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Firmenname: Perk Platform SL
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richtig für Sie.
Perk Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Wischgesten führen zum Abbruch der Buchung
durch Flo Von Carl
Die App ist nicht zeitgemäß. Es passiert ständig, dass ich durch einen Wisch zurück die komplette Buchung schließe. Wer empfand dies als gut ? Zudem ist die Vorschau der Bilder grauenhaft. Hier funktionieren Wischgesten absolut nicht. Es ist ausschließlich möglich über die ganz kleinen Pfeifen am unteren Bildschirmrand die Bildauswahl zu ändern. Klickt man einen Millimeter daneben, schließt sich die komplette Vorschau. Ich bin durch meinen Arbeitgeber an diese App gebunden und würde sie, sofern ich könnte, absolut vermeiden. Zudem sind Mietwagen Buchungen ebenfalls grauenhaft. Ich miete vorwiegend bei Sixt.
TravelPerk hat eine komplett andere Bezeichnungen der verfügbaren Versicherungen. Ist bei Sixt eine SB von 0€ enthalten, bietet TravelPerk nur eine mit einer SB von 1.100€/1.300€ an. Die App benötigt eine dringende Überarbeitung. Oben genannte Punkte sind absolut nervig.
Völlig unprofessional
durch Zlick65
Lauter sinnlose Flugkombinationen (Abflugzeiten) bis endlich zeitlich passende Hin- und Rückflugkombination angezeigt wurde. Offensichtlich weiß man bei Travelperks nicht, das Geschäftsreisen , insbesondere Kurzstrecken, nicht nach Preis, sondern Abflugszeizen gebucht werden.
Miles & More Nummer wurde nicht automatisch in Star Alliance Flug Buchung übernommen. Nachträglicher „telefonischer“ Eintrag über Airline durch Travelperks hat nicht funktioniert. Meilen wurden nicht gutgeschrieben, Status (Boarding Group) nicht auf Bordkarte vermerkt.
Bezahltes Upgrade wurde nicht in Buchung aufgenommen und bei Abflug nicht gewährt.
Fazit: alles, was schiefgehen kann, ging schief. Hochgradig unprofessionell. Ganz schnell zu anderen OTA wechseln. Es gibt zum Glück genug andere, bei denen alles prima funktioniert!
Für geschäftliche Zugfahrten unbrauchbar
durch Matido
Leider muss ich sagen, dass die Zugbuchung für Geschäftsreisen komplett unbrauchbar ist. Vor allem die Sitzplatzreservierung ist sehr wichtig wenn man noch am PC arbeiten will. Leider hat das noch nie geklappt. Ich habe immer Plätze an einem Tisch und/oder am Gang reserviert. Leider wieder wirklich IMMER ein Platz an einem normalen Platz UND am Fenster gebucht. Warum kann ich dann meine Präferenz auswählen? Im Zug waren übrigens noch ein paar Plätze am Tisch und Gang nicht reserviert und frei. Leider fällig unbrauchbar.
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Warum sollte ich ein Problem melden mit Perk?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Perk Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Perk Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Perk.
