BARMER Teledoktor App direkt für Support kontaktieren
Firmenname: BARMER
Über: Mit der Teledoktor-App bietet die BARMER Ihren Versicherten die Services des
Teledoktors in mobiler Version an. Sie können sich bequem und komfortabel in
der Videosprechstunde ärztlich behandeln oder über unterschiedliche Kanäle zu
vielen Gesundheitsthemen medizinisch beraten lassen.
BARMER Teledoktor App Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Die tun gar nichts
durch RikaGö
2 x versucht Arzttermine früher zu bekommen als ich selber gefunden habe (Orthopäde und Dermatologe). Einmal einen Termin noch später bekommen und das andere Mal um die gleiche Zeit.
Außerdem 2 x Termin mit Telefondoktor vereinbart (Dermatologe), BEIDE MALE hat einfach keiner angerufen. Ich arbeite Vollzeit und hab mir dafür die Zeit freigeschaufelt!! Wenn ich zum Beschweren anrufe heißt es dann, hier steht nichts, oder hier steht die falsche Telefonnummer (eine alte Nummer) obwohl ich am Telefon vorher noch meine Nummer extra durchgesagt habe oder hier steht gar nicht dass es um einen Termin beim Dermatologen geht. Bei der 2. Beschwerde zum gleichen Termin, gab mir die Ärztin am Telefon dann ein paar Tipps die ich selber schon online gefunden habe und sagte ich sollte in die Hautklinik gehen und da einen Tag lang warten bis ich dran käme.
Sorry, absolut nutzlos. Große Versprechen, nichts dahinter!!
Unvollständig und unausgereift
durch Reviewoah1337
Wer einen Termin beim Orthopäden sucht, braucht sich sich hier nicht bemühen. Übersehe ich da etwas? Die Kategorie gibt es oder finde ich nicht, dafür aber sowohl „Pathologie“ oder „Rechtsmedizin“ :D
Die Kontaktaufnahme per Telefon wiederum funktioniert schnell und unkompliziert, daher zwei von fünf Sternen.
Termin erfolgt, aber App nur halbwegs
durch Jaylo18
Bei der App besteht Handlungsbedarf.
Man bleibt nicht angemeldet, was total stört und man somit auch keine Benachrichtung erhält, sobald man eine Nachricht von der Barmer bekommen hat. Auch ist aktuell nur Touch ID möglich und keine Face ID - gibt es nun schon länger, da kann man mal nachjustieren.
Termin-Anfrage mit Überweisung als Foto nicht möglich, da immer fehlschlägt - in unterschiedlichen Netzwerken. Bei manueller Eingabe der Überweisungsdaten wird der benutzerdefinierte Text im Kommentarfeld überschrieben mit dem Namen des überweisenden Arztes (eventuell wird es richtig übertragen und nur die Anzeige in der Termin-Anfrage ist nicht richtig). Bei Registrierung werden die letzten beiden Ziffern der Rufnummer entfernt, muss derzeit manuell korrigiert werden in den Konto- Einstellungen.
Trotzdem: innerhalb 24h wurde mir ein Termin übermittelt. Von daher ist der Punkt positiv. Die Bedienung ist bis auf die oben genannten Punkte intuitiv und somit zufriedenstellend.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf BARMER Teledoktor-App Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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