BARMER eCare direkt für Support kontaktieren
Firmenname: BARMER
Über: Barmer is one of the health insurance providers in Germany.
Hauptsitz: Berlin, Berlin, Germany.
BARMER eCare Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit BARMER eCare. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um BARMER eCare. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Identifikation nur vor Ort möglich
durch Lidla88
Vor der Einführung wurde ich mehrfach angerufen und habe die App mit Spannung erwartet. Rückfragen wurden sehr schnell geklärt. Der Service war bis dahin super.
Jetzt das Negative zur App: Mit hohen Erwartungen und dem Willen die App direkt zu testen, habe ich sie sofort runtergeladen. Und dann kam die Identifizierung, die nur über persönlichen Kontakt möglich ist. Gerade in der aktuellen Zeit ist es schade, dass man sich nur in der Geschäftsstelle freischalten lassen kann und somit unnötige physische Kontakte eingehen muss, wenn denn die Geschäftsstelle überhaupt geöffnet ist.
Erst die Neugier wecken und dann die KundInnen frustrieren ist nicht der beste Service. Dafür kann ich nur einen Stern vergeben.
Völlig unausgereift
durch Dgerzen
So gerne ich die elektronische Patientenakte auch in Anspruch nehmen würde, ist dies momentan offensichtlich nicht möglich. Warum genau stellt man eine App zur Verfügung, die nicht funktioniert? Die einzige bereitgestellte Möglichkeit sich zu identifizieren ist das persönliche vorstellig Werden in einer der Geschäftsstellen, die seit Beginn letzten Jahres über Monate hinweg geschlossen sind? Etwas anderes hätte mich bei der Barmer aber ehrlich gesagt sehr überrascht: miesester Service, den ich je erlebt habe.
Da ist noch viel zu verbessern
durch JaKo13057
Hallo Entwickler, wie oft in dieser App die Anmeldung durchlaufen wird, wo der BS flackert wie eine Kerze im Kerzenständer, habe ich nicht mehr gezählt. Folglich kann u.a. das Anmeldungsprotokoll auch nicht die korrekte Anzahl der Anmeldungen wiedergeben, da ich zum Auslesen dieses Protokolls wieder angemeldet werde.
Sicherheit ist wichtig, unbestritten. Meine intimsten Daten sollen nicht in fremde Hände geraten. Subjektiv betrachtet, fühle ich im Moment die Sicherheit eher niedrig, da die App Entwickler scheinbar viele unnötige Sicherheitsaktionen eingebaut haben, die genau dieses wieder aufheben.
Liebe Barmer, lass eine gut strukturierte App bauen mit der Sicherheit auf Euren Servern und lasst den Quatsch in der App. Es geht auch anders, s. Banken etc.
… ach und bei einer nicht erfolgreichen Suche nur das Abbrechen oder Verwerfen anzubieten ist m. E. ein Anfängerfehler. Warum kann ich die Suche nicht modifizieren und warum liegt hinter der PLZ nicht die Ortsliste
Es gibt viel zu tun …
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf BARMER eCare Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein BARMER eCare Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen BARMER eCare.
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