MEINE ARZTRECHNUNG Erfahrungen und Bewertung

Nach der großen Freude, nun endlich auch meine Beihilfeanträge schnell per App erledigen zu können (wie seit Jahren schon die Korrespondenz mit meiner Krankenversicherung), kam bei der ersten Benutzung die herbe Enttäuschung: Nicht nur, dass ich erneut eine „SuperPIN“ vergeben musste (nein, ich hatte das letzte Mal NICHT vergessen, die Erledigung zu markieren und zu speichern), musste ich nun alle relevanten Daten händisch eingeben: Arzt, Rechnungsbetrag etc. Dann konnte MEINEARZTRECHNUNG aber immer nur EINE Rechnungsseite erfassen. Ein Großteil meiner Arztrechnungen hat aber ZWEI ODER MEHR Seiten. Wer hat MEINEARZTRECHNUNG programmiert? Der Azubi? Ergebnis: Ich habe MEINEARZTRECHNUNG (zusammen mit dem nervigen aber notwenigen „Autentikator“) wieder gelöscht und gebe meine Beihilfeanträge wieder händisch ab.

Hat man mehrere Rechnungen, kommt man mit der Bedienung nicht klar. Soll man weiter drücken oder Folgeseite eingeben? Wieso muss man noch händisch das Datum der Rechnung, Arzt- oder Zahnarztrechnung und den Behandelnden eingeben, steht doch alles schon auf der fotografierten Seite. Bei 6 Rechnungen wird man erst bei der letzten Rechnung gefragt und dann hat man die Fragen zu den vorherigen nicht beantwortet. Dann hängt sich das Programm auf und man steht wieder am Anfang. Ich Sendefehler die

Inbetriebnahme des Account gut beschrieben und funktionierte soweit… bis auf die Geschichte mit der Authenticator App. Eine einzige Katastrophe. Der generierte Code funktioniert, oder er wird nicht schnell genug übertragen, oder MEINEARZTRECHNUNG stürzt mit Allgemeinfehler ab usw.
Diese Form der 2FA ist eine Zumutung. Irgendwann generierte MEINEARZTRECHNUNG nur noch ungültige Codes. Also das dafür vorgesehene Schreiben (!) nach Koblenz geschickt, um den Account wieder in den Verifizierungsmodus setzen zu lassen. Nach Wochen nichts geschehen. Also Account löschen (wieder per Schreiben, kann aber gemailt werden).
Neben den in anderen Rezensionen schon erwähnten Unübersichtlichkeiten innerhalb der Arztrechnungs App gibt es keinen Grund, nicht wieder Beihilfe klassisch per E-Mail zu beantragen, Scannen - PDF per Mail fertig. Bei der HUK habe ich wohlweislich Meine Arztrechnung nicht aktiviert. Dort stellt man eine funktionierende App zur Verfügung.

Der Anmeldevorgang ist völlig intransparent und ich habe es nur einmal geschafft etwas einzureichen. Danach musste ich das Handy wechseln und seitdem funktioniert gar nichts mehr! Ich habe alles nach Anleitung geändert und habe auch versucht mit meiner Super PIN ein neues Passwort zu generieren. Jetzt bekomme ich aber von MEINEARZTRECHNUNG eine kryptische Nachricht, dass mein neu generiertes Passwort mit meiner E-Mail-Adresse übereinstimmen würde, was definitiv nicht stimmt. Absolut nicht zu empfehlen und dringend überarbeitungswürdig! Ich habe noch einen weiteren Account über meine Gesundheit von der DBV. Da kann ich das zumindest online und nicht über eine App machen … das ist zwar nicht besonders schön, funktioniert aber zumindest! Ich werde die Belege jetzt einfach wieder per Post senden. Von meinem Briefumschlag und der Briefmarke habe ich noch nie eine Passwortabfrage erhalten….

Ich habe MEINEARZTRECHNUNG nun zum ersten Mal benutzt, nachdem ich zwingend eine weitere Mailadresse anlegen musste (siehe auch meinen älteren Post). Von intuitiver Bedienung, wie bei meiner PKV, kann keine Rede sein. Ich wollte mehrere Belege einreichen. Es erscheint auch ein nettes Hinweisfenster mit einer Hilfestellung hierzu, aber dies lies sich irgendwie nicht umsetzen. Intuitiv geht also anders. Ein Klick auf Bearbeitung zeigte mehrfach immer nur einen Eingereichten Beleg an. K.A. Wie man zu einer Übersicht der eingelesenen Belege gelangt um diese dann einzureichen. Ergo: Jeden Beleg einzeln eingelesen und eingereicht. Dann funktionierte das auch. Zeitaufwand inkl. ärgern: ca. 45 Minuten. Anschließend die gleichen Belege bei meiner PKV digital auf gleichem Weg eingereicht. Zeitaufwand keine 5 Minuten. So geht das......

Endlich habe ich eine App gefunden, mit der ich meine Belege digital bei der Beihilfestelle einreichen kann. Finde ich super!
Was ich mir wünschen würde:
-Möglichkeit, eine andere Bankverbindung für die Beihilfestelle zu wählen
-Belege löschen können. Soll laut FAQ funktionieren, tut es aber nicht. Ich möchte nämlich nur Belege an die Beihilfestelle schicken. Für meine PKV habe ich eine eigene App!

Hilfreiche App zur einfachen Kommunikation mit der Beihilfestelle!

Es fehlt aber die wichtige Möglichkeit zur Angabe eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen durch den Sachbearbeiter .

Ansonsten sehr hilfreich.

Ich verstehe die negativen Bewertungen hier nicht. Die Registrierung war ein Kinderspiel. Bei meiner Online-Bank war das alles viel komplizierter.
Dass ich in MEINEARZTRECHNUNG nun endlich auch Daten zu den Rechnungen eingeben kann, finde ich klasse. Somit brauche ich nicht meine separate Liste zu führen, wann ich was bei wem eingereicht habe und ob ich schon bezahlt habe.
Ich kann auch für alle Familienangehörige sammeln und einreichen. Läuft alles unter meinem Namen. In der Debeka App läuft das genauso. Da gibt es auch keine Unterscheidung von wem die Rechnung ist und übersichtlich ist bei Debeka gar nichts. Da soll es aber wohl bald eine neue App geben.
Den fünften Stern gibt es, wenn ich auch die Erstattungsbeträge in MEINEARZTRECHNUNG zurückgemeldet bekomme.

Zunächst mal ein großes Lob an den Entwickler. Es funktioniert eigentlich alles sehr gut. Dennoch zwei kleine Verbesserungen, die wirklich notwendig sind:
1. Es sollte die Möglichkeit bestehen aktuelle Adressänderungen bei der Beihilfestelle vorzunehmen. Da bspw. die Thüringischer Beihilfestelle umgezogen ist.
2. Es müsste eine Auswahlmöglichkeit bestehen die Anträge als pdf einreichen zu können. Ich habe vom meiner Krankenkasse heute die Mitteilung bekommen, dass sie den Antrag nur mit den Arztrechnungen bearbeiten können, wenn die als pdf eingereicht werden.
Über ein Update diesbezüglich würden sich bestimmt auch andere Nutzer freuen.
Ansonsten weiter so und toll, dass auch auf solche Bewertungen geantwortet wird. 👍

MEINEARZTRECHNUNG ist super und absolut hilfreich. Schön und einfacher wäre es jedoch, wenn man von mehreren Geräten Zugriff auf MEINEARZTRECHNUNG bzw. auf den Authenticator hätte. Wenn Sie das ermöglichen würden, wäre MEINEARZTRECHNUNG perfekt! Danke in voraus

Finde MEINEARZTRECHNUNG auch sehr gelungen… Also Arztrechnungen meiner Kinder reiche ich bei der Beihilfe einfach mit unter meinem Namen ein. Ich habe hier die Möglichkeit meine PKV zu nennen und auch dort Rechnungen über MEINEARZTRECHNUNG einzureichen. Meine Kinder sind aber über eine andere Pkv versichert. Wie löst man dieses Problem ? Kann ich mehrere private Versicherungen hinterlegen ? Wo kann ich die Leistungsabrechnungen der Beihilfe und der PKV ersehen ? Vielen Dank…

Seit einem Update von Apple in iOS15 funktioniert der Link ”Zur Authenticator App wechseln“ nicht mehr. Stattdessen erscheint die Meldung: “Bestätigungscode kann nicht zu diesem Account hinzugefügt werden.“ Und dann öffnet sich völlig unverständlich das Kennwortverzeichnis. Das hätte längst bei Apple korrigiert werden müssen!

Hallo Entwickler*innen,
das Anlegen von Belegen von Mitversicherten ist umständlich (in der iPhone App Version), da ich beim Angeben der Rechnungsdaten nicht gleich die versicherte Person auswählen kann. (Die Hauptversichter ist voreingestellt.)
Man muss den Beleg anschließend nochmal aufrufen und kann erst dann zwischen den Personen auswählen.
Nach dem Abspeichern verschwindet dieser Beleg aus der Übersicht der „offenen Belege“ und taucht beim „Einreichen der Belege“ nicht mehr auf.
Oben links in MEINEARZTRECHNUNG taucht (in schwarzer Schrift mit Initialen) nur die Hauptversichte auf. Es scheint, als ob hier alle Mitversicherten zur Auswahl stehen sollten, damit dann für jeden einzelnen die Belege eingereicht werden können.
Ich habe also in zwei umständlichen Schritten, Belege für Mitversicherte angelegt, die ich nun nicht einreichen kann!
Bitte dringend überprüfen und überarbeiten, da ist noch ordentlich Luft nach oben!
Ich bin eigentlich sehr gewillt, MEINEARZTRECHNUNG zu nutzen.... aber aktuell genervt davon.
Viel Erfolg beim Verbessern.
Schön Gruß
Anna

Anscheinend geben die Entwickler wirklich viel Mühe und achten auf gute Qualität. Ich bin zuversichtlich, MEINEARZTRECHNUNG bekommt demnächst super geile Updates 👍🏻

Ich finde MEINEARZTRECHNUNG macht einen tollen Job! Ich kann dir Beleg wirklich fast automatisch erfassen und direkt bei der Beihilfe einreichen. Ich wunderte mich erst das ich meine Kinder nicht als Berechtigt auswählen konnte reicht es dann aber einfach ein. Ein Hinweis das mitversicherte Personen nicht angezeigt werden wäre hilfreich. Schade ist das die Beihilfe in Hamburg leider immer noch per Post und nicht über MEINEARZTRECHNUNG antwortet. Das wäre dann deutlich angenehmer.
Ich nutze als 2FA 1Password. Leider lässt sich über den Knopf „Zum Authenticator wechseln“ nicht auswählen welchen ich gerne nutzen möchte (zumal ich 3 verschiedene installier habe). Hier wünsche ich mir in jedem Fall ein Update!
Außerdem beim einreichen der Beihilfe noch eine Option installieren, das ich das bei der PKV (mache ich über eine andere App zwecks der Korrespondenz) auch eingereicht habe oder eine mehrfach Auswahl um soetwas zu markieren. So muss ich jede Rechnung erneut anklicken und mitteilen, das dies in Bearbeitung ist.
Gut gefällt mir aber die Kostenrückerstattung. Hilfreich wäre hier noch eine Aufstellung von nicht vollständig bezahlten Rechnungen mit einer Kommentarfunktion.
In jedem Fall ist seit der digitalen Veränderung die Bearbeitung toll geworden!

Seit 3 Tagen wird eine Update-Möglichkeit angeboten. Leider ist es nicht möglich, dieses zu laden. Bitte um Abhilfe.

Liebe Entwickler, MEINEARZTRECHNUNG ist toll und eine enorme Erleichterung im Umgang mit Arztrechnungen. Allerdings habe ich ein Problem mit der Authentificstor-App. Ich musste MEINEARZTRECHNUNG neu installieren und jetzt nimmt meine Arztrechnungen die Codes nicht mehr und ich kann mich entsprechend nicht mehr einloggen. Das ist sehr ärgerlich. Vielleicht kann man den Umgang mit diesen beiden Apps erleichtern.

Der Aktivierungscode, der nötig ist um Beihilfeanträge eizureichen wird per Brief verschickt. Der Code im Brief ist nicht gesichert, wie PIN bei Telefon oder Bankverträgen. Bei mir lag der Brief geöffnet im Briefkasten. Ob jemand den Code gelesen hat ist nicht feststellbar. Ich habe deshalb sofort telefonisch einen neuen Code beantragt. Gut wäre, wenn der Code erst durch freirubbeln sichtbar würde. Dann könnte jeder sicher sein, das er nicht von Unbefugten gelesen wurde.

Jetzt doch 5 Sterne, wegen der Reaktion der Enrwickler.

Tolle übersichtliche App. Die Einreichung der Rechnungen ist unkompliziert, wenn man die Hürde der Registrierung erstmal hinter sich gebracht hat. Die Zwei-Faktor-Authentisierung ist sicher den strengen Datenschutzrichtlinien geschuldet. Das Rechnungsmanagement ist mein persönliches Highlight. Damit habe ich einen sehr guten Überblick über meine offenen und eingereichten Rechnungen an PKV und Beihilfe. 5 Sterne, wenn weitere Personen angelegt werden können.

Nach der letzten Version viel viel besser. Einfach und intuitiv. Und endlich nicht mehr irgendwas ausfüllen müssen um die Rechnungen einzureichen.

Mehraufwand! Zu jedem Foto soll für die Hamburger Beihilfe das Rechnungsdatum, die Summe und der Behandelnde eingegeben werden. So wird sich das nicht durchsetzen.

Theoretisch toll, praktisch lediglich als „Liste“ verwendbar, da ständig Fehlermeldungen erscheinen und Vorgänge nicht mehr editierbar sind. Fehlerhaft eingetragene Personen können nicht gelöscht werden. Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen und Anregungen.

Eingabe der Metadaten viel zu aufwändig!

Sehr kompliziert

Habe leider keinen Feedback-Button in MEINEARZTRECHNUNG gefunden.
Die Idee ist gut, aber leider: ruft man einen Beleg in der Tablet-App auf, der mit der Handy-App hochgeladen wurde, dann verändert MEINEARZTRECHNUNG das bisher korrekte Datum auf das Tagesdatum. Das stiftet Chaos.
Erst wenn MEINEARZTRECHNUNG einwandfrei, incl. Belegupload, und mit Handy-Version korrekt funktioniert, ist sie brauchbar.
Schade!

Seit ein paar Wochen kommt permanent eine Error-Meldung (derzeit kann keine Verbindung aufgebaut werden). Grundsätzlich ist MEINEARZTRECHNUNG gut gemacht, aber mit dem permanenten Hinweis echt ärgerlich. Bitte behebt das Problem.

Die Anwendung ist noch keine große Hilfe, da die OCR Texterkennung nicht integriert ist. Oder besteht etwa die Absicht, dass Rechnungen ausschließlich elektronisch von den Ärzten in MEINEARZTRECHNUNG gespielt werden sollen, weil dann größere Einnahmen erzielt werden können?

Uploads von mehr als 10 MB nicht machbar. Also für Rechnung mit mehr als 5 Seiten unbrauchbar!

Schade, hab mich mega auf MEINEARZTRECHNUNG gefreut. Anmeldung hat auch funktioniert aber nach dem Login friert MEINEARZTRECHNUNG ein... Bitte bitte behebt das Problem! :)

Einfaches handling, gute Idee und Umsetzung für PKV und Beihilfe

fotografieren ist super leicht
Einreichen bei der Krankenversicherung mit einem Klick
Und auch nur mit einem Klick bei der Beihilfe

Mir gefällt das sehr gut!

Ich bin über die vielen positiven Eindrücke erstaunt. Ich selbst quäle mich mit der App seit fast zwei Jahren und komme über das Stadium der Einrichtung nicht hinaus. Die Korrespondenz mit dem "Kundendienst" ist, zurückhaltend ausgedrückt, unbefriedigend. Ich begreife nicht, wieso die Urheber so komplizierte Verfahren gewählt haben. Meine KV (Debeka), Online-Banking etc.: Alle stellen ein einfach einzurichtendes und handhabbares Online-System zur Verfügung. Es ist mir vollkommen unverständlich, warum ohne jede Not von Meine Arztrechnung ein dermaßen kompliziertes System angeboten wird.

Eine einzige Katastrophe. Belege werden nicht angenommen, jeder Schritt muss besonders aufgerufen werden, extrem langsam. Die Online-Belegeingaben der PKV funktioniert um Klassen besser als dieses typische Dataport-Tool.

Nachdem CGM Kd.Nr und SuperPIN eigegeben wurde um ein neues Passwort zu generieren, bekomme ich immer nur ein "toten" Link.

Ich habe ein neues Handy und die Konten nicht übertragen können. Nun kann ich die App nicht nutzen, weil der Code für den authenticator nicht vorhanden ist. Wo erhalte ich den Code , um die App wieder nutzen zu können! Karolina Akakail

Guten Tag, Die App läßt sich nicht öffnen. Bei in Bearbeitung ist Schluß. Gruß Detlev Brauner