eingegeben, wurde ich auf die Barmer Seite geschoben. Hier musste ich meine e-mail-Adresse bestätigen. Dies wurde mit einer neuen Seite seitens der Barmer ebenso bestätigt. Dann nichts mehr. Eine neue Eingabe mit dem vorläufigen Passort klappte nicht mehr. Ich habe die Schn... voll.

Die App reagiert seit Wochen nicht mehr und wenn doch, ist angeblich mein Pw falsch. Also neues angefordert. Mittlerweile über 10x. Aber keine Mail...nichts. gestern Mitteilung, dass ich eine neue Nachricht im Postfach habe. Sehr witzig, wenn ich doch nicht reinkomme